北京地铁车厢内的文明提示标语。 本报记者 王晶玥摄
4月1日起，交通运输部印发的《城市轨道交通客运组织与服务管理办法》正式实施。其中，第五章“乘客行为规范”明确了乘客影响城市轨道交通运营安全的10类禁止性行为，以及影响城市轨道交通运营秩序的7类约束性行为。
一、这10类行为，坚决禁止。
1.拦截列车，在列车车门或站台门提示警铃鸣响时强行上下列车，车门或站台门关闭后扒门；
2.擅自操作有警示标志的按钮和开关装置，在非紧急状态下动用紧急或者安全装置；
3.携带有毒、有害、易燃、易爆、放射性、腐蚀性以及其他可能危及人身和财产安全的危险物品进站、乘车；
4.攀爬或者跨越围栏、护栏、护网、站台门等，擅自进入驾驶室、轨道、隧道或者其他有警示标志的区域；
5.向轨道交通线路、列车以及其他设施投掷物品；
6.损坏车辆、站台门、自动售检票等设备，干扰通信信号、视频监控设备等系统；
7.损坏、移动、遮盖安全标志、监测设施以及安全防护设备；
8.在车站、列车内吸烟，点燃明火；
9.在运行的自动扶梯上逆行、推挤、嬉戏打闹；
10.影响运营安全的其他行为。
二、这7类行为，严格约束。
1.在车站或者列车内涂写、刻画或者私自张贴、悬挂物品；
2.携带动物(导盲犬、军警犬除外)进站乘车，携带有严重异味、刺激性气味的物品进站乘车；
3.推销产品或从事营销活动，乞讨、卖艺及歌舞表演，大声喧哗、吵闹，使用电子设备时外放声音；
4.骑行平衡车、电动车(不包括残疾人助力车)、自行车，使用滑板、溜冰鞋；
5.在列车内进食(婴儿、病人除外)；
6.随地吐痰、便溺、乱吐口香糖，乱扔果皮、纸屑等废弃物，躺卧或踩踏座席；
7.在车站和列车内滋扰乘客的其他行为。
《办法》明确指出，乘客应遵守乘车规范，听从车站工作人员的合理指示和要求，拒不遵守乘车规范的，运营单位有权予以制止，制止无效的，应报有关部门依法处理。
(本报记者姜忠奇整理)
