劳务协作卓有成效。
一样的时间，不一样的窗口
2018年9月30日，又一个国庆黄金周的时间前站，无数平日里忙忙碌碌的劳动者，都已跃跃欲试，为即将开拔的又一场说走就走的旅行精心筹备行程。有那样一拨人，他们的时间配置与同类并无二致，但窗口洞开处，风景配置却大异其趣——
那天上午，怀化城区步步高广场上空的阳光和煦迷离，温暖柔曼，由鹤城区人力资源服务中心主办的《人力资源市场暂行条例》宣传展台，就在这样一派祥光映射下，仿佛突兀间便闯入三三两两朝向广场聚拢的市民们的眼帘——这次宣传全省统一部署开展，“湖南时间”意蕴浓重。
上午10时许，活动渐入佳境，市民陆陆续续将展台围拢，向工作人员问东问西，后者着重围绕《人力资源市场暂行条例》、公共就业、人事人才三个方面政策，耐心、细致地进行宣传讲解，他们事先准备的《人力资源市场暂行条例》《鹤城区人力资源服务中心服务手册》《人力资源市场新规定》以及多家用工企业的宣传册等，成为佳节里特殊而抢手的“吉祥物”。临近中午时分活动圆满结束，共计发放各类宣传资料3000余份，为23家企业发布招聘岗位500余个，涉及钳工、文员、保洁等27 个工种，前往咨询的市民有400余人。
“这次我们搞的是个宣传月，今天才开始。”鹤城区人力资源服务中心副主任欧阳朝晖解释称，接下来两个月，他们还要采取手机微信群发、张贴户外公共宣传栏广告、制作广告牌、租用宣传车、携手本地主流媒*叉介入等途经，继续加大《人力资源市场暂行条例》的宣传力度。
此番宣传，明摆着有备而来。9 月25 日前后，该中心便大会小会集思广益，精心制定了《条例》宣传贯彻实施方案，相关指导思想、目标任务、活动内容及步骤以及工作要求、保障措施等白纸黑字详细罗列，全员统筹协同推进，全力确保宣传成效。9 月26 日至9 月28日，中心全体工作人员集体培训学习了《条例》，聆听了一堂深入浅出、生动形象的解析公开课，会后人手一份，上交学习心得体会，以检验大家对《条例》重要意义与精神实质的理解与把握程度。“广大市民群众，社会各界人士，普通劳动者以及用工企业，可以认真关注各种网络微信、网络QQ 等新媒体，以及我们的微信公众号，里面有条例全文以及内容解析。”中心相关人士意味深长地表示，“这下我们又有的忙了。当然忙得有价值，有意义。”
向市民宣讲《人力资源市场暂行条例》。
她的“伙食”，他的故事
把就业脱贫的希望与创想送到需要者的家门口，鹤城区人力资源服务中心经常干这种事。
5 月25 日，由该中心承办，以“就业援助一人，脱贫致富一家”为主题的“送岗位、送政策、送服务”下乡镇公益活动，在鹤城区黄金坳镇易地搬迁集中安置点内举行。“三送”活动一共发布怀化市内和长沙地区96 家效益好的企业用工信息1563 条，涉及电工、焊工、保安、保洁、普工等80 多个工种，足以满足不同年龄、不同需求、不同学历的求职群众所需。前往活动现场找机会的很多，年近四旬的梁女士就是其中一位。“我们搬迁过来没多久，到城里去求职找工作路远不方便，没想到你们把最新招聘信息送到家门口来了，真是太好了。”她颇显激动，“我有机会找一份适合自己的事情做，等于找到一份好伙食。”这种比喻淳朴、接地气，道理毫不含糊。梁女士一边填表一边同工作人员说，自己适合从事第三产业，所以选择怀化湘君家政提供的职位，相信这份“伙食”能使自己慢慢过上好日子。黄金坳镇水环口村村民张中菊与大多数求职者不一样，她不为自己找“伙食”，而是替身有残疾、不能做重体力活的丈夫周全，“他要是能够就业，我一个人养家糊口的担子就轻了一半”。
