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人物简介 张翼，1989年生于广东省汕头市，掌门1对1创始人兼CEO。
从2009年高中毕业后创办状元俱乐部（掌门教育前身），到做线下辅导机构掌门教育，再创立在线教育品牌掌门1对1，张翼的职业生涯一直与“教育”密不可分。
作为深耕教育领域十余载的老兵，经历了线下教育的千帆竞发，以及线上教育的野蛮生长，即将迎来下一个十年。这一次，张翼希望重新审视教育的意义。
“教育产业文明是一种有自我演化、优胜劣汰、高低之分的生命力形态，其本质离不开结果导向和过程导向，前者诉求高效率，后者追求过程快乐。”在5月24日的一次商业峰会上，张翼分享了自己的见解。
擅长升维思考的张翼，这一次选择站在三维视角看教育：技术不是影响教育行业发展的根本因素，科技对于教育是不断叠加式的进步动力，效率是最终的结果追求，即在互联网技术助力下，逐步完善教学手段，让教育本身发挥最大效能，最终实现教学体验的升级。
“技术只是教育的表象”
“无论是人工智能还是大数据，看起来教育有很多风口要‘追’。如果我们从产业文明的角度看，朝着更接近教育本质的方面去思考，技术只不过是表象。”
5月24日，张翼一袭深色正装亮相BMW • 极客公园 Rebuild 2019 科技商业峰会，和与会来宾分享深耕教育领域多年的思考。“从产业文明的角度讲，不是科技改变了教育，而是教育改变了科技。”
在他看来，技术只是手段，教育才是主体。在决定使用何种技术时，一个直观、可靠的评价标准就是看能不能把教育变得更高效。
张翼认为，无论教育形态如何更迭，教育产业文明的本质始终离不开结果导向和过程导向。智能化、自动化让学习提高效率，是追求更好的结果；游戏化、互动化的学习让过程变得快乐、体验更好，这两者的结合最终形成教学的良性闭环。
不到半小时的演讲，从什么是教育产业文明，到影响教育产业文明发展的因素，再到掌门的教育实践，张翼抽丝剥茧，谈做教育的思考和初心，温和而又有力。“这个演讲让我再次看到了张翼的雄心。”一位亲历演讲的业内人士说。
实际上，张翼的雄心最早在创立掌门1对1时就已显现。他提出，在互联网领域，只有第一才是有意义的。
作为k12在线1对1 全科辅导领域的教育品牌，目前，掌门注册用户达到1800万，覆盖600多个城市。有数据显示，其垂直行业市场占有率近60%，处于行业第一梯队。
放弃线下 全面转型线上
时钟拨回至十年前。2009年，一脚踏进教育行业时，20岁的张翼只想着如何能将自己的“学习经验”传授给更多的学弟学妹。
凭借着年轻人的那股冲劲和敏锐的嗅觉，张翼瞄准了学科辅导行业，看中了广州地区的升学培训刚需，从奔走各个学校开展经验分享公益讲座开始，在不经意间将自己的命运和教育相互交叠。
比多数人要幸运，张翼得到了命运的垂青。大学四年，张翼和联合创始人余腾将业务拓展到汕头、深圳等五个城市。
2013年，从上海交大本科毕业的张翼被保送进亚洲顶尖商学院上海高级金融学院MF（金融硕士）项目。期间他走访多家公司，并以实习生身份继续研究教育行业产业。彼时，线下模式的瓶颈也日益显现。
正是在那段时间，一个更大的市场机会被他敏锐地捕捉到了。张翼发现，在线教育有很大的未来。
一天午后，在上交大一个教室张翼跟余腾通了个电话。两人一拍即合，做了一个近乎疯狂的决定：把线下门店全部关停，投入全部精力做线上一对一。“那会线下机构多我一家少我一家，没有什么区别。而做线上教育，对整个行业的发展来看都是势在必行。”回忆起那时的决定，张翼虽然觉得有点疯狂，却是件有意义的事情。
“其实，可以选择小而精的线下机构，覆盖周围一公里，口碑好，产品不错，你就是一公里的王。而线上教育不是这样，不需要限制你的地域，可比的东西太多了，并且大家都可以先免费体验再选择购买，无形中就压力变得很大。你已经很难维持小而美的状态。”
