被跳单、24小时在线……房产经纪人开单真是七分靠运气吗？

2020年初，一部《安家》让大众关注到了房产经纪人这个群体，剧中动辄过万的中介费让无数人艳羡不已。

近期，某机构发布的《2020年百万房地产经纪人生存报告》显示，在有底薪的房地产经纪人中，74.2%的经纪人底薪在3000元以下，且一线城市房地产经纪人日工作时长在10小时以上的占比超过50%，一次成功签约的背后还有着超过40次的带看经历。

这份报告也提到，疫情之下，虽然超七成经纪公司现金流受到影响，但超81%经纪公司未关店、未裁员，有76%的经纪公司还在扩招人员。

线上作业让经纪人更轻松

“疫情发生之后，公司马上推出了VR看房，包括很多新楼盘也有了VR售楼部。”小詹在四川成都一家房产经纪公司上班，入行三年多，小詹已经做到了商圈经理，每天早九晚七，然而下班后也时常会带客户去看房。

2月初，宅家太久的小詹发出了“好想上班，好想签单，做梦都想上班那种”的感慨，看着手里一堆的托管房，他不由得有种“凉凉的感觉”。

好在公司及时推出了VR看房，小詹也开始恢复了忙碌日常。

“疫情期间多了线上作业，打破了传统线下作业的单一性，我们也更加轻松。”对于线上看房的新模式，小詹非常看好，在他看来，VR看房非常清晰直观，客户足不出户就能看到房子里的一切，再加上经纪人的在线讲解，特别方便。

出于疫情防控需要，线下看房在1月、2月受到很大影响，很多客户都通过VR看房，待形势好转后再次通过线下复看，因而3月份开始，小詹感受到成交效率变高了。

客观阻力在倒逼公司不断创新的同时，也带来了一些意想不到的“惊喜”。小詹说：“这几个月月度销售额还是有起伏变化的，最近看到的是转化周期也缩短了，客户下手速度变快、成交速度加快了。”

经过了这次疫情的考验，小詹觉得虽然疫情对很多行业都造成了一定影响，但因为有了VR技术，疫情对房产经纪行业的影响还算是可控的，他们也还能通过线上渠道服务客户与业主。

《2020年百万房地产经纪人生存报告》显示，对比2019年，房产经纪人每日最主要的工作正在向线上化转变，线上获客的经纪人占比有明显上涨，从61.0%上涨至80.8%。

“终于真真正正感受到了这个行业的革新与进步”，对于未来，小詹充满希望，也更加坚定了要长期干这一行的想法。

被“跳单”的崩溃瞬间

出生于1998年的江雨伶刚毕业工作不到一年。疫情发生后，迟迟没有收到复工消息的她在网上重新找了一份工作——房产经纪人。

看到有客户趁房主着急卖房子，砍价砍掉了20万，房主硬着头皮签下合同，或者临签合同前房主突然涨价时，江雨伶深感生活不易。

但工作不到两个月，江雨伶还是辞职了。

江雨伶认为自己是一个很真诚的房产经纪人。“我经手的房子我都会提前做详细的了解，说完房子的优点之后我也有义务说这个房子的不足。”江雨伶说，自己会把房子的问题一五一十告诉客户，比如这套房子的厨房容易返水、平顶顶层容易漏水等。但有同事却告诉她，带客户看房不要说房子的缺点。

更让她崩溃的是，自己如此真诚，有的付出却付诸东流。有一次帮客户找房子、带看房子，好不容易快签单了，客户跳单了，直接截房主签了合同。

“自己不想找中介，就别约中介，自己想办法找到喜欢的房子，可千万别让中介帮你找房子、带你看房子，最后把中介给踹了。”这样的事情，在不到两个月的时间发生了不止一次。江雨伶很气愤。

江雨伶现在觉得“房产经纪人开单七分靠运气，三分靠专业度”，如果继续干下去，她不知道自己“要熬到什么时候才是个头”。

没能熬过俩月的应届毕业生

跟江雨伶一样，卢伟也是当了两个月房产经纪人就提出了辞职。

卢伟在广西南宁上了四年大学，2019年毕业后本想考进当地银行工作，失败后便开始广投简历，终于在今年3月拿到了一家房产经纪公司的offer。

“这份工作其实不难，触类旁通，很快就能懂，用心学的话还是挺容易上手的。”这份房产经纪工作与卢伟本科所学的心理学专业完全是不同领域，但经过培训，卢伟也很快进入到工作节奏当中。

他的工作主要有两部分内容：其一是联系在一些网络平台发布房源的房东，询问他们是否接受经纪公司帮忙找客户，若房东接受，就进一步了解房子的信息，并实地查看房子的情况；其二便是最常规的与客户联络、线下带看。

入职初期，卢伟主要还是以学习业务为主。疫情防控形势好转之后，他每周要带三到五批客户去看房，碰上客户比较多的周末，有时一天要带两三批客户去看房。

除此之外，为了及时回应客户需求，卢伟几乎24小时都在线。“我们会尽量避免不及时回复客户这种情况，如果真的出现了那就要和客户说明一下”，当与工作有关的内容高度挤占自己休息时间时，卢伟越发觉得心累。

“我们平常周一到周三轮流值班，除了正常上班外，会留一名同事在门店工作到晚九点，周四到周六全员都是晚九点下班，工作时间其实是非常长的。”五一假期，卢伟也一直在加班，几乎没有休息，而这也成了促使卢伟辞职的最后一根稻草。

辞职之后，卢伟面临着交房租、找工作等各方面的压力，一切都得重头开始，“虽然现在很穷，但至少我拥有快乐啊！”

作为平均从业时间为12个月的行业，房产经纪这一行“做得越久越香”，但与此相伴的便是平均每天工作10小时以上，还要随时回应客户需求。有的房产经纪人“干五天吃三年”，但也有人努力半年都未能签单。

每一行都有每一行的酸甜苦辣，就像卢伟说的，“只有尝试过才知道自己到底适不适合”。

(文中小詹、江雨伶、卢伟为化名)

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