你的七夕是怎么过的? 许多餐厅推出了七夕套餐、免减等活动,让不少单身人士大呼“受伤”。据数据统计,目前国内单身成年人超2亿,占总人口的14%,“空巢青年”的人数已超5800万。
在逐渐蔓延开的“单身经济”浪潮下,餐饮业迎来了新的风口,“一人食”逐渐形成市场动向。数量庞大、年轻的单身大军,通常拥有日益增长的可支配收入,成为餐饮老板不可多得的目标客户。
那么,餐饮老板该如何做才能抓住他们的心呢?
“一人食”成为潮流在日本,“一人食”的餐厅形式非常普遍,日本人非常在意别人的眼光,在公共场合,他们不喜欢引起别人的关注,因此在吃饭方面,“独食文化”很兴盛,有着深厚的群众基础。
90后消费者作为国内单身经济的主要群体,55%的人有独立在外用餐且不超过1小时的习惯,主要是因为工作忙碌、用餐时间不规律和享受一个人用餐的过程,一人食成为了日常的标配,越来越多的一人食餐厅开始崛起。
一兰拉面:“一人食”餐厅代表一兰拉面是日本颇受欢迎的面馆,它的独特之处在于,店内设置了仅供一人坐的小格子间,座位左右都有隔板,对面是有帘子遮挡的取餐口,使客人有独立的空间不受打扰。
当客人入座后,服务员会通过椅子下的感应器得知。左边有水龙头,消费者可以自行添茶倒水,右边有勺子,身后是过道和纸巾以及衣服挂。点好之后,服务员会从小窗口把面递过来,并把帘子放下,让你享受一个人的用餐时间。
如何打造“一人食”餐厅改变空间格局
空间格局是满足“一人食”需求的首要条件,针对单人食客调整餐厅布局,就能有效吸引他们前来消费。此外,单身桌的造价成本相对较高,普通餐厅可以对单人桌的数量加以控制,比例最好在60%以内,划分出一定区域来满足单身顾客的需要。
品类属性要对应人群
品类属性越突出,越强调制作方式,吸引单身食客下单的几率越大。像专卖寿司、日式拉面、煲仔饭等单品类的店铺,常常会吸引更多的一人食顾客。面对单身客人就餐,餐厅可提供特殊菜单,小份量售卖,性价比高,并且不会浪费食材。
互动:独食 交际
许多青年人习惯独处,但不代表拒绝交际。所以餐厅在设计一人食的餐桌时,可以多花些心思,例如餐桌前的挡板,可根据双方意愿降落,在为客人创造独立空间的同时,也能提供彼此交流的机会。
心理情感上形成共鸣
餐厅用餐的体验氛围要强,餐厅可以为“一人食”顾客提供多一些陪伴,借助店员陪顾客聊天或摆放玩偶等形式,来帮助顾客消除孤独感。
以海底捞为例,当顾客独自来吃火锅时,往往会在对面放一个巨大的毛绒玩具;筑底食堂则是做了一扇可以开启的窗户,给单身男女一个相互认识的机会。
抓住外卖市场
大部分“空巢青年”都比较依赖外卖,数据显示,65%的外卖订单都来自单身顾客。“一人食”订单的售卖,可以丰富餐食内容,减少份量。在保证餐品总价、总量不变的情况下,满足单身顾客的就餐需求。
总结“一人食”是一种新的餐饮业态,是一种时代催生、顺应潮流的新型模式。餐饮老板需要注意的是,打造“一人食”餐厅要综合考虑地段租金、菜品结构以及人员成本。
“一人食经济”已经成为社会发展的一部分,把握市场动向,下工夫研究如何提供高质量的、个性化的消费服务,才能吸引“单身贵族”前来光顾。餐饮模式再新潮,解决消费者的真正需求才是餐饮人要考虑的根本。
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