比起线上小班课，张翼认为在线一对一最为结果负责，也最能够被学生、家长所接受。背负“背水一战”的压力，事实证明，他的决定是正确的。
2014年9月，掌门1对1的第一位用户出现了。张翼记得，学生当时收费是50元十节课，老师则是100元一节，相当于赔本赚吆喝。“但这让我们看到了可能性，有人愿意尝试并且付费，这对我们是很大的激励。”
这也更加坚定了他做线上教育的决心。IT出身的张翼坚信，借助互联网，数据化、智能化的设想都能付诸实施，也有了高效学习理念的萌芽。
想打造全面的AI教学助手
在张翼看来，要实现“千人千面”的个性化教学，产生“1 1大于2”的效果，智能化是唯一的解决途径。
“过去几年，教育行业从信息化到在线化，再到后来的智能化，发生了很多让人欣喜的变化。在此过程中，整个行业不断升级。大家从简单地将线下内容搬到网上，到开始将背后的数据进行整合，再到对这些数据进行深度挖掘，智能教育进入数据竞争时代。”张翼说。
过去几年掌门所作的探索，张翼将其总结为“技术爬坡，产品下沉”。2016年开始，借力前几年教研方面打下的基础，掌门1对1开始发力产品的智能化。
在海量大数据基础上，2017年12月，掌门1对1推出了智能化的ICPE系统，对产品、教研等领域进行全面深度的智能化升级。通过课前智能匹配、课中识别分析学生面部表情、课后推荐作业习题的方式，解决一定场景下的个性化教学。
沿着“如何提升学生的学习效率，提升老师的教学效率”进行的思考，掌门1对1现已搭建起多元智能动态测评系统（MIDES）、智能教学系统、智能作业系统、知识图谱可视化和智能学习路径规划四大应用，贯穿于课前、课中、课后的教学全过程。
张翼认为，现阶段，实现因材施教的最新武器就是智能化——更精准快速地定位学生知与不知，节省掉判断的时间。“以前先要了解学生不会的知识点需要很长时间，比如说，要做很多套卷子，反复做涵盖各种知识点的各种题型，才能知道哪里没有掌握好。而现在只需要很少量的题目，就能在短时间判断学生的问题，定制化给予解决方案。”
“最终我们希望打造出的是一个全面的AI教学助手。它既可以帮助老师完成对学生的测评，监测上课状态，也可以帮助学生找到学习薄弱点，最终达成的效果是让教与学更加高效。”
近年来，人工智能与教育的融合让个性化教学有了更多的可能性。这样的期待下，以AI为代表的智能教育受热捧。老牌玩家寻求转型出击，行业新兵也蓄势把竞争推向新的维度。
但在张翼看来，技术只是教育的表象。“人工智能技术担当了‘剪刀手’的角色，帮助教育产业剪除细枝末节，让教育这棵大树能吸收到更多阳光，从而开枝散叶培育更多学子。智能技术的核心意义不在于识别，它在教育过程中给出推荐和实际的学习建议，让学生的教育回归到了正确的轨道。”
进军k12 “不是为了追风口”
智能化的手段让孩子随处可见成长，不断获得正向反馈，这种激励让学生感到快乐，快乐学习本身变得可循环。
“学习是反人性，学习是痛苦的。”除了获得正向反馈，张翼还希望能够通过多种途径真正激发孩子的兴趣，不断产生动力，帮助他们成为终身学习者。基于此，掌门1对1在课件、教案的设计中引入动画元素，注重学生与老师的互动性。“不仅结果好，过程体验也要好。”
现实探索中，张翼又发现了新的“痛点”。“让学习过程做到真正的快乐很难。要解决快乐问题，需要学生真正喜欢或者擅长这个科目。以数学为例，我们希望培养数学背后的空间想象力、平面想象能力等。当学员刚开始接触数学的时候，我们帮他培养这种能力，他就会找到正循环，从而爱上学数学。”
他认为，如果只做学科很难真正地改变一个孩子，需要把学科和素质融入到一起，才能给予孩子终身受益的能力。
主动进阶的步伐从未止歇。2018年9月，掌门1对1正式宣布成立“掌门在线素质教育研究院”，下设学习力开发中心和艺术教育研究中心，作为掌门1对1开拓素质教育领域的重要“基底”。此后，推出青少儿音乐教育品牌掌门陪练，以及专注于少儿的学习力、专注力提升的掌门少儿。
