“侬看，现在乘电梯下楼是不是又快又方便？以后我每天都可以推你出门‘孵’太阳，散步兜风。”
在彭浦新村街道场中路2471弄小区中心花园，赵采弟阿姨边推着轮椅，边和坐在轮椅上的老伴说着昨天（3月29日）最开心的事：小区里的12台电梯集中交付，自己和居民们的“加装电梯梦”都圆满了。
下楼花不了半分钟，提升的是速度，更是温度
赵采弟阿姨居住的14号楼，是场中路2471弄小区首栋启动加装电梯的楼栋。
“我们楼里一大半的居民都是老人、病人，每次上下楼买菜、配药，真的是一格一格台阶‘爬’上去的，我家老伴更是几年没有下过楼了。我们大家就盼着能够装上电梯。”
赵阿姨直言，没有电梯的日子太苦、太愁，如今，只要走进电梯，按下“1”，从四楼到一楼都花不了半分钟，幸福指数瞬间“拉满”。
和赵阿姨一样，八旬老人归伯文居住的楼栋也在今天收获了“一键直达”的幸福。为了早日实现“加装电梯梦”，热心肠的归老伯加入楼组加梯协商小组，和小组成员一起挨家挨户地征询、听取意见。虽然大家的加梯意愿十分强烈，也愿意出资加梯，但是在如何解决加梯分摊费用的问题上出现了分歧。
多数居民表示不愿承担这笔费用。“我住在六楼，加装电梯带来的实惠相对最多，也应该多出一点力。”抱着这个朴素的想法，归老伯主动提出可以承担一部分分摊费用。最终，在归老伯和另外两户居民的共同努力下，分摊费用顺利解决，加装电梯走出“最关键一步”——开工。
“开心，开心，太开心了！以前，爬楼回家，至少需要十分钟，中间还要歇上一两次。现在，想下楼就下楼，一分钟都不用。邻里邻居的关系也更热络，变得更像是一家人。” 说起加装电梯带来的便捷和温暖，归老伯的脸上写满了幸福和喜悦。
记者从彭浦新村街道了解到，自2021年全面启动既有多层住宅加装电梯工作以来，街道已累计签约388台，交付使用228台，正在施工59台。
为了让更多的居民能够和赵阿姨、归老伯一样尽快用上电梯，街道秉承“能加尽加、愿加快加”原则，一手抓点上突破，一手抓规模化推进，提炼形成“全过程参与、全周期管理、全链条赋能”工作法，让居民们既圆“加装电梯梦”，更收获有温度的幸福感。
集中开工30台，他们离“圆梦”又近一大步
就在场中路2471弄小区居民喜笑颜开地庆祝12台电梯集中交付时，又一个好消息传来：彭浦新村街道今年首批30台加装电梯集中开工。
亲眼见证这个好消息，让张高风老伯格外开心。因为30台电梯中的一台就将在老人居住的楼栋开工建设。“盼了好久，每次看到别人的楼栋用上了电梯，就特别眼热。这次，我们楼栋也动工了，就盼着能早点建好，早点享受‘直上直下’的好日子。”同样也是楼组加梯协商小组成员的张老伯在欣喜于“圆梦”又进一大步的同时，对于街道加梯工作给出了大大的“赞”。老人说，征询、协商过程难免遇到居民间的矛盾需要调解、各种实际困难需要解决等情况，是街道、居民区的全过程参与，让加梯工作得以稳扎稳打地走到“开工”这一步。
据悉，张老伯提到的全过程参与，正是街道“三全”加梯工作法的内容之一。原来，为了确保加装电梯工作提质增效，彭浦新村街道一方面发挥加梯领导小组、加梯专办、五个专项工作组、居民区“1 3 X”加梯推进小组、楼组“1 3 X”协商小组作用，畅通上下贯通、左右协同、内外联动的工作格局；另一方面，联合多元主体参与，持续凝聚“彭浦力量”。此外，街道还对加梯代建方严格开展诚信监管。开展加梯进度预警机制，通过全过程24个环节进度动态更新和质量安全三级巡查督导，保障每一个加梯楼栋安全、按期完成施工。
把加装电梯这项民心工作做到居民的心坎上，需要全过程参与，更离不来全周期管理。为此，街道积极探索后续管理机制，在电梯质保期内，引入专业第三方作为使用管理单位，签订四方管理协议，落实电梯管理单位职责。质保期结束后，由所在小区物业服务企业接管电梯后续管理，并将物业接管电梯情况纳入物业服务达标考核奖励范围，切实做好加梯管理“后半篇文章”。
与此同时，彭浦新村街道还通过定期动态更新相关政策和专业知识、建立疑难杂症会商会诊会治制度、做实梯管中心和加梯工作坊等，为加梯工作的各个环节赋能增效。
彭浦新村街道表示，今年将继续发扬“四个特别精神”，用心用情让更多居民群众从“住有所居”迈向“住有宜居”，绘出“电梯装在楼上，温暖留在心间”的生动画卷。
来源： 上海静安
