《一生的旅程》是迪士尼CEO自述批量打造超级IP的经营哲学，作者是罗伯特·艾格(Robert Iger)。罗伯特·艾格（下称艾格）是华特迪士尼公司第六任董事长兼首席执行官。这本书是艾格以自述的方式向大家分享了他45年的职业生涯中发生的大事件，最重要的事件包括《复仇者联盟》《星球大战》《冰雪奇缘》等超级IP的诞生过程，以及并购皮克斯、漫威、卢卡斯影业以及二十一世纪福克斯的前因后果。
艾格写此书的目的并不是在炫耀他的成绩有多么斐然或者是他的成功经历是多么的曲折，当然书中不可避免地会谈及这些，但他的最终目的是“告诉大家如何以一套有助于培养优势和管理劣势的原则来指引自己前进"。
艾格从一个底层的小职员成长成为“全球超级IP之父”，他有哪些闪光点？看完整本书，我总结了以下几点:
01 以善待人2016年6月，华特迪士尼公司第六任董事长兼首席执行官罗伯特·艾格(Robert Iger)来到上海，此次来华，他是为了监管上海迪士尼乐园开园前的最后筹备工作。然而，就是在这个时候，美国奥兰多乐园附近发生一起大规模枪击案，后来，通过监控发现，那个枪手原本是准备在迪士尼乐园发动袭击的，因乐园有比较严密的安保措施枪手才另寻他处。
然而，这个枪击案的阴霾还在笼罩着艾格，艾格又收到下属汇报的另外一件紧急事件：奥兰多乐园的大佛罗里达人度假酒店的海滩上，一条鳄鱼袭击了一个两岁大的小男孩。这个事件在上海迪士尼乐园即将开园的前夕被爆出来的话，对迪士尼的名誉是一个巨大的冲击。
面对这样的突发事件，身处中国的艾格，一时间并不能为此事做些什么，只能被动地等待更多的信息。然而，作为迪士尼首席执行官的艾格又认为自己必须做点什么，于是在开园当天的清晨4点，艾格起床让发言人起草了一份声明，表达了公司和他个人的立场。但写好之后，艾格觉得自己做得还不够，他对受害者父母的悲痛感同身受，于是他提出要跟这家人通电话。他认为：
“有的公司会在危急之下派出一名“公司代言人”来进行官方发声，我一向认为这种方法不但冷漠，还显得有些没胆。许多企业的体系都会将首席执行官隔离并保护起来，有时甚至过了头，我下定决心，在这次的问题上绝不这样做。”
艾格通过一位朋友和受害者的家属通上了电话，先对家属将公司的声明复述了一遍，然后感性地表达了自己对他们所受的痛苦表示了同情，同时很有诚意地告诉家属，公司会尽一切所能来帮助他们渡过难关，并把自己的私人电话给了对方，说如果有任何需求都可以直接找他。又问家属有没有什么现在能为他们做的事情，对方回答：希望这种事不会在其他孩子身上发生。
艾格答应了。艾格也明白，他应该对自己说的话多加慎重，因为这句话从某种程度上来说其实是承认了迪士尼乐园的疏忽，但艾格还是那样做了。艾格说：
“在公司体系中工作了这么久，你会习惯于给出墨守法律条文的官气十足的回应，但是在那一刻，我对所有这一切都不在乎了。我再一次告诉杰伊，无论他们有什么需求，都可以打电话找我。”
于是，不到24小时，奥兰多迪士尼世界里养有几千条鳄鱼的几百个潟湖和沟渠周围，全部拴起了绳子，扎起了栅栏，并竖起了标牌。
为这个孩子所遭遇的事，艾格还痛哭了起来。从中我们看到了一个很生动的艾格，有血有肉的艾格，有人情味的艾格，以善待人的艾格，也颠覆了我们对美国人大多数的印象——满口的人权、律法却几乎冷酷得不近人情。
艾格在迪士尼乐园上倾注了很多心血，对乐园的管理，无论是制度上还是人文上都尽量做到尽善尽美。从枪击事件到鳄鱼袭击小男孩事件，我们看到了迪士尼团队对处理紧急事件的快速反应和应急手段，虽然不能全部归功于艾格，但不得不承认这一切都是在艾格的领导下才出现的。
艾格善意的释放使得迪士尼公司也同样充满了爱心和善意，这是艾格特独的人格魅力所在，而这一切的开始，都和艾格的原生家庭脱不了关系。
每个人的成长都离不开家庭的教育和滋养，艾格也不例外。
