基础前提
如今，价格战是很low的手段，想办法提高产品的附加值才是外贸人愈战愈勇的唯一途径。
首先，你要了解你的产品并成为这方面的专家。
产品的功能，产品的生产细节，周期，供应能力，产品的包装，运输等，每一个细节都有可能在和客户沟通的时候问到然后卡住，然后让客户失去一点信心，如果因为你对产品的不了解，而在与客户的来来回回的沟通中一点点损耗掉信任，这个是肯定做不下去的。
有了基础前提，才能谈销售技巧
下面小编给大家分享一个在昌意外贸托管真实发生的客户案例，他通过自己的“小心机”成功突出重围并拿下众多订单。下面听听他是怎么说的吧？
Adam黄 36岁
从事外贸行业11年
曲折下单 急中生智
客户A:
在去年疫情期间，我谈到了一个国外的意向买家Charles。2月份买家让我报价，报完后没有作出回应。来来回回周旋了一年，又找到我报价。此时的价格已比去年同期涨了25%，买方咬牙同意，但再次销声匿迹。过了一段时间我再次询问，对方说需要我提供更多信息来证明我的公司是诚信可靠的。
我正着急，突然想起来不久前去工厂的时候，特意拍了这个产品的信息。凭借自己对产品的了解，还拍了自己露脸介绍产品的视频。于是连同几个外国客户的反馈截图，公司的营业执照副本一同发了过去。经过几天的主动出击，客户终于确认了合同并签字发给了我，也很快付了款。
曲线救国 步步为营
客户B:
我有一个大客户Benjamin，曾经和国内一个大厂合作了6年，在综合考虑之下，把订单慢慢转到了我这里。首先，我们的产品质量绝对过关。其次，这个大客户的订单在大厂那里属于小订单，重视度和配合度没有我们那么好。
开发这样大客户就像是一个平庸的女孩儿去试图嫁给某个功成名就的富一代，难度大，概率低。那我是如何成功的呢？
对这个大佬Benjamin我一直有所耳闻，但从未见过。在一次展会上认识了他的秘书Jason。Benjamin和我的年龄差距较大，但他的秘书Jason是我的同龄人，我们有更多话题可以聊。每逢佳节我都会给Jason嘘寒问暖，和他聊一聊国内国外的情况，还会准备一些精美的小礼品送给他，他和Benjamin来中国的时候我都会做东请他们吃饭。Benjiamin在场的时候我一般不会多提及业务。凭我的经验，如果想让“大佬”对我有好印象，自己必须拥有让人欣赏的东西，例如我的行业素质高且经常得到他身边人的赞美，或者是我的货质量很好，相比大厂性价比更高。但这一切都需要有一个人替我传到大佬的耳朵里。所以他们一到中国，我私下还会多次邀请Jason出来吃饭聊天并告诉他我想和他们合作的意向。最终Benjamin注意到了我这个“平庸的女孩儿”！
定期跟踪 换来大单
客户C:
Whitney是一个英国的客户，我跟踪了有一年之久，来往邮件很少，只回过我一次邮件就对我的邮件再也置之不理了，一直苦恼着要怎么定期跟踪。某天我在浏览客户公司官网的时候，看到消息说她的公司被一家国际大公司收购了。我抱着赌一赌的心态给她发邮件说：
”Hi，Whitney. I just heard that your company has become bigger. I hope to have the opportunity to cooperate with your new company in the future.“
没想到一句短短的问候换来了后来一连串的沟通交流，还下了大单。所以说，即便是暂时没有开发成功的客户也要一直坚持跟踪，也许会有奇迹出现！
还有，遇到这种情况最好不要直接说CONGRATULATION，因为不知道客户是真心想被人整合还是怎么样，所以先看客户回的邮件，再决定用不用这个词比较好。
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