一些不良商家
打着领礼品、听讲座免费体检的招牌进行所谓的“会销”
诓骗老年人购买天价保健产品
打一枪换一个地方 屡试不爽
不过，这黑招在黑龙江可要不灵了
黑龙江省人民代表大会常务委员会近日审议通过了《关于加强老年人保健产品等消费领域消费者权益保护工作的决议》。决议规定，60岁以上老年人通过会议营销等方式购买的保健产品，在7日内可以无理由退货。
“会销”骗术
全国在其他地方
或许还会活跃一段时间
“会销”骗子
到底有多大厉害
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实例
儿子顺路听“讲座”老人被除名起疑心发现赠品都是“三无产品”
北京市民赵先生近期遭遇了一件堵心事。自己家老人热衷于参加各种保健品公司组织的活动，本着老人高兴就好的态度，赵先生一直没有反对过此事。但是，上个月一次偶然的经历让他对这些保健品“讲座”起了疑心。
“当时是因为讲座的位置离家里有点远，我正好去那边办事，就送了老爷子一程。心想来也来了，一起去看看，却被挡了驾。”赵先生告诉记者，当时那家保健品公司一看赵先生的父亲来了还往屋里迎接，但是看见后面还跟了赵先生立马变了脸，称这里是会员才能进入的区域。赵先生表示是陪父亲来的。对方还是没有让赵先生进入，到里面商量了一下，把听完会后才能送的礼品——两瓶“药酒”直接送了出来，并跟赵先生的父亲说今天的课不用听，以后也不用再来了。
“因为家里老人从来没有买过会销的东西，所以我也就听之任之。”赵先生表示，他仔细看了看家里老人“免费”领的赠品。发现包括当天领到的“玛咖酒”在内，一些所谓的有机品竟然都是“三无产品”。
套路
为防年轻人会销“保密”措施花样百出
颇下本钱
保健品会销场所不让赵先生进，其实并不是什么奇怪的事情。
记者走访了北京朝阳、通州、东城一些宣称是“免费体检”、“老年人活动中心”的会销场所，由于记者是年轻人均被拒之门外。拒绝理由也是花样百出：诸如只有会员能够进入；里面正在开会不方便进入；只有老年人才能来老年活动中心等等。而记者也注意到，这些会销场所如果临近街面，则用宣传品遮挡住窗户，从外面无法看清里面的情况，而更多的则是藏身在居民小区之中。
为了将老年人的子女挡在门外，部分不法会销机构也颇下本钱。记者发现，部分会销机构印制的宣传单页在老人集中的小区中随机发放。而这些宣传单页上印有声称价值数百元的商品。但卖的是什么？在哪卖均没有明确，只有一个座机号码。
记者拨打过去，接线人员表示需要来听讲座领礼品，并仔细询问了记者的年纪后才表示这是一家旅游养老公司。在记者报出家庭地址后，对方嫌记者所在位置离公司太远不能常来，最终没有告知会销的地点。
除了等电话主动上门的，还有一些公司先询问老人地址，然后用快递将会销的门票投递到老人家里，并注明已经登记，只有本人来才能领取，且一人一票，不能携带他人。
记者看到的会员证上面印有“中华老龄公益网”等字样，这些会销的产品也是一些冬虫夏草以及所谓可以提高免疫力的产品。
资料图
“规定流程”
洗脑式销售
先吓唬再打亲情牌
“废了这么大周折，做了这么多事情，一个是为了逃避监管，再有就是为了让老人的家属不能到现场。”一位被会销忽悠买了近5万元各种所谓保健品的老人的子女告诉记者，对于这种会销他们也曾经向监管部门举报。但是由于现场没有证据证明其非法销售，部分老人还在现场作证是自愿购买，最终不了了之。而该会销讲师还拿着此事在后面的讲课中说事，说是“监管机构都能证明他们是合法销售”。而不让年轻人进入则是为了其“洗脑式”的销售不被戳破。
记者采访了多名曾经参加过各种会销的老年人，了解到了一些保健品会销的内容。据这些老人介绍，这种“健康讲座”流程是这样的：
一般都会先播放一段宣传片，都是各种疾病带来的严重后果，有一些还有做大手术的血腥画面；然后就是讲师上来说看病多难、药价多贵、如果生病给子女添多少负担等等；说完就开始推荐所要销售的保健品。推荐完毕后，还让一些已经在使用的老年人上来现身说法，除了说用了感觉怎么好以外，还要他们传授如何说服子女让他们购买这些高额保健品；会议的最后，还有销售人员一对一的宣讲和产品体验，劝说购买。走完所有流程，才能领到所谓的“赠品”。
