职场上，同事之间很可能会因为升迁，考绩、沟通等问题产生不愉快。刚开始，你可能只是默默忍受，不与对方计较，但时间长了，可能会争吵儿句，更严重的，还会大打出手。其实，办公室冲突是可以避免的，关键看你选择如何面对。如果能恰当运用一些人际交往巧，不仅能在职场瘟疫爆发前打上“心理疫苗”，也能在重疫暴发后运用以柔克刚的方法隔离疫情。
如果冲突真的发生了，这时你要想化干戈为玉帛，就得做好道歉的准备，给了人一巴掌，再给人一个甜枣，这种做法不一定见效，但总比打了人什么都不给强。你可以一个人找他，或者找一个和对方关系不错的人陪你，向他道歉，道歉前最好先打好腹稿，避免感情用事、言语伤人，这时可以套用的沟通格式是:引发的事件，自己的感受，对未来的希望。比如“昨天在众人面前批评我，这让我很受伤，我很希望今后避免这种事发生，我们就此谈一谈吗?”看到你的大度表现，对方通常不会轻易拒绝你的好意，也许还会心生愧疚，自我检讨。
职场上，多个朋友永远都比多个敌人更可靠。冤家宜解不宜结，何必要把矛盾扩大化。想想自己工作的目的，无非是多多挣钱，为自己谋个好的前程，而和别人起冲突实在是违背了你的本意，既然如此，就要放平心态，将冲突消灭在萌芽状态。
