好好说话。
想象一下,你正在和一个朋友去探讨一个很有事议性的问题。你们的意见完全不一致、情绪变得大家都很激动。这个时候你有没有一些技巧来避免冲突的升级?我教你5招,尤其是第5,你会不会。
第1招:首先,你要确保自己是能够理解对来。你可以说:"哎你是不是说?"然后把你理解的内容说出,确保你是理解对方要表达,你正在和同事去探讨一个新的项目。但是你们的意见观点是不一,那你就可以这样说。我们应该在这个项目当中增加一些创新的元素。这样可以让你的同事知道,你正在努力的去理解他,表达的观点和想法。
如果你同事同意,你就可以继续去探讨这个想法了。你可以再次尝试的去理解,直到你完全理解他的意思。这样可以避免换解,确保你们是在同一个面上的,更好的去合作。
第二招:你问闫对方需要哪些证据才能够去改变他的想法。这个问题可以让我们更好的去了解对。在讨论医保制度改革的问题的,你可以问问他,如果要让你改变想法,你需要哪些证推来证明新的改革制度能够更加真实,做到体情民众。
第三招:如果对方认为你提供的证是片面的或者是不充分的,你可以问问他为什么是这么认为的,那这样可以让你了解对方的想法,并且了解他们的担忧和疑虚。比方说,你和你同事在讨论一个项目的时候,你可能提出了一些看法或者是证据,但是同事认为这些证据不够充分,这个时候你就可以问问你同事了,为什么你认为我提供的证推不充分?那这个问题不但可以帮助你了解同事的担忧和疑虚,了解他们的想法。
还有机会可以让你重新审视自己,收集证据和信息的来酒。反思一下是不是有必要需要更多的数据来支撑自己的观点。如果你刚才3招都不管用,你们双方又陷入了了事执,你这个时候可以提议休息一会,有机会让你们双方都能够找支撑自己结论的最佳理由,也可以让你们的双方冷静下重新去思考问题。
第5招:这是个大招,如果你们在一件具体的事情上,观点完全不一致,甚至找不到任何的共同点的,那你就应该尝试着去找一些共同的价值现的抽象东西。一些在双方心里边和你心里边都美好的东西。比方说在家里边,你和你爱人两个人在无论多久,孩子都要完成当天任务这个观点完全不一样,那你就要尝试去找找你们俩人之间的共同价值观或者双方都认可的结论。比方说是孩子的健康成长,然后以这个为基础去找找你们产生分歧的起点,在哪里,让你们能够更好的去理解彼找到一个双方都可以接受的。
最后我要提醒一下大家,其实无论是哪种情况,你都要确保自己的语气不升级。咱们是虚心求教不需要去舌,在你的表情说的话展现出来的行为上要谦恭一点示弱一些没什么不好,别摆出一副自己什么都知道,然后全知全能目中无人的那种姿态。写评论。
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