“当时也是觉得一个保健品什么病都能治不太靠谱，可是让他们一说又觉得花钱买个安心也挺好。而且旁边人都买了，我也不好意思不掏钱。”一位参加会销的老年人说。
相比于讲师的忽悠人，会销的销售员也有话术套路。记者在一份会销话术上看到，从发放宣传单页到客户要求退货，各个环节的各种情况他们都有一套应对措施。仅“处理拒绝的话术”就有9大类情况，近20种不同的说法，涵盖了诸如没带钱、商品太贵、用着没效果、回家商量一下、要问医生等能想到的不买借口。而话术的最终目的都是绕开各种“理由”，完成销售。
关键“会托儿”
培养“带头大哥”找人烘托人气
除了以上手段，记者调查中还发现，一些会销机构在大爷大妈中重点培养了一些“积极分子”。
这些人有两种，一种是意见领袖型的，手里掌握着大把的同学或者邻居资源，比较有说服力，这一类人不可多得。只要需要人的时候，基本上打个电话做好沟通就行，沟通的内容包括“先签到后领礼品还是必须得听课”“礼品的额度是多少”“地方远近”等等。经过讨价还价，带头大哥就可以完成对会销机构的承诺，带去相应的人头儿，也会得到比普通大爷大妈多的好处。
另一种则是与会销机构暗地里达成默契的个人。以市民张大妈为例，因为退休后没事儿，她也被哄去听课。不过由于比较精明，她不但没上当还发现了“商机”，为了得到这类会销机构的小礼品，她带着老伴成天转场“听课”，今天领二斤鸡蛋，明天领一斤小米，忙得不亦乐乎。虽然会销机构很快发现她属于不上当的主儿，但也愿意让她混迹其中烘托人气。
提醒
不要盲目购买保健食品
中消协表示，近年来，有关老年人遭遇保健品消费陷阱的问题层出不穷，他们的目标就是老年人的钱包。
为迎合老年消费者的保健消费需求，对普通商品进行功能化宣传，对添加了所谓功能材料的商品进行疗效化声称，甚至鼓吹治疗效果的行为，属于夸大宣传或虚假宣传，涉嫌欺诈消费者，类似“灵丹妙药”的保健品往往价格畸高，建议消费者不要轻信，谨慎选购。
老年消费者应理性看待自己的健康问题，不要盲目购买保健品，确有健康问题应该去正规医院诊治。同时，多与家人沟通交流，不要轻信电视广播广告、健康讲座等“假保健、真销售”的信息。
链接：会销套路
❶ 免费体检的变种
一些老年人对“免费体检”已经有了免疫力。但是，一些诸如老年活动站、环保有机产品推介、旅游养老推介等变种随之而来。
破解：不论是什么由头，只要是集中“讲课”就要多留心眼。
❷ 签到领赠品
为了能“锁住”老年人，签到次数越多、越连续，最终能领到的“赠品”价值越高。
破解：要记住“羊毛出在羊身上”，现在拿到的赠品，要花几倍的钱去“偿还”。
❸ 会场小游戏
一般会销为了暖场，会进行会场小游戏。如老年人所带人民币尾号与随机号码一致可获得小礼品之类的。
破解：会销这么做是为了了解在场的老年人哪些今天真带了钱。哪怕只有百元，只要够付定金就行。
❹ 买东西不花钱
讲课前期，小规模销售一些产品，并以所谓“诚意”的噱头将货款现场退回。
破解：此举是为了激励其他当时没有掏钱的老人购买。或为下一次演这种把戏做铺垫。而买了又被退钱的老人，会后则会被销售忽悠继续大量购买。
❺ 考验儿女是否孝顺
一些老人会以儿女反对为名拒绝购买，但是会销却扭曲为“给您花钱是真孝顺，其他就是嘴上功夫”。
破解：自己的儿女自己最了解，几十年的感情，不是其他人几句话就能挑拨的。
❻ 能退货不代表有底气
一些会销在话术中还暗示如果没有效果或不想要了可以退货。
破解：说能退货是为了让老人放心购买。即使退货，也会以各种理由扣除很大一部分钱款。老人即使投诉，维权组织也很难帮助讨要回全部货款。
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中国消费者报新媒体编辑部出品
来源/综合新华网 法制晚报
编辑/裴莹
监制/何永鹏 田珍祥
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(来源:中国消费者报)
