每个人每天都在面临大量的提问，同时也在提出各种问题。换句话说，是否会正确提问，就是你能否抓住关键、提升效率的捷径。
我们被“提问”包围
很多时候，我们被各种问题包围着，这些问题有的是别人提出来的，有的是你在思考过程中冒出来的。
例如在项目分析会议上，领导提出来：“这个项目的背景是什么？为什么你要将测试流程放在外场去做？这个成本要提高2倍，你到底有没有做过项目？”
听到这样的质疑，你是否非常冒火，内心在咆哮：“你一个外行指挥内行，没有外场测试数据这个产品就是实验室玩具，客户根本不会买账。”
如果对方这样提问，是否你就容易接受：“这个项目很重要，我也理解你通过外场数据来优化产品性能，但是超过预算两倍的外场测试成本，你有什么风控计划，准备怎么说服投资人？”
心不在焉的交流让人恼火
如果你和同事讨论某个事情，对方一边翻着手机一边时不时地“嗯”一声，你是否觉得对方心不在焉，这个时候你可以选择两种方式来质疑他的态度：
方式一：“你有没有在听我讲？”
方式二：“是否我讲得不清楚？这三个问题我是否说清楚了？”
这两种方式中，第一种方式是在质疑对方的态度，很容易引起对方的对抗和敌意；第二种方式则将主要责任揽在“我”的身上，从而营造出一种合作和商讨的氛围。
不同的思维格局会形成不同的提问方式，正确的提问可以快速、高效地解决问题，直面未来。
1、确定提问的出发点：为了解决问题而提问，不是为了发泄情绪而提问
部分人有轻微的社交恐惧症，特别怕提问题，因为提了问题就可能要面临很多尴尬问题，例如“我这样问他，他是否会认为我在为难他”、“他如果不回答我，我且不是很尴尬”等。
这些恐惧都局限在问题本身，为了提问而提问，没有回到原点，即“如何通过沟通的方式来解决问题，推进进度”。
所以正确提问的首要原则就是“想想你为什么要问这个问题，你想解决什么问题和困难”。
例如你对部门的季度销售额不满意，那么你的出发点就是“什么原因导致销售额降低”，而不是上来就将责任人训一顿，然后让他们下去改进，这样绝对无济于事。
你可以使用5W的方式提问，让责任人逐渐逼近销售额降低的真正原因，然后再制定提升计划，例如：
“为什么这个季度销售额降低了12%？”
“这是销售淡季，下个月就能上来了。”
“同样是淡季，竞争对手这个季度销售额上升了7%。他们是怎么做到的？”
“他们请了XXX明星做广告。”
“我们为什么不请明星做广告？”
“请了，但是签约的明星意外受伤了，合同纠纷正在处理中。”
“你们打算怎么办?”
“计划这个月解除与这个明星的合同，下个月请另一位明星做代言人。”
通过这次不断地提问，你引导对方找到了问题的解决方法，每一次提问都是一次思维风暴。
每次提问都是在做一次思维风暴
2、从“我”的角度进行反思式提问，让交流顺畅进行下去每一次提问，都要求对方给出答复，这对双方来说都要耗费心神，所以在交流处过程中双方如果都进行“反思式提问”，效果会好很多。
例如在吧啦吧啦介绍了项目进展后，你发现对方注意力似乎没有在你这边，而是不断看手机和看电脑屏幕，如果你质疑对方没有听你讲，那么双方就很容易进入对抗模式。
但是如果你进行“反思式提问”，那么他会意识到自己态度问题，你可以这样提问：
“是否我来的时候不合适，要不我过会再谈这个问题？”
或“是否我刚才没说到点子上，或者没表达清楚？”
无论对方的情商是高是低，他都会知道自己的交流态度有问题。
反思式提问
3、保持提问双方的平等，避免陷入到单方面的质问循环中在日常交流中，如果一方处于强势地位，那么很容易陷入到被不断质问的场景中，这对双方的交流非常不利，而且最终的结果可能也不是强势者所希望的。
例如你和主管交流项目的问题，结果主管不断质问你的工作没做到位，你很快就招架不住了，要么憋着一肚子火默默忍受，要么做出反击，最后双方不欢而散。
其实你还可以走另外一条道路，就是将交流中的气氛扭转过来，从而进入某种相对平等的交流环境中。当主管问题了一堆你的项目问题后，你可以这样说：
“感谢领导提了这么多意见和建议，领导经验丰富，能否也给出出主意，看看如何解决这些问题？”
这样就可以将交流拉回到问题上来。
如果对方使用一些羞辱性的词语，那么你需要及时地“提问”，终止对方的羞辱，将交流拉回正常的氛围中，例如：
“你这个错误太低级了，就是一头驴也比你做得好。”
“我这个确实做得不到位，但是你用这个比喻确实太伤人了，我们能否聚焦在这个问题上，看看如何解决掉它？”
一旦你对对方的羞辱词语提出质疑，对方就会意识到自己的失态，从而转入到正常的交流中。
如果你不及时制止对方，对方很可能变本加厉，而且在内心给你打上同样的标签。
及时扭转单方面的强势
总结一下在日常交流中，我们经常要提问和被提问，但是如何正确提问，就体现不同的格局和境界了。
1、聚焦问题而提问，避免陷入情绪化的质问中
2、进行反思式提问，将交流中的“问题”揽到自己身上
3、在不平等交流氛围中，及时提问，扭转到正常的语境中
祝你工作顺利。
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