就业乃民生之本，鹤城区人力资源服务中心从来顾“本”走心枕戈待旦，无数人因此圆梦于“就业时间”。35岁的龚维原籍河北张家口，在新疆当兵两年后复员，至今长住洪江区、鹤城区，一度自主创业，不料发财梦意外搁浅，被迫靠打零工谋生，渐生漂泊感，最终决定找份稳定工作，“我知道鹤城人力资源市场（中心）是个找工作的好地方”。在这里他货比三家，敲定了大东家湖南德天集团旗下怀化正好制药，当了一名普工，每月能有3000 元左右收入，“我打算长期做，争取学个好技能，有门好手艺”。
芷江牛牯坪乡人陈顺，擅长机械零配件装修，在浙江宁波一家纸箱厂打工4 年后突发倦意，倍觉腻味，决定回家另起炉灶，“如果能够换到深圳、东莞或广东其他地方去上班最好”，不过如果有企业开得起工资，岗位恰当，“我也可以考虑留在怀化发展”。取道鹤城区人力资源服务中心，他满意而归。
杨龙长的就业故事富有戏剧性。老家在中方县原丁家乡的他1973 年出生，只有初中文化，似乎因此更多自知之明，初次来鹤城区人力资源服务中心求职，就对用工单位反复辩白自己“年纪大了，又没什么文化，请多照顾，请多海涵”。他当过几年搬运工，今后也只想当搬运工，“实在不行做普工也可以，只要工资高”。杨龙长奇峰突起的就业故事，最终在蓝思科技那里画上圆满句号。
“大哥，职位很多，您可以好好挑选”。
@她——爱她，就让她好好创业！
你如果想更好地就业，可以来鹤城区人力资源服务中心；你如果想更好地创业，也可以来鹤城区人力资源服务中心。在那里，创业、自己当老板，不只是男爷们的专利，女汉子同样可以纵横捭阖，天马行空。杨婷就是这样一个女汉子。
@她创业计划，为女性小微企业创业者量身定制的创业培训项目，公益性质，分文不取，鹤城区人力资源服务中心将其请进来，惠及一大批创业女子。“我参加这个培训是在去年七月份。”杨婷回忆道。她蹈入职场江湖初期帮人卖过衣服、卖过手机，后来做医药代表时，经常在医院看到一脸苦相、萎靡不振的颈椎病人，心里顿有触动，随即毅然辞职，开办起“杨氏理疗馆”，专治颈椎、腰椎突出膨出，骨质增生、甲亢，以及女性宫寒、痛经等疑难杂症，走上自主创业之路。事业渐有起色之际，心性灵泛的她对于今后怎么做大做强似乎有所认知却又认知不甚明了，踌躇当口，@她创业计划不期而遇，刹那间便廓清了她的事业规划，助长了她的创业雄心。“老师们讲得太好了，让人茅塞顿开，受益匪浅。”她掩饰不住顿悟与兴奋，“我的目标是开品牌店、连锁店，争取五年内打开局面，把生意做大，把事业做好。”
陈卓琳是湖南卓琳生态农业有限公司创始人兼负责人，她从不把稻草吹成金条，却能把稻草变成金条。她的稻草人，已在河北、安徽、浙江、湖南、重庆、贵州、四川、广州等众多市场安营扎寨，变废为宝，利润很是可观。@她创业计划“沙场秋点兵”找上她时，她刚好接到一个来自浙江温州的大单，尽管忙碌异常，她仍然暂停工作“快进键”，准时出现在培训现场，“为提高自己的稻草人编织工艺水平，我专门到江苏沭阳等地学习过，这次是送到家门口的学习机会，怎能错过”。宝贵的时间投入，换来对全新的企业管理、市场营销技巧的了解和掌握，全程培训、学习下来，陈卓琳感觉自己眼界大开格局大变，决定将稻草人这种富有技术含量和区域文化底蕴的智慧介质，设法纳入地方政府性工程的景观配套规划设置中，并且伺机与高校携手合作，结合生产实践与科研创新，催生出一个强势区域文化品牌。
