近日，工行宝鸡高新大道支行工作人员快速识别并成功堵截一起大额电信诈骗案，为客户挽回资金损失10万元。
这几天，一位年过六旬的老人来到工行宝鸡高新大道支行，告诉工作人员要办理一笔10万元的转账汇款业务。而当前台柜员询问客户收款人情况时，老人却无法回答。与此同时，工行工作人员注意到，这名老人的手机一直处于通话状态，且在不断询问对方汇款行行名及卡号。柜员见状立刻提高警惕，将这一可疑情况上报大堂值班经理。
客服经理董欣欣:" 在办理这个汇款业务的过程中，我就发现了有几个疑点：一是她年龄偏大，再一个就是她汇款的金额很高，而且她不停地拿手机微信和别人在联系，这些都比较符合诈骗的这个情景。我就把这个情况报告给了我们营业主管，由我们营业主管继续地和我们客户进行沟通。"
大堂值班经理与现场客户经理跟老人简单沟通后，初步判断收款方可能为电信诈骗分子，随即引导老人至客户经理室进一步向其了解情况。
经过与老人进一步沟通后得知，电话那端的收款人的确实是一名陌生人，其自称是某证券机构业务员，如果老人向其汇款，可以为客户代理炒股，并许诺将获得极高收益。工行客户经理当场电话联系此人，一番询问之后，对方见诈骗行为无法得逞便挂断了电话。
到此时，老人才清醒意识到，自己遇到的不是财富翻番的“机会”，而是险些让自己追悔莫及的电信诈骗！
工行宝鸡高新大道支行行长景颜颢：“遇到这样的情况，咱们一是不能轻信这种高息，不沾小利。第二，是（遇到）不能给别人说，不透露信息的这种汇款，一定要先问清楚。第三，一定要多咨询正规的银行。特别提醒市民，岁末年初，也是外部欺诈的一个高峰期，大家还是捂紧自己的钱包，多咨询正规的银行。”