艾格出生在一个普通的工薪阶层家庭，他的父亲常年更换工作导致一事无成，一生充满了遗憾，艾格看在眼里便暗暗下定决心，决不能度过遗憾的一生。不过，艾格的父亲也有一些很好的品质影响到他，如他的父亲喜爱阅读，艾格也成为一个爱书的人；如他的父亲虽然事业无成，对艾格却严格要求，因此养成了艾格自律的品质；尽管他们的家庭并不富裕，但艾格兄妹从未缺少过来自父母的爱，因此艾格成为了一个富有同理心及谦逊的人。这些对艾格的性格及成长都非常重要。
最近原生家庭这个词很热门，大家认为原生家庭对人的一生影响极大，克里斯多福.孟在《亲密关系》中说：
“我们儿时绝大多数的行为，都以归属感和被重视的需求为出发点。但如果我们的行为没有得到预期的结果，我们往往会觉得更孤单、更不被重视。我们很可能会觉得这个世界缺乏关怀、温暖和真情，从而感到绝望。这种感觉会使我们对自己的重要性感到怀疑。”
事实上，对于家庭的生活，艾格在书中提及的并不多，但即使只有那么一小块篇幅，依然能让人感受到他对父母的爱，以及他的父母对艾格兄妹的爱。虽然他们的家境远比表面看起来更加清贫，但他很感激父亲教会他们兄妹伦理道德以及给予了他们足够的关爱，并且希望他的父亲“能够对自己感到自豪”。我想，正是家庭给了艾格这样的温暖以及爱的力量，才会使得艾格在处理小男孩被鳄鱼袭击的事件中会那么的有人情味。
艾格是幸运的，他的原生家庭赋予了他许多别人所没有的特质，例如早起、明智地利用时间并集中精力朝目标前进——比别人多几个小时思考，对时间管理小心谨慎；乐观——不会对未来产生过多的焦虑；努力学习、工作——不在绝望中苦干，不让自己陷入缺少满足感的泥潭；对世界充满好奇心——敢于冒险、富有创新的精神在孩童时就打下了基础。
03 拼死创新、鼓励冒险拼死创新、鼓励冒险，这里所说的鼓励冒险不是横冲直撞、为所欲为，而是经过反复调查和风险评估，然后有规划地作出一些超前的行动。艾格说：
我每一天都在思考科技在如何重新定义我们创造、传播以及体验内容的方式，也在深思我们如何既适应当代观众，又能忠于一家有着百年历史的品牌。为了在这个品牌和全球数十亿受众之间搭建桥梁，我努力工作，谨慎前行。
艾格在23岁时成为美国广播公司（ABC）一个初级部门的工作室主管，虽然主管的Title(抬头)好听，实际上就是一个打杂的，但是艾格的学习力非常惊人，他在体育和娱乐部门不断升迁，当他34岁那年，已经升任为ABC体育部副总裁了。
在ABC体育部门时，艾格遇到了对他影响很大的导师之一——鲁尼·阿利奇。
鲁尼是一个严格的完美主义者，也是一位不达目的不罢休的创新者，对鲁尼而言，没有任何细节是可以忽略的，完美便是将一切微小细节做好的结果。因此善于学习的艾格在鲁尼身上学会了什么叫“为了更好，不惜一切”，后来艾格又将这句话改为“追求极致，追求完美”，这句话的意思并不是指不惜一切代价地追求完美，而是创造出一个拒绝接受平庸的环境——如果你的工作是打造产品，那你要做的，就是创造伟大。
鲁尼在工作中还教会了艾格一条箴言：
“拼死创新，如果你做的事的出发点是对新兴或未经测试的事物的恐惧，那么创新就无从谈起了。”
这俨然成为了艾格的工作准则，在此之后，他的每一份工作都遵循这个准则。
1985年，ABC公司被大都会收购，当时艾格在做体育节目。有一天，他的两位新老板汤姆·墨菲（Tom Murphy）和丹·伯克（Dan Burke）突然将他叫到办公室说让他掌管ABC娱乐。艾格下意识的反应是拒绝，他认为自己自从大学影视编剧课之后连一个剧本都没有读过，对这方面的业务一无所知，他担心自己会将事情搞砸。
但是艾格的其中一位老板丹对他说：“我们想让你在这儿立足。我们希望，激战之后，你能带着盾牌离开战场，而不是搁在盾牌上被人抬出去。”
其实就是给艾格打鸡血，不过，不得不承认，这话对艾格非常有激励作用。艾格接受了这个任命。
随后，在艾格的同事们的帮助下，他很快进入了状态，虽然过程中也犯过错误，但最终他交出了一份漂亮的卷子——《纽约重案组》（NYPD Blue）这部片子成为十二年里黄金档节目的中流砥柱，还斩获了20座艾美奖。