鹤城区人力资源服务中心成功引入@她创业计划，在一个更高层面、更好角度，为一方半边天们的创业时间，更从容地开辟出一扇明亮的视界窗口，后者得以创业更精准，创富更精彩。来自全市零售、手工、生鲜、服装、纺织、工艺品、服务业等不同行业的60名女性创业者参加了这次培训，培训效果好评如潮，同时备受中国妇女发展基金会项目执行导师的充分肯定。
现场招聘会进校园。
定点突击，围点打援
近年来，改革开放不断进入深水区，经济发展步入新常态，人口红利渐渐退隐，加上全球贸易格局、地缘政治等等变量，都在不同程度、不同维度地重新配置人力资源，换而言之，现行人力资源市场正悄然但却毅然决然，发生着重大的甚至不可逆转的变化。
“人才都去哪儿了？”湖南永高现代装备制造有限公司人事部负责人在鹤城区人力资源服务中心参加现场招聘时，发出过这种呐喊。该公司大量需要数控机床操作工、电焊工、机加钳工、机床装配钳工、网络机械销售员等岗位人员，“最高工资都开到了8000元，还是找不到合适人员”。怀化阳光苗苗孕婴童连锁有限公司直营、连锁以及加盟店，总计已达数百家，遍及怀化以及贵州、云南、重庆、广西等地，他们在招贤纳才时，与永高公司感同身受，表示“还得多多仰仗鹤城人力资源服务中心这种专业化平台”。
蓝思科技有限公司尤其头疼，其人力资源部去年计划在怀化市招聘1.5 万人，结果不大理想，不由发出“年轻人应有创业意识，敬业意识，上进意识”的呼吁。用心还原“ 蓝思遐想”，鹤城区人力资源服务中心主任匡晖及其工作团队一直在努力。匡晖发现，企业对各种人才特别是管理、营销、专业技术等高端人才需求量越来越庞大，人才供给愈发紧缺，供求不平衡，矛盾自然凸显，“这也提醒我们，人力资源市场服务，要加快从单一的平台搭建向多元化端口发展，才能紧跟时代要求”。
理念已然升级，“自选动作”随即频现，2018 年“春风行动”之芦坪现场招聘会暨长沙市经开区、长沙市长沙县、怀化市鹤城区劳务协作专场招聘会，便是在这样一种语境氛围中被和盘托出，它荟萃了蓝思科技、上海大众、亚普汽车等近30 多家大型知名企业，近万个招聘岗位涉及机械、电子装配、机修、电工、焊工等多个工种，吸引了15000 余人入场求职。“对口帮扶、优势互补、共同发展”这个价值目标，显然吊足了相关参与方的胃口，大家异口同声，决定“下一步开展更加深入的合作”。
承前启后、承上启下，鹤城区人力资源服务中心从来亦步亦趋，有为而治。2015 年，该中心整合市场资源、着力提升公共就业服务质量，积极适应新常态、健全市场虚拟服务平台，加大流动人员人事档案规范化管理、开展流动人员人事档案管理免费服务，次年则围绕民生为本、人才兴区的工作主线，深入实施就业优先战略，重点加强对民营企业、高校毕业生、失地及返乡农民工的服务。
2017年是鹤城区人力资源服务中心的“喜感之年”，由于各项工作成效显著，它荣膺“湖南省人力资源服务业发展先进单位”“鹤城区巾帼示范岗”，硬件建设也乘势而上。今年以来，中心上下奋发图强、严谨务实，已将“湖南省巾帼文明岗”“怀化市三八红旗集体”两项重要荣誉收入囊中，“春风行动”“就业困难人员援助月”“高校毕业生就业服务月”“民营企业招聘月”等专项活动异彩纷呈，累计吸引各类入场招工企业2383 家次，收集用工岗位10 万余个次，入场求职人员2 万余人次。中心还建立了鹤城区有就业意向贫困人员台账，加大了与发达省、市、区的劳务协作力度。
