为群众办实事，切实解决好群众的“急难愁盼”。公安南开分局不断完善工作细节、提升服务质量，在工作中坚持奉行“群众事无小事”，从微小点滴处履职尽责，切实做到急群众之所急、想群众之所想，尽心尽力为民排忧解难，努力为广大群众提供更优质、更高效的便民服务。
日前，公安南开分局学府街派出所接到辖区内住户李先生报警，称楼上住户向下漏水严重，联系不上楼上邻居。现已致自己家中吊顶、橱柜等多处泡水，严重影响到了日常生活，请民警帮忙协调解决。
接警后，民警立即赶往现场进行处置，同时联系楼上住户。现场勘查后，民警初步判断漏下来的是下水管的脏水，为避免造成更大的损失，民警立即将自来水总阀关闭，并马不停蹄的将李先生家的污水清理干净。
经了解，楼上住户身在外地，听说自家漏水也特别着急，希望民警能给予帮助，及时止损。征得住户同意后，民警用最快的速度联系到了楼上住户的朋友，帮其打开房门，发现屋内已经积满了污水，并已蔓延到阳台……为避免积水继续下渗，及时为两家住户止损，同时保证楼内其他住户的正常生活用水，必须要马上将污水排干净。民警一刻也没停歇，奋力清理屋内积存的污水，而此时民警们的衣裤和鞋袜早已经被污水浸透，汗水也顺着脸颊、警服往下淌……经过近一个小时的努力，已是夜深，最终彻底清除了两家住户屋内的污水，降低了损失。转天，相关单位即刻上门维修漏水管道，恢复了楼道内居民的正常生活。
群众有所呼，民警必有应。居民们纷纷向民警致谢，对此情此“警”表示高度赞扬，感谢民警连夜工作，为维护社区和谐、保障居民正常生活提供了有力保障。
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