1、首先不要急噪，有电梯报警电话就打，如果没有就用自己的手机求救，电梯里都有联系电话号码。电梯停电但里面的照明应该有。
2、打完电话后耐心等待，如果人不多，可以做在里面，保持体力，不必大声喊叫。
3、大概分析一下是什么原因造成停电，比如自然灾害(地震，全停电连照明都没有)，火灾(强制停电)，人为因素(人跳动可导致电梯停)，还有就是真的停电(电梯停)。
4、然后应对。12要准备自救，如果联系上外面就听外面的。34可以等待让外面的救援。
5、大单位如果有两个电源那停电也就是一会，观察来电后电梯的情况，只有等。
6、如果是一个电源必须有人来为你们平层后打开门，自己自救是很危险的。不要轻易尝试自己开门。
简单地说就是，尽量保持冷静，扒电梯门很可能引发二次事故，用应急电话呼救，若电梯快速下坠，迅速将所有楼层按钮全部按亮，在不靠门的角落膝盖弯曲，身体半蹲保持平衡。如果电梯没有下坠，只是停在了某一层不动了，请不要试图撬开电梯门，因为这可能造成电梯失控。
被困以后保持冷静，不要惊慌，尝试自救:
1、电梯内部楼层按钮附近有个电话的图标，按此按钮会告知管理人员电梯情况，管理人员会安排专业电梯维保人员来救援。
2，如果1中的电话无法接通，再观察电梯内部上面也会有电梯维保信息以及电梯维保人员电话手机号，尝试拨打电话请求救援。
3、如果前面两个电话都无法接通的就用手机拨打110,110指挥中心会联系相关专业人员前来救援，打电话时一定要报出自己详细地址，以及电梯处于什么位置。