出动宣传车，加大宣传声势。
诗和远方，优美启航
“湖南省青年文明号”“湖南省文明服务窗口”“湖南省巾帼文明岗”“怀化市三八红旗单位”……在广袤无垠的人力资源市场上纵横捭阖围点打援，精心筹划、勾勒“就业时间”“创业时间”，为人才供需双方缔造、夯实共用共享的实操平台，鹤城区人力资源服务中心未雨绸缪，殚精竭虑。该中心系由原鹤城区劳动力市场和鹤城区人才市场*构成，迄今20 多年风雨兼程历经变迁。中心现有10 名工作人员，其中7 人为女性，素称“柔性战队”，在创新工作方法、完善平台机制，激活地方人力资源变量、整合人力资源存量，优化配置人力资源、促进大众双创等方面，发挥着重要作用。“离开这个团队，我们的就业保障工作难以想象！”鹤城区有关领导数度如是感叹。
由“娘子军”主导的工作团队，对外追求服务人性化、细腻化、柔性化、亲情化，久而久之总结出别具一格的服务工作“心战法”，备受推崇。“心战法”从小贴贴起步。以前进场招聘的企业人士，每次胸前都戴上由中心统一派发的工号牌，每每招聘会结束，部分工号牌便凭空蒸发，“娘子军”脑筋急转弯，很快想出以不干胶小贴纸取代工号牌的好办法。小贴贴们制作精美，有10 多种颜色可供不同日子举办的招聘会选用，单位成本只是工号牌的百分之一。小贴贴自有奇妙功效，鹤城区人力资源服务中心大厅场地狭窄，每逢招聘会现场人满为患，各家企业的人力资源经理们自从在衣服上粘贴醒目的小贴贴后，很容易被工作人员发现，从而得以快捷获取相关资料，顺利进入工作日程。
以小贴贴为介质，“ 娘子军”的“心战法”不断丰富内涵，她们自定规矩，平时工作再忙，也要抽出时间来，对于长期参加招聘会的众多老企业进行回访，征求、采集其对中心服务工作及其效果的意见和建议。类似良性互动，很快拉近了彼此心的距离，越来越多人士盛赞“你们的服务工作真是做到家了”。
不满足于现状的“心战法”正在与时俱进，“就业创业何必去远方，家乡就是好地方”就是其中的“4.0 版”，由“娘子军”为莘莘学子的“就业时间”悉心定制，诗和远方自此被温馨呵护，在“我们盼您回家，携手共建怀化”的集结号统领下，劈波斩浪，激情启航。8月份以来，为引导高校毕业生返乡就业创业，“娘子军”不忘初心激流勇进，除了开展未就业高校毕业生实名制登记工作，详细登记其基本情况、就业意向，帮扶困难毕业生就业创业外，还热情洋溢，发表了致家乡高校毕业生的一封公开信，大力宣传怀化及其知名企业，以及有关就业、创业的政策法规，一份《高校毕业生跟踪服务实施方案》，能给从外地深造归来的鹤城学子回家乡效力，吃上一颗定心丸。
2018年开学季甫一来临，“娘子军”还手握“你的前行有我护航”的尚方宝剑，帮助在校大学生特别是今年新生，尽快了解怀化城市发展、市内优质企业及掌握未来就业趋势，致力于培育校园“人才储备库”，打造企业、人才供需成长链，为怀化经济建设搜集、储备人才。“我怦然心动。”从山西来怀化深造的大一新生小曲慨然道，“尽管我离毕业后参加工作还早，但我仍然相信，未来开始为我共振出诗与远方的激情旋律。”他说自己毕业后，“很有可能”留在怀化发展，因为“这座城市有激情，有奔头”——诗和远方，在此优美启航；美丽初心，在此倾情绽放。（本报记者 杨林斌）