《纽约重案组》这部片子就是艾格拼死创新、敢于冒险的活生生的例子。原因在于，这部片子是美国电视网络中首部R级电视剧。在此解释一下，美国电影的分级制：G级——大众级，任何人都可以看；PG——辅导级，该级别电影中的一些内容可能不适合儿童观看；PG-13——特别辅导级，建议13岁后儿童观看；R——限制级，建议17岁以上观看；NC-17——17岁以下(包括17岁)禁止观看。
看到这里，大家就明白了，《纽约重案组》这部片子是限制级片子，17岁以上的人才能观看。为了制作一些挑战极限但不至于触碰R级的内容，艾格和同事咨询了审查人员，列出来一份在“PG-13”级的电视剧中所能做和不能做的事情，还制作了能说的词汇表以及画出祼露得恰到好处的祼体人像。
这部片子播出后极为成功，还被评为ABC电视网有史以来打造的最优秀的剧情片之一。
如果说单单一件事还不足以证明艾格秉承“拼死创新、鼓励冒险”这个理念的话，那么接下来的几件事就必须要提及了。
一、并购皮克斯、漫威、卢卡斯影业以及二十一世纪福克斯
事实上，当艾格成为迪士尼首席执行官后提出要并购皮克斯（史蒂夫·乔布斯的公司）时，他身边所有的人包括艾格的妻子薇罗都非常惊讶，认为艾格是异想天开。艾格在书中有一段描述十分生动：
和其他人一样，她（薇罗）也直盯着我，仿佛我脑子出了问题。她回应印证了其他人的顾虑：“史蒂夫是绝不可能同意把公司卖给你的。”
艾格也知道将想法变成现实是千难万险，但是，艾格认为还没有迈出第一步就说服自己放弃尝试不是他做事的风格，他相信自己有力量做成此事，也相信公司有能力创造奇迹。
艾格向人们证明了什么叫“Anything is possible（一切皆有可能）”。艾格向史蒂夫·乔布斯承诺，迪士尼会精心呵护皮克斯独特的文化源泉以及皮克斯的创意人才。正是艾格这种真诚的态度，打动了史蒂夫及他的创意团队，迪士尼并购皮克斯的计划终于得以实现。正如艾格所说的：
诚恳待人，真心示人，不要做任何伪装。真相和真诚是尊重和信赖的摇篮。
之后的艾格将“拼死创新”这个理念进行到底。在收购皮克斯之后，艾格便在寻找能与迪士尼业务全方位结合的优质IP,因此有了收购漫威娱乐的动作。跟当初收购皮克斯一样，艾格的这个提议同样遭到多方的反对，当时最大的*史蒂芬也理解不了艾格的动作，甚至艾格的竞争对手说：怎么会有人愿意花40亿美元买下一个满是漫画角色的资料库呢？简直想让人离开这个行业。
如果换作普通人也许早就放弃了，但艾格的敏锐、精准的眼光和惊人的魄力让他坚持自己的想法。后来的事实证明了，这是一个英明无比的决定。在接下来并购卢卡斯影业以及二十一世纪福克斯的过程中，艾格同样展现他勇于创新，不断超越的这一特质。
二、布局ESPN和流媒体Disney 等前沿科技
并购了皮克斯、漫威和卢卡斯影业之后，艾格团队深刻地感受到传媒业务所经历的剧变，认为通过创新和先进方式传播内容的时机已经到来，但是艾格团队能否找到助力帮助他们实现科学技术成为变革的领军人，而不是牺牲者？最终，他们得出结论：迪士尼应该重新搭建科技平台。因为搭建平台需要花费五年的时候和大笔的投资，但在日新月异的科技创新年代，五年是一个非常漫长的时间，艾格等不起。于是有了购买BAMTech控股权的举措，并很快推出了ESPN 和流媒体Disney 等服务平台。为了推动这项业务的进程，艾格还效仿硅谷互联网的做法，为公司员工配股，这在业界又是一项新的创举。
2004年，艾格任命为迪士尼首席执行官时，曾将迪士尼的未来定为三大方向：创造高品质的品牌内容、拥抱科技以及实现全球性增长。而到了2019年，艾格在成功并购二十一世纪福克斯之后，在迪士尼总部片场召开了一次为投资者们详细展示迪士尼最新DTC业务的推介会，会议内容聚焦于未来，艾格站在舞台上做了一个简短的发言，他说创新仍是迪士尼未来的业务核心，而未来仍以这三大方向为基石。
接受科技，接受颠覆，敢于冒险，勇于创新，艾格将这些至理名言进行到底。
