社会化媒体进化带动品牌营销进化
社会化媒体巨头格局BATS（百度、阿里巴巴、腾讯、新浪微博）被今日头条系打破，今日头条以其智能算法和精准内容推送成为新闻分发类的头部产品，并在今年强势从图文信息转向短视频信息流，如内部孵化的抖音短视频、西瓜视频、火山小视频等。
（数据来源：《2018中国社会化媒体媒体生态概览》）
基于关系和内容的比重差异，社会化媒体平台可以大致划分为“核心社会化媒体”和“衍生社会化媒体”。核心社会化媒体主旨在于增强用户之间的关系（如微信、QQ），而衍生社会化媒体主旨在于保持或增强用户粘性，赚取用户流量（如抖音、小红书）。随着“衍生”的发展，部分核心社会化媒体迫于压力开始融合与进化，如微信更新公众号的呈现方式，改为信息流形式，微博也不断投入视频内容和网红经济。
品牌营销方式和社会化媒体共同进
随着社会化媒体的不断进化发展，品牌拥有了更多的渠道去接触、沟通消费者。从单纯的线上互动衍生至线上线下联动，社会化媒体已成为消费者体验的一个新平台。
阶段一：流量枢纽，增加曝光：将社会化媒体平台视为新的流量枢纽，通过硬广投放和软性植入增加品牌曝光，吸引关注和点击。
阶段二：融入社会化媒体与消费者对话：意识到社会化媒体是以社会关系为主的平台，开始逐步建立品牌在其中的角色，并积极与用户对话沟通，形成良性的长期关系。
阶段三：全新的体验时代，打造品牌体验圈：社会化媒体全面成熟，成为营销不可或缺的主角之一。社会化营销不仅要吸引消费者关注，制造互动，更要通过不同维度创造独特的体验方式。因此社会化营销成为更广泛意义上的“构建品牌体验圈”。
而品牌体验圈主要由六大环节构成：实体店、线下活动、线上销售、植入、媒体广告、以及社会化营销。而社会化营销作为体验圈中的一个环节，同时也承担着连接其他环节的触点。
品牌在体验营销时代如何抓住消费者
许多品牌已经开始构建自己的品牌体验圈，打磨体验圈的环节，运用社会化媒体辅助消费者去跟随、分享、互动、参与品牌营销，从而扩大体验圈的影响力，加强粘性。
1. 实体店 ——满足消费者打卡炫耀需求
通过跨界突破实体店体验限制
· 悦诗风吟Green Café：跨界打造网红咖啡馆 ·
悦诗风吟在上海开设了亚洲最大的旗舰店，并在旗舰店二楼推出Green Café咖啡馆，用绿植和甜品为消费者打造清新梦幻体验，同时传达天然亲肤的品牌理念。激起消费者好奇，吸引到店拍照分享打卡，使其成为网红地标。
2. 线下活动
限时打造“沉浸式”梦幻体验
· 梦龙线下快闪店 Pleasure Store ·
梦龙每年春夏季在多地先后联合知名设计师蜷川实花、Alexander Wang等开设富有艺术情调的快闪店Pleasure Store，同时与明星和KOL在社会化媒体上为快闪店造势，并鼓励消费者在社会化媒体分享到店体验。
3. 线上销售
用“专属”来提升电商产品社交价值
· 七度空间 X 天猫：萌宠电商直播，品效合一收割流量 ·
在天猫年货节推出萌宠陪伴套餐，结合产品特色，精准抓住目标人群，利用萌宠KOL在电商平台直播，直接为产品导流。
· VIVO X 淘宝：线上抢先体验新品 ·
在淘宝二楼上线H5“自拍治愈馆”，玩转H5的过程中了解新机X9S。
· 奥利奥音乐盒：打造线上定制款 ·
奥利奥通过天猫发售放上奥利奥即可听歌的DJ台，上线15分钟销量破百万。
4. 植入 ——让植入成为惊喜而非干扰
· 美肤宝 X 欢乐颂2：弹幕式广告巧妙融合剧情与产品信息 ·
结合剧情，融入品牌信息，巧妙而有趣，观众易接受。
· 耐克 X 跳一跳：
送分特效让玩家期盼广告 ·
玩家跳上定制盒子即可额外加分，品牌标志与加分正反馈联系，加深用户对品牌的正向认知，同时通过碎片时间的小游戏，抢占用户碎片化时间。
5. 媒体广告——增加互动，导向产品
· 伊贝诗：
悬念广告，吸引用户主动搜索 ·
颠覆创新传统电视媒介的投放形式，借热门综艺节目，刷屏式投放明星不带品牌信息的悬念广告“不纯不爱”，利用好奇心栓紧消费者，引导消费者主动搜索，并通过社交媒体揭晓谜底，形成核辐射式的圈层传播。
· 知乎“人生隧道”：户外广告直接为APP导流 ·
地铁换成通道中列出27个人生难题，行人扫描二维码即可连接知乎平台找到答案。通过“提出问题”制造“解决问题”的需求，并给出“上知乎找答案”的路径，简单有力的阐述了产品价值，并激发了用户的思考与讨论。
6. 社会化营销
双格局社会化媒体生态影响品牌营销策略
· 星巴克“用星说”：核心社会化媒体中提供人情往来的消费入口 ·
星巴克与微信合作推出线上礼物“用星说”小程序，用户可通过小程序购买星巴克卡券送给微信朋友，将产品自然嵌入线上人情往来的场景中，既符合核心社会化媒体定位，又扩展了星巴克线上消费的场景功能。
· MK抖音挑战赛：
与衍生社会化媒体一起搭台让用户秀出自我 ·
Michael Kors在大热的短视频平台抖音上开启“城市T台，不服来抖”的主题短视频挑战赛，激发用户创作，扩大品牌影响力，提升品牌声量。
社会化媒体已不仅仅是帮助品牌扩大认知度的媒体形式，它已渗透进品牌体验圈中的每一个环节。“核心”平台正逐渐成为品牌获取消费者信息，与消费者对话，加深用户关系的重要方式之一；“衍生”平台也在不断发展的同时，成为品牌营销策略中不可缺少的一部分。
