来源：湖北日报
湖北日报客户端全媒体记者 陈洋波
12月中旬，尚女士惊讶地发现，余额宝和银行卡里的钱不翼而飞了。让她更为惊讶的是，这些钱竟被用于打赏主播和购买游戏装备。
原来，在12月15日凌晨，女儿小琴（化名）和侄女小静（化名）在爱奇艺APP上边看游戏直播，边玩游戏。一晚上，两人花了56000元。
“这是我全部的积蓄，身上只剩下100元。”尚女士向记者哭诉，临近春节，她已经好多天没有买过菜了。
一夜之间 多年积蓄不翼而飞
12月15日，尚女士使用支付宝给手机充话费。期间，她惊讶地发现，余额宝和银行卡都余额不足。
“感到很不可思议，因为我的银行卡里理应有5万多。”尚女士说，当她打开余额宝的账单后，双腿顿时吓软了。
支付宝的账单中，列出了密密麻麻的消费记录，包含购买vivo智能手机迷你币、充值奇豆。其中，共向爱奇艺公司支付了50977.8元，向vivo智能手机支付了5314.15元。
怀疑手机遭到了盗刷，尚女士报了警。经过调查后，民警认为，这并不是盗刷。
“民警告诉我，这些花的钱，用在了打赏主播和购买游戏装备，都是使用这部手机操作的。”尚女士说，当她听到这个调查结果，感觉很不可思议。
考虑到尚女士家中7岁的侄女小静和11岁的女儿小琴可能接触手机。民警随即将小静叫到了派出所。小静承认，15日晚，她和小琴偷拿了大人手机，并购买了游戏装备和打赏主播。
晚上无聊 小学生向主播打赏万元
“姐姐帮我买装备，我不知道花的那些需要钱。”23日，面对记者询问时，小静哭着说，她根本不知道花了那么多钱。
小静说，当晚，小琴还让她偷偷拿了尚女士的身份证。不过，她并不知道姐姐要干什么。
23日中午，记者见到了小琴。小琴说，她平时喜欢玩几款手机游戏，她也经常在爱奇艺上观看游戏主播的视频。她帮妹妹购买装备需要金币，她误以为获得金币不需要钱，同时，她也不懂给主播送礼物需要花钱。
根据支付宝中的账单显示，当晚，两名小学生共向主播“打赏”5万多元。其中，凌晨2:08分和2:09分，接连充值了两次100万奇豆，花费了2万元。
“我之前在外面打工，这些钱是我全部的积蓄！”尚女士说，她之前在外地务工，因担心女儿教育问题于日前回到襄阳，没想到竟然发生了这样的伤心事。
尚女士向记者哭诉说，其身上仅剩下100元。多天来，她沉浸在痛苦之中，没有买过一次菜，没有睡过一个安稳觉。
那么，两名小学生是如何知道支付密码的？尚女士说，她平时购物时，并没有刻意让女儿回避，同时，支付密码就是根据女儿的生日而设定。
退款不易 爱奇艺要求自证消费
尚女士认为，两个孩子属于未成年人，爱奇艺和游戏公司理应退钱。之后，她还向爱奇艺和游戏公司传送了消费账单以及警方的《接处警工作登记表》。
《登记表》中写道：经查，尚某某侄女在尚某某家中住，该小孩趁大人熟睡之际，偷拿大人手机玩游戏，因其知道手机支付密码，在玩游戏期间，用支付宝消费5万余元，其中5000元消费用于手机游戏“梦幻炫舞”，其余5万元在爱奇艺软件中打赏主播。
23日中午，记者拨打了爱奇艺官方客服电话。客服称，已接到了尚女士的情况反映，相关人员正在跟进中。
5万多元打赏给了哪位主播？警方的《登记表》能否起到证明作用？
这名客服称，无法核实到打赏情况，同时，相关人员将对提供的资料进行判断。
客服建议尚女士再提供一些其他证明，以证实打赏行为系小琴和小静所为，比如家中安装的监控视频、小孩与主播的聊天记录等信息。
对此，尚女士颇感无奈。她说，家中并未安装监控探头，同时，两个孩子也并没有拿出聊天记录。
律师说法 家长可依法要求退款
湖北法正大律师事务所律师罗红伟说，本次事件中，两名小学生一个7岁，一个11岁，分别是无民事行为能力人和限制民事行为能力人。
无民事行为能力人，由其的法定代理人代理民事活动，即小静若打赏了主播，其打赏行为是无效行为，商家理应退还打赏费用。限制民事行为能力人，即其实施民事法律行为，应由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认，即小琴若实施打赏行为，若其监护人不予追认，则打赏行为无效。
罗红伟说，问题的关键是监护人或财产所有人能够证明打赏的行为是两名孩子所为。
那么，警方的《接处警工作登记表》能否起到证明作用？
罗红伟说，派出所作为公安机关，其出具的《登记表》写明了调查经过和结果，具有证明作用。故而，爱奇艺和游戏公司理应退还打赏费用和装备费用。
此外，国家二级心理咨询师王雁飞提醒各位家长，寒假将至，家长应多关注孩子的身心健康。此事件中，孩子打赏主播的行为，是想获得更多认同感、关注感，或与其在家庭中缺少关注和认同有关。