张翼希望，朝着产业文明的方向追溯教育本质，一方面，满足学生特长发展，另一方面，寓学于乐。
对于坐拥风口的素质教育，吸引张翼的并不是所谓的“刚需”。“我们更关注是否朝着产业文明方向演进。能否满足学生的特长发展，能否寓学于乐，基于这两个考虑去进军这个赛道。跟着本质走，总能覆盖到比较好的赛道。”
“素质教育让掌门覆盖的K12学习链条更加完整。”张翼坦言，素质教育是掌门未来很重要的一部分，这个比例还会慢慢增长。中期来看，素质教育和学科培训会到一个差不多的体量。
为学生匹配一位“灵魂向导”
随着掌门1对1规模扩大，85后张翼的角色更加重要。这个学生时代的“学霸”，被称为掌门人的学习榜样。
张翼爱好读书，不管工作到多晚，总会读几页书再入睡。即便每年只在春节休息的7天，也会利用空闲时间阅读。书籍成为源源不断的养料，为张翼管理人才、参与决策赋能。
几年前，张翼在公司发起了读书会，后又组建了掌门大学，成为掌门人分享交流的平台。
最近的一次分享，张翼聚焦在学科教育与企业管理之间的关系。生物学中的生物进化论，可以延伸到企业运营中来，企业组织不断完善的过程，某种程度上与生物进化的规律相符。“它为什么会进化，如何进化，进化到哪种程度，其实你发现很多东西跟企业相关。”
掌门1对1洪欣宇（化名）是掌门大学的受益者。入职掌门1对1的第一天，洪欣宇参加了一期张翼在掌门大学分享。“翼总一直强调，平时考虑问题一定要升维思考，多角度全方位地考虑问题。这句话对我影响至今。”
作为运维老师，运营和维护教师团队，以帮助他们更好地服务学生，是洪欣宇的日常工作之一。“进行升维思考，不仅仅是从自己的职位出发考虑问题，更要把自己当做老师、学生。如果我是全职老师，我会怎么做？如果我是学生，我又是怎么想的。多角度换位思考。”
在掌门的2年，洪欣宇也更加理解“教书育人分享”六个字的含义。“老师不仅仅传授知识，还影响着学生的人生观、价值观。”
师者，所以传道授业解惑也。也在教师与教师间的互相影响中，成为了掌门最重要的企业文化，张翼认为，教师的质量决定了教育的高度。“教育的本质是传承，如果最优秀的人都来当老师，一定会是颠覆性的事情。”
据了解，一直以来掌门1对1对教师的要求严格。除了学历背景等硬性标准外，张翼坦言，掌门的老师还要具有亲和力，能够跟学生“打成一片”。
不只是为学生做辅导，张翼希望老师能成为学生的灵魂向导。这就要求老师具有榜样作用，要求老师是优秀的。张翼也希望，用自己的实际行动去传播尊师重教的观念。
“你们所多的是生力，遇见深林，可以辟成平地的，遇见旷野，可以栽种树木的，遇见沙漠，可以开掘井泉的。”鲁迅在杂文《编完写起》中对青年说道，“要前进的青年们大抵想寻求一个导师。”
而如今，青年张翼带领的掌门，正在践行着作为教师的使命和责任，为当代青年带去更多改变和创造的力量。
■同题问答
新京报：过去一年，你最大的改变是什么？
张翼：公司管理理念的提升。掌门在这一年发展迅速，员工从几百个人增长到几千个人，这也需要管理思路的进一步升级。此前，几百个人管理偏向线性管理，如今，几千人则是场的管理，不是一个维度上的事。
新京报：你心中“新青年”的标准是什么？
张翼：首先，从事的事业符合社会的主流价值观。否则，做不长久，也起不到推动社会的意义。
其次，要有积极向上的动力和极强的热情。这一点说来简单，其实是很难做到的。如果你特别喜欢一个事情，且这件事情对个人和社会都有意义，就会愿意付出全部的热情做。
新京报：未来，你对自己所处的行业有什么期待？
张翼：教育是一个细水长流的事情。希望所有的教育同行、相关教育部门，一同去营造更好的教育氛围，传递一个尊师重教的社会观念。尊重教师职业本身，让更多优秀的人愿意从事这个职业。
新京报记者 方怡君 校对 郭利
