七步化解矛盾冲突

七步化解矛盾冲突

首页战争策略冲突国王游戏更新时间:2024-10-24

《我就是你啊—走进他人内心的7项修炼》这是一本被书名耽误的“神作”(微信读书评分),作者是法国人皮埃尔·佩利西耶。

这本书通过一个奇幻故事,讲了新任年轻的蓝国王在一个老智者的帮助下踏上寻找神奇指挥的修炼之路,之后成功化解了两国多年积攒起来的矛盾,恢复了和平。通过这个寓言故事,讲诉了如何修炼自我、化解矛盾冲突,提出了“自他交换”的处世智慧,所给出的七步法非常实用。

图书封面

如果你也苦恼如何与别人化解矛盾冲突,来看这本书吧,学会并经常练习书中所述的操作步骤,你肯定会受益匪浅。

七步法是:

必要前提:“武力对抗”会适得其反。在整个与人交流的过程中,都要避免陷入解释、威胁和人身攻击的怪圈当中。

第一步:平复自己的情绪

几种方法:

1) 纠正对事实的误判

对方拒绝=他有自己的需求

对方威胁=他害怕了

对方表现出功利性=他在承受痛苦

对方表现出轻蔑=他自卑

2) 深呼吸来分散注意力

3) 收回自己想要伸出的拳头

4) 或其他任何一种可能奏效的方法

第二步:平复他人的情绪

如果对方能保持冷静,就可以直接跳过这一步。如果不能,你又该怎么做?答案是“什么也不要做”,或者说“几乎什么也不要做”。

不要和对方说“你冷静点儿!”或者“你生气是没有用的!”

[送自己一朵花]遵循“不唱反调,不做评判”的原则。

[送自己一朵花]用“同意,好的,是的,没错”等来回复对方。

第三步:试着理解他人而非让他人被理解。

有点拗口,直接说就是要去主动理解他人。

最简单的做法就是“向对方提问题”。比如:“你为什么不同意我的观点呢?”

让自己多为对方的利益考虑!

第四步:通过复述别人的话来让对方明白“你已经理解了对方的观点”。

需要让对方先发言,然后用自己的话将你所理解的对方的观点讲一遍。之后问对方“我说的对吗?”

第五步:使用表示并列的词汇提出自己的观点,而非将双方观点对立。

不用“但是”

改用“同时,就我而言”

第六步:提出解决方案

采用双赢的解决方案,如果不能双赢,需要采用妥协折中的方式解决问题。

最后,在处理问题之前,首先处理好情绪。在努力被人理解之前,试着理解别人——回归理性。

全书的宗旨是“真正走进他人内心时,才是解决问题的开始”。

强烈推荐这本书,寓言故事的方式比《非暴力沟通》更容易阅读,故事内容堪比《牧羊少年的奇幻之旅》,同时其翻译的流畅通俗程度又像《蛤蟆先生去看心理医生》一样自然。

查看全文
大家还看了
也许喜欢
更多游戏

Copyright © 2024 妖气游戏网 www.17u1u.com All Rights Reserved