海信中央空调的品质是什么？
是每个海信人长年累月习以为常的点滴细节
是用心呵护每位用户而滋养出的信赖故事
是所有行业人共同见证了的精工匠信
不同的背景和领域
却共同读出了“品质”的真谛
新房里安装了中央空调，本以为家居生活档次终于提升了，不料房间吊顶被水洇湿了一片，连墙壁和家具都不能幸免；炎热的夏季，空调打开了却不能满足制冷需求，明明在空调屋里却还是一身汗；或者当一切静下来的时候，你却总是听到吊顶里有“嗡嗡”的异常音，声音不大却让人心烦……
这些让人闹心的情况想必不少人遇到过，产生原因主要是安装环节中的问题：冷凝水管路排量不足；内机或外机安装位置不当；制冷剂管道进入杂质等等。
安装作为整个环节的最后一步，至关重要。为了保证操作的规范和严谨，海信中央空调自2014年推出了“精工匠信”服务，通过匠、规、器、材、工、调6个方面的“精”，保证“最后1公里”零差错。
作为海信中央空调安装团队中的一名安装工程师，王洪波在“精工匠信”标准下，3年来一直严格遵照海信中央空调规定的40个步骤，保证安装环节“滴水不漏”。
精细工艺 保证“滴水不漏”
为了最大程度上避免安装过程中问题的产生，海信中央空调对工艺做出了精细的把控，要求安装团队中的每一位成员都要严格遵守安装环节的40个步骤，将细节做到极致。
三年前，王洪波成为海信中央空调安装团队中的一员，零基础的他在参加培训之余，还利用空闲时间查看相关书籍。功夫不负有心人，一年后，王洪波便开始独立负责安装项目，扎实的理论和丰富的经验，让他对中央空调在安装细节和难点的上的把控，有了更深的理解和掌握。
以最容易在售后产生问题的两方面，漏水和漏氟为例，为了防止冷凝水管和管道漏水，海信中央空调将冷凝水管的排水坡度控制在了1%以上，保证排水通畅，避免因积水过多导致滴水。除了控制排水坡度，管道的保温也至关重要，在安装过程中，海信时刻对每一项设备进行严格保温，并在接缝处用环保型橡塑专用胶粘接，再缠上50mm宽胶带，防止开裂。
在连接铜管与机器的过程中，为避免接口处产生缝隙造成氟利昂泄漏，影响制冷效果，海信规定，切割完铜管后必须先用刮刀将铜管切口处的毛刺刮平整，再进行连接，防止因切口产生重叠而导致连接不牢固。虽说只是一个很小的步骤，但为了保证安装品质，海信要求，再小的细节也要做到位。
匠心安装 只为用户安心
对整个中央空调的安装环节而言，除了工艺上的把控，安装工程师是否付出了百分之百的认真也十分重要。海信中央空调提出的“精工匠信”服务，就要求每一位安装工程师用一颗匠心为用户带去安心。
随着高层建筑的崛起和中央空调的普及，高层安装项目越来越多。由于在安装和调试中央空调室外机时，需要借助安全绳和安全带，悬挂在户外工作，王洪波也因此有了一个“外号”：蜘蛛侠。
室外机安装完成后，为了确保效果，需要对其进行调试。抽真空便是最主要的一项，得在户外作业。抽真空流程通常持续2-3个小时，单是保空环节就长达1小时，即让表盘指针在负一指标维持1小时。真个过程中，王洪波需要一直悬挂在室外“待命”，以便在节省进出时间、提高效率的同时，及时应对突发状况。
去年10月，王洪波负责了一项工装项目。调试过程中，机器不断处于报故障的状态。经排查，发现室内机拨码出现错乱。因为不确定是哪台室内机拨码存在问题，王洪波只能到吊顶上面，将11台中央空调室内机接线盒拆开，逐一调试。终于，在调试到第8台的时候，3个拨码错乱的室内机被全部找出，故障也随之消除。由于室内机数量多，在吊顶层上下不便，王洪波在上面待了一天一夜，才完成了这项艰巨的任务。用王洪波的话说，海信中央空调一直强调，只有尽可能为业主考虑，才算真正的“精工匠信”。
“‘精工匠信’的提出，不仅对海信中央空调安装团队的服务做出了规定，更是带动了整个安装行业的规范发展。”王洪波说。本着不放过任何一个安装步骤和细节的原则，他用匠心和精工，力争将每一次安装环节做到最好。
作为一名海信人，在海信中央空调强调的“精工匠信”下，王洪波通过严格践行40步安装工序，上百个安装细节，对海信中央空调作出了最好的解读，在“滴水不漏”的安装环节中，保证了“最后1公里”的胜利，为用户带去了更加放心的舒适生活。
