今年冬天，哈尔滨可能自己也没想到，会火的这么出圈。
其实哈尔滨冰灯节年年办，但都不愠不火，有时甚至还亏钱，因为零下二三十度的冰天雪地让大多数人望而生畏，还有雪乡宰客的事件也让人记忆犹新，大多数旅游客还是会选择温暖如春的海南。
今年12月18日以“龙腾冰雪逐梦亚冬”为主题的第二十五届哈尔滨冰雪大世界开园接客，因为排队时间长坐不上的热门大滑梯项目收到的是铺天盖地的差评，叫嚣退票的游客越来越多，随即19日哈尔滨冰雪大世界在微信公众号上就发布了《致广大游客的一封信》，对不满意的游客施行退票处理，整个过程没有辩解没有推诿，有的只是责任与担当。东北人的豪爽一下子上了热搜，加上哈尔滨本地人热情的配合，免费接送，豆腐脑加糖，热气球人造月亮，甚至哈工大都成了可以随意进出的旅游景点……搞的本地孩子都在家吃起醋了。
还给南方游客起了一个非常好听的名字“小土豆”，哈尔滨上下一心的全力以赴感动了全国各地的游客，他们在旅游中越来越多发现了东北人的真诚，豪爽，哈尔滨变成了亲切的“尔滨”，加上广西小砂糖橘的到来，哈尔滨这座零下二三十度的冰城却到处充满了温情和热度，“小土豆”变成了“小金豆”，哈尔滨这次是彻底火出圈了。
反观海南，因为高消费加上到处宰客等负面形象，早已不像前几年那么红火。海南的文旅局领导是不是应该好好反思一下，占尽天时地利的冬季“天选之子”为何现在做不到人和。
中国消费群体庞大，天南海北风景甚多，但所有文旅人应该明白：打动人心的从来都不是风景，而是那一颗颗真诚的心。上半年淄博如此，下半年尔滨亦如此。
希望全国各地都能效仿，“以客为亲，与客为友”才是文旅大市场中长盛不衰的法宝。
家人们，你们觉得我说的对吗？欢迎评论区留言讨论。
