制胜法宝：中小企业不可或缺的目标计划攻略（亿个小目标）

管理学之父彼得·德鲁克曾经说过：“并不是有了工作才有目标，而是相反，有了目标才能确定每个人的工作。” 目标管理是德鲁克对管理学界的一个伟大贡献，它强调组织中的上下级一起协商、根据组织的使命确定一定时期内组织的总目标，由此决定上、下级的责任和分目标，并把这些目标作为组织经营、评估和奖励每个单元和个人贡献的标准。

时间转瞬进入年尾，企业又面临制定下一年度规划的窗口期，本期鲸言津语就同大家简单聊聊与目标计划相关的话题。

目标缺失的风险

试想一下，如果一个企业缺乏目标和计划，将会发生什么？

失去方向。没有明确的目标，就没有清晰的战略，企业就会盲目地追求短期的利益，而忽视长远的发展。没有合理的计划，就没有有效地执行，企业就会陷入混乱和低效，无法应对市场的变化和竞争的挑战。
失去动力。没有具体的目标，就没有可衡量的成果，企业就会缺乏评价和激励机制，员工就会缺乏责任感和归属感。没有可实现的计划，就没有可操作的方法，企业就会缺乏资源和授权支持，员工就会缺乏自主性和创造性。
失去优势。没有相关的目标，企业就会缺乏团队精神和协同效应，无法发挥各部门和个人的优势。没有时限的计划，就没有紧迫的进度，企业就会缺乏节奏感和竞争力，无法抓住机遇和事情的优先级。

一言蔽之，缺乏目标和计划的企业将会是一个无序、无力、无效的组织，难以实现自身的使命和愿景，企业终将在“熵增效应”下逐步下行直至消亡。

中小企业如何有效制定目标计划

那么，中小企业应该如何有效制定目标计划呢？笔者建议可以先从以下几方面着手。

一、确定目标的类型和层次。目标可以分为长期目标和短期目标，以及战略目标和业务目标。在不确定性日益增强的当下，长期目标是指企业在三年以上的时间范围内要达到的愿景和使命，比如成为行业领导者，打造品牌影响力等。短期目标是指企业在一个年度内要完成的具体任务，比如增加销售额，提高利润率，拓展市场份额等。战略目标是指企业为实现长期目标而制定的总体方向和重点领域，比如创新产品，优化结构，提升质量等。业务目标是指企业为实现战略目标而制定的具体指标和措施，比如开发新功能，降低成本，提高满意度等。中小企业在制定目标计划时，应该根据自身的发展阶段和市场需求，确定合适的目标类型和层次，并保持一致性和协调性。

二、设定目标的原则和方法。目标应该遵循SMART原则，即具体（Specific），可衡量（Measurable），可实现（Achievable），相关（Relevant），有时限（Time-bound）。具体是指目标要明确表达出想要达到的结果和条件，避免模糊和含糊。可衡量是指目标要有明确的量化指标和评估方法，便于跟踪和监控。可实现是指目标要符合实际情况和能力水平，既不过于保守也不过于激进。相关是指目标要与企业的愿景和使命相一致，与其他目标相协调。有时限是指目标要有明确的起止日期和阶段性节点，形成时间压力和紧迫感。中小企业在设定目标时，可以采用一些常用的方法，比如SWOT分析法（分析企业的优势、劣势、机会、威胁），PDCA循环法（计划、执行、检查、改进），OKR法（设定关键结果和关键行动）等。

三、实施目标的过程和机制。目标计划不仅要制定好，更为关键的是要执行好。中小企业在实施目标计划时，应该注意以下几个方面：一是沟通和协调。企业应将目标计划及时传达给所有相关人员，并听取他们的意见和建议，形成共识和参与感。同时，企业应建立有效的协调机制，解决各部门之间的冲突和矛盾，保证各个环节的衔接和配合。二是分解和分配。企业应将目标计划分解为具体的任务和责任，按照不同的职能和岗位，分配给相应的人员，并明确他们的权利和义务，形成责任和激励机制。三是监控和评估。企业应定期对目标计划的执行情况进行监控和评估，收集和分析数据，发现和解决问题，及时调整和优化方案，形成反馈和改进机制。

“目标是为了引导行动，而不是为了取悦上级。”管理大师德鲁克的这句话提醒中小企业在制定目标计划时，要注重实效和价值，而不是形式和面子。其实，目标计划的制定和实施并不是一件容易的事情，中小企业可以借鉴一些成功的案例，以增强制定目标的信心和思路。比如，阿里巴巴集团在2009年提出了“102030”战略目标，即在10年内服务1亿商家，创造3000万就业机会，实现2万亿美元的交易额。这个目标既具有远见和雄心，又具有可操作性和可衡量性，为阿里巴巴的发展提供了清晰的方向和动力。

下面再介绍一个具体案例，以期加深中小企业对制定目标计划的理解。坐标广东深圳某生产电子产品的企业，在2019年初制定的目标计划纲要。

长期目标：在2025年之前成为国内领先的智能家居解决方案提供商。
短期目标：在2019年实现销售额增长20%，利润率增长10%，市场份额增长5%。
战略目标：加强研发投入，开发出具有自主知识产权的智能家居产品；优化生产流程，提高生产效率和质量；拓展渠道合作，增加品牌知名度。
业务目标：在2019年第一季度完成智能音箱、智能灯泡、智能插座等三款产品的研发，并申请专利；在2019年第二季度完成生产线改造，并通过ISO9001质量管理体系认证；在2019年第三季度与京东、苏宁、天猫等电商平台签订合作协议，并开展线上线下联动营销活动；在2019年第四季度对销售额、利润率、市场份额等指标进行统计分析，并根据结果进行总结反思。

该企业在制定目标计划时，遵循了以下的原则和方法：

采用了SWOT分析法，分析了自身在智能家居领域的优势（如技术积累、人才优势）、劣势（如规模较小、资金有限）、机会（如市场需求旺盛、政策支持）和威胁（如竞争激烈、行业标准不统一）；
应用了SMART原则，确保目标具有明确性（Specific）、可衡量性（Measurable）、可实现性（Achievable）、相关性（Relevant）和时限性（Time-bound）；
采用了PDCA循环法，即计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）和改进（Act），以实现目标的持续改进和优化。

该企业的目标计划具有以下的特点和优势：