手机维修行业其实很多时候其实也是一种销售，因为早期行业不透明操作很多人对维修店由一定的敏感度，我们来大概聊一聊。怎么开好自己的维修店。
“最好的销售方式就是让人感受不到你正在销售”，这句话就是一句废话，一点用处都没有。你都部销售了，干脆免费给别修了。你又得花多久才能让别人感受不到你正在卖东西给他呢”
每次过节发祝福微信的，他那天发朋友圈广告我一样给他删了或者屏蔽了。（美女屏蔽）
多数时间你所谓的维护客户关系其实就是打扰，不仅没有用很多时候还会起负作用。 那些被你修过手机的人在朋友圈突然发现：哎这还有个刷屏的？删了吧。
特别是和你只是一面之缘的顾客，你哪怕发一些生活小动态起一个维修的名字也比那个发朋友圈有用多了。
促成客户或者维护客户的关系不是销售，只是对你工作的一个肯定，一个合格的手机维修店要把这块经历更多的心思在树立个人IP上或者店铺IP上。（ip就是名声）
如果你在这个行业了，别着急想着你有手机就要修，可以做以下3项准备：
1.签约的合同，客户的大多数对售后问题不放心，那么我们提前把问题都写在合同里。 要做到：不做虚假承诺，千万记住不要为了成交讨好客户做出虚假承诺。客户更愿意和一家正规的维修店打交道，或者说更有保障的你打交道。
2制作清单，别嫌麻烦，给顾客看你的材料是多少钱，你的手机是多少钱（清单当然是你提前制作好的）。目的是：一个好的维修店或者维修员是经过多年的沉淀的，如果你没有前期积累你就要告诉你的顾客，你是在赚钱但是赚的不多，赚的是良心钱。你站在客户的角度想，会给客户一种你是一个老实人，来提高客户对你信任感。
3.店面布局，提前准备好备用手机，沙发，饮水机，茶叶等饮料。 目的是：让顾客在陌生环境提升亲和度给顾客加深你的印象，会让你在别人心里树立印象别人可能就会成为你的广告宣传入口。
还有你对维修行业的理解，不是让你去改进这个行业。 不是让你成为一个牛逼的维修师傅，而是怎么做好老板。
很多时候对于客户来说，在谁家修，跟修手机是不重要。
客户需要的，是在自己可以接受的价格范围内，通过一个舒适的流程，修好自己的东西。
价格和材料很多时候是无权改变的（自己有个价格底线就可以了），所以维修店需要做的是提供舒适的交易过程或者是维修过程，而舒适这俩个字，能做的事情就非常多了。
对于客户来说舒适的环境，其实就是要做到打破和顾客的破冰行为。
第一，和客户聊天的的时间里，不要手机维修本身，聊一些关于手机怎么保养维护啊。其实很多时候比聊手机维修本身更有说服力。
这一步不是说套路顾客，就是单纯的闲聊天，可以把话题往我们可以长期解决你手机一些小烦恼啊小问题啊，这些我们都是免费的（主要的目的是加客服的微信或者联系方式）。引不过去扯些别的也没事。 如果是目的性很强的机主，就直接修好就好了，强行“拉近”反而会引起反感。
第二，让客户自己随便问，客户又不是婴儿，东西好坏贵了便宜了都有判断，盲目地讨论贵啊便宜啊会让客户觉得：你在和他玩套路，玩心机你这个人不可信。在客户有需求或有疑问的时候进行解答就可以了。
第三，不是很熟悉的客户，尽可能不要再推荐以后帮我推荐客户怎么样的话语，最好也不要用降价行为进行推荐，因为让客户觉得你有利可图，太功利
那推荐什么呢？我的建议是不推荐，让他自己来感受你的服务多好来让他做你的引流方向。
不在朋友圈里发“维修技术有多好之类的”、该谁说的话，让谁说。 顾客会去感受的，不要让考虑凭什么找你的感觉，而是要做到修手机找那个谁谁就好了要表达的核心内容： 树立个人IP。
手机维修行业是目前不错的一个方向，苹果华为售后对人员缺失都很大，如果想去华为苹果售后的朋友可以去看看或关注指南舟，自己开店创业也是可以的。投入不高，收入还行。
无论哪一行，都是一分耕耘一分收获，个中辛苦只有自己知道。所以，千万别被别人成功的结果盲目吸引，而忽视了背后的付出。
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