悟空问答上有一个网友发表吐槽:“前几天跟同事打架,结果两个人都被领导降薪了,这事我可真亏!”
网友的吐槽让我想起我之前的一个同事陈勇。
陈勇性格有点固执,不仅嗓门很大,而且脾气很大容易犯冲,每天同事们集合一起讨论问题时,只要他在,就一定要听他的意见,经常一言不合就跟同事吵架。
有一回,他跟设计部门的小张就某细节问题发生冲突,陈勇一气之下大打出手,小张见不惯陈勇平常嚣张跋扈的态度 ,就想替同事教训一下陈勇,也不甘示弱,两个人打得难舍难分,好几个人都拉不开。
不到几分钟,他们俩打架的消息传到了老板的办公室,老板将两人劈头盖脑痛骂一顿,第二天就将这两人劝退了。
同事之间起意见上的冲突很正常,毕竟大家都是为工作,但是如果因此而大打出手,这种行为确实有失妥当。
身处一个专业的职场人,你要时刻明确你工作的核心目的是什么,如果因为自己的脾气不好,或者抱着为同事打抱不平的心态而大打出手,显然是非常愚蠢的行为。
很多大打一个口号,我要工作,因为要实现自己理想和报负。
当意识到理想和现实之间的差距时,我们才会醒悟,才会清醒的思考,原来我工作就是为了钱。
首先你得养活自己。
我们所有人都在为生计而奔波,公司也是如此,公司养人,就是为了赚更多的钱,好让公司运转起来。
公司是盈利组织,不是慈善机构,他喊你来就是为了帮他创造价值的,不是让你来跟同事打架,宣泄自己的情感的。
所以我们跟同事之间的关系,是盟友,是一起战斗的伙伴,不是仇人,不是敌人。
你们因利益而聚,各司其职、精诚合作,皆是为了更高效地完成目标,进而满足公司和个人利益最大化的要求。
很多人在公司跟人称兄道弟,其实你们离开了公司,能再见面的几率真的很小,更别说打架这种幼稚的行为。
不仅浪费时间,还会损害团队士气,这种情况,老板不把你开除如何才能正团队士气。
所谓利在情先,事在人先,就是这个道理。
因工作而翻脸,无论谁对谁错,首先证明的:
第一,你太情绪化;
第二,你不够职业。
这两点任何一点做得不到位,对我们的职场发展都没有任何帮助。
二、成熟的职场人 ,对事不对人明确了我们都是为公司工作之后,我们就可以知道,当我们和同事在面临有可能发生冲突的问题时,首先要解决的就是事的问题,跟人无关。
这里说个案例:
小美和小江接了个项目。小美做事迅速,且处理问题能力高超,而小江能力一般,还经常拖延。
由于是一个合作的项目,所以小美做完后小江才可以完工。眼看时间节点就要来临,项目由于小美的耽搁迟迟无法交差。
后来小美因为性子,随口对小江说了句:“你做事能不能快点,截止时间要是交不上项目,我只能如实汇报了。”
小江觉得小美话里带刺,于是回了句:“你厉害你上呀!”
随即,两个人发生了口角之争,小美的催促不仅没有产生效用,反而因为争吵浪费了许多时间。
可能是无心,可能是嘴快,但小美这就是典型的“对人”了:
指责小江为人拖拉,双方不但没能解决问题,反而工作效率更加低效。最后项目不得已草草收尾,两个人均受到了领导的指责。
大家立场、见解、价值观各有不同,工作上有分歧在所难免,这并不代表对方品行有问题。
就事论事,不要牵扯有的没的,更别人身攻击,大家各摆事实列论据,论证自己想要表达的观点,如果双方都能做到这样理智,能翻脸?
1、 对待分歧,求大同存小异
同事之间因经历、立场等方面的差异,对同一个问题,往往会产生不同的看法,引起一些争论。
面对这些事,我们要做到两点:
一是不小心就容易伤和气。
因此,与同事有意见分歧时,一是不要过分争论。
每个人的认知都有局限性, 一个人接受新观点需要一个过程,主观上往往还伴有“好面子”、“好争强夺胜”心理,彼此之间谁也难服谁,此时如果过分争论,就容易激化矛盾而影响团结;
二是不要一味“以和为贵”。
有些人说话,做事实在是太过分,甚至触碰了原则和底线,这种时候如何还是不坚持,不争论,反而随波逐流,刻意掩盖矛盾。
对我们解决问题来说,没有好处,只有坏处。
面对问题,特别是在发生分歧时要努力寻找共同点,争取求大同存小异。
实在不能一致时,不妨冷处理,表明“我不能接受你们的观点,我保留我的意见”,让争论淡化,又不失自己的立场。
2、说出感受,化解矛盾
对小美和小江的案例,如果小美这样说:
“主要是因为咱们现在进度落后了,我之前没有主动跟你确认文件状态,导致你一直以为时间还多,这一点我做的非常不好,觉得挺对不起你的。(感受)
既然事情发生了,我想我俩能不能想个办法,一起赶赶这个进度”
小江说:“你不用太担心,这个问题我之前遇到过,我做事虽然慢点,但是对解决这个问题还是有把握的,你不要太担心,加几天班,绝对能赶上进度。”
当小美主动关注事情本身时,情况出现了转机,两个人沟通出了问题的点在哪里,就可以很高效的解决问题。
3、退一步,宽容以待
同事之间有分歧很正常,但如果不及时妥善处理,就会形成大矛盾。
冤家宜解不宜结。如果与同事的矛盾开始到了白热化的阶段,要主动忍让,从自身找原因,换位为他人多想想,避免矛盾激化。
如果已经形成矛盾,自己确实有问题,要放下面子,道一句谦,其实有时候退一步没有什么大不了,关键要把问题解决。
俗话说: 30年河东,30年河西。
我们在职场上,多一个敌人少一条路,多一个朋友多一条路,你今天不顾 一切得罪的人,说不定哪天就成了你的客户,上司,合作伙伴。
这不是给自己挖坑吗?
面对办公室矛盾,对话冲突时,我们要对事不对人,处理问题为先。
当然,如果这个问题触碰了自己的底线,我们该维护自身利益就要维护,是自己的,绝对要争。
面对问题时始终要牢记一点,先先把事情做好,再处理情绪,做一个专业的职场人。
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