作为一个传媒和娱乐公司，每日都面临着不断变化和不断被颠覆的威胁，如果涉留不前，就意味着退步，因此冒险是必不可少，而创新更是关乎企业生死。因为害怕失败而不敢冒险，更会将创新扼*，也就无缘创造伟大。一家传媒和娱乐公司没有了这冒险和创新的精神，那么这家公司离*也就不远了。而作为一个首席执行官，这两种精神同样重要，否则，他就无法适应日新月异的科技进步，那他的位子也坐不稳当了。
他（罗伯特·艾格）举止大方合宜，善于灵活处理事件；同时也懂得慧眼识人，具有幽默感，善解人意；为人低调不多言，才得以稳坐如今的位子。——《史蒂夫·乔布斯传》
艾格作为迪士尼的首席执行官，并且和皮克斯以及苹果公司有着密切的联系，人们不可避免地会将他与史蒂夫·乔布斯放在一起对比。
史蒂夫.乔布斯的生平，大家应该非常熟悉，他创立了苹果公司，公司上市后，因乔布斯经营理念与当时大多数管理人员不同，加上IBM公司推出个人电脑，抢占大片市场，董事会便把这一失败归罪于乔布斯，因此撤销了他的经营大权。从苹果公司辞职后，1986年乔布斯从乔治·卢卡斯手中收购了Lucasfilm旗下的电脑动画效果工作室，并成立独立公司皮克斯动画工作室。之后该公司成为了众所周知的3D电脑动画公司，并在1995年推出全球首部全3D立体动画电影《玩具总动员》。1996年，乔布斯回归苹果，并相继推出iMac、Apple TV以及Iphone 系列手机并获得巨大的成功。
就性格而言，史蒂夫·乔布斯的性格是有棱有角，与人难以相处，他这个人很高傲，典型的恃才傲物，并且脾气暴躁，一般人不能入他的法眼，艾格来自底层，他为人温和谦逊低调。原本两人没有过多的交集，是两家公司的未来将两人的命运捆绑在一起。他们因此也成为很好的朋友，现在看来他们俩人可以用性格互补来形容，乔布斯评判别人时言辞激烈欠缺考虑，但他很少给艾格惹下麻烦，即使有，艾格也有能力及时指出和制止。
我想艾格的能力当然是一方面，另一方面也是因乔布斯很喜欢艾格这个人，艾格的性格太合乔布斯的“胃口”了，于是，乔布斯将艾格纳入自己人的范围，因此，他才肯听艾格的劝告。
乔布斯之所以喜欢艾格，缘于艾格和乔布斯谈判收购皮克斯的期间，他对乔布斯说了一句话：迪士尼太需要皮克斯了。乔布斯后来回忆道：
“这就是我喜欢鲍勃·艾格的原因，他是个心直口快的人。在谈判中这么早就泄露底牌是一种最愚蠢的做法，至少按照传统的规则来说是这样的。他就那么把他的牌摊在桌面上，说了句‘我们完蛋了’。我立刻就喜欢上这家伙，因为我也是这种人。所以我们就马上把所有的牌都摊在桌上，看看他是在哪里摔的跟头。”——《史蒂夫·乔布斯传》
虽然艾格将自己的弱点抛出来，可能要被迫付出高价，但诚意比任何”充满心机“的伪装更能达到好的效果。这一次的并购非常成功，同时艾格也收获了深厚的友谊。
乔布斯去世后，他的安葬仪式只邀请了25人，艾格就是其中之一。当艾格和乔布斯的妻子劳伦谈起乔布斯的往事，书中有一段话让人为之震撼，也进一步说明了两人的友谊牢不可破。
“我问他我们能不能信任你，”劳伦说，“然后史蒂夫回答说：“‘我敬爱这个人。’”
而我对他，也有同感。
《一生的旅程》这本书虽然介绍的是艾格的职业生涯，但我们看到的更多的是艾格的内心剖白，在书中，我们也看到艾格曾经有过彷徨，也有过不自信，也犯过不少的错误，只不过艾格身上的韧性使他克服了困难。
因此，我们看到了一个虚怀若谷的艾格，自律、忠诚的艾格，有超强学习力的艾格，自我掌控力超强的艾格，拼死创新勇于冒险的艾格。每一面都是真实的他，他将这些特质揉碎然后深植于骨子里，形成了一种独特魅力，吸引着我们不由自主地将目光投向他。
直到2019年为止，艾格在迪士尼首席执行官这个位子坐了15年了，他想退休，以免自己陷入“权力游戏”的漩涡。于是，书的最后，有这么一个小插曲：
几年前，我的密友开玩笑地送给我一个牌照夹，我立马就装在了车上，上面写着：“离开迪士尼后，生活还能继续吗？”
艾格说，回答当然是肯定的。
因为，一段旅程结束，以后的生活同样精彩。
因为，艾格不缺创新的头脑，亦不缺冒险有精神。
因为，过去已逝，未来才是重点。
（全文完）
