去年年底，罗先生在杭州嘉运大厦租了一层楼，用来做棋牌会所。他反映，开业好几个月了，因为房东不兑现承诺，生意很难做。
罗先生向天尚设计集团有限公司租了一层楼，八百六十多方，一年租金72万。他先跟对方签订了一份租房定金协议，附加条款上说，可以连接园区内的管道天然气，还可以设立以天然气为能源供给的厨房。
说是今年五月份，棋牌会所临近开业了，天然气还没有接通。
罗先生：“设备全部摆齐了之后，我那个时候就比较急了，我装修的时候倒不是很急，反正他们在协调嘛，因为装煤气是很快的，结果后面设备买完之后，他说还是没有结果。”
罗先生说，为了保证正常开业，他把煤气灶搬到了地下车库，又买来了电磁炉，但还是很影响生意。
罗先生：“影响非常大，因为我们这边普遍反映，烧的菜没有火气，就是不好吃，包括厨师他也说，他说你这个菜想烧得好吃很难，毕竟炒菜还是有明火比较好一点。我们标牌写得很清楚，就是私宴跟茶艺，是我们的一个主打，现在导致私宴没法开展。（现在开业到现在生意怎么样？）生意非常惨淡，可以这么说，每天的话营业额就一两千块钱，而且都是朋友照顾生意。”
罗先生说，天然气不通影响到了生意，每天的房租就要将近两千块钱，最近是硬撑着。
罗先生：“当时它的（租金）价格不便宜的，两块二一个平方，周边的话基本在两块以内，一块八、一块九、两块都有的。燃气公司说可以装，无非就是费用的问题，因为这个地方，它的马路对面是有一个管道的出口的，如果从那边接过来，可能管子比较长，费用涉及到25万左右，所以说他们觉得费用比较贵，不愿意装。”
罗先生反映，除了天然气不通，还有停车费的问题。
罗先生：“说好的是15块钱一辆车。（封顶吗？）对，15块一辆车封顶，因为我们是棋牌，很多人一打打个八九个小时的也很多，现在他这个也不承认，所以这点我们也很郁闷，因为本身客户又不多，进来的客户停车费再一收的话，我们基本上白忙了。”
现在的停车收费标准是40块钱封顶。罗先生说，关于停车费优惠这件事，只是口头约定。事后，他也找过房东天尚设计集团有限公司。
罗先生：“他当时答应我的管道煤气，他现在压根不承认了，他说管道煤气这个东西，你去打官司好了，反正我合同上没写，他一口咬定合同上没写，我说你定金合同，你吸引我们的这个（承诺），难道都不算了吗？他说那你去打官司好了。”
记者看了罗先生的房屋租赁合同，上面只约定了水电费的缴纳，没有提及到停车费和天然气。
罗先生：“第一，管道煤气给我们装起来。第二的话，你答应的这个（停车费）折扣，我也不说15块一辆车了，你能够优惠给我们就可以了，我们能生存下去，对吧？不能说把我们骗进来，就压根不管了，那这样肯定不行的。”
罗先生的楼上就是房东的公司，负责人都不在。记者联系上了天尚设计集团有限公司的鲍总。
天尚设计集团有限公司负责人 鲍总：“这个合同是我下面的人签进来的，前面所有的谈合同，罗总知道，我跟他之间都没有任何的接触。（底下的员工没跟你讲过？）底下员工也没跟我讲过，罗总前面我也没接触过。”
鲍总表示，跟罗先生签合同的员工已经离职了。
天尚设计集团有限公司负责人 鲍总：“管道煤气的事情我咨询一下律师，我们是不是这个合同里面一定要装，从法律的角度一定要装还是怎么样。停车费我也跟他讲过，合同里面没有停车费优惠的，他说我下面的人口头答应他，有没有我也不知道，因为那个员工已经离职了。（就跟他签煤气管道那份协议的是同一个人吗？）同一个人，他已经离职了，我跟他已经大半年没联系了，一直都没联系过。”
鲍总告诉记者，天然气的问题他还要咨询公司的法务部门。关于停车费，他愿意先补贴三个月。
天尚设计集团有限公司负责人 鲍总：“哪怕口头也好，那个也好，到底有没有这个事，我也说不出来。他的业务经营的情况，我也相对地支持他，我给他六折，相当于我自己拿钱出来贴他六折，我先贴三个月再说，协议里面没有的，我自己贴出来，40块封顶，相当于贴他16块。（先三个月，后续？）先三个月，后续按他的经营状况，因为他跟我讲每天只有四五个包厢（消费）。”
鲍总表示，具体怎么处理会跟罗先生再协商。
浙江丰国律师事务所律师 陈松涛：“一开始已经备注了要管道天然气，后面签正式合同的时候，管道天然气去掉了，你也没有反对，签了字了，那相当于是你认可这个修改的。（那就以第二份合同为主？）那肯定的，如果说双方都签字盖章的，那就以第二个合同为主。”
