提到4S店,相信很多人想到的就是销售车辆的汽车展厅,除此之外,还有汽车保养维修的“维修厂”,只有当车辆有需求时,才会来到4S店,而且这种到来还是选择性。不过,有这么一个品牌的车主却令人着实羡慕,其全球旗舰体验中心颠覆了传统4S店认知,更成为车主乐意去的“家园”,而这家店就是位于上海嘉定区安亭汽车城安驰路8号的名爵全球旗舰体验中心。
如果说这家店有什么特点,用一句话概括就是为消费者带来既能娱乐休闲,又能以车会友的独家体验。其集合了MG Carffe名爵咖啡、电竞娱乐、儿童游乐、改装车库、洗车美容等一系列互动体验,首创全球标准化服务流程,给车主提供汽车圈里的海底捞式服务,让会玩爱玩的潮流年轻人欲罢不能!
众所周知,第一辆车是销售人员卖出去的,而第二、三,乃至更多车辆的销售,不仅仅源自于品牌和产品的硬实力,更依赖于售后服务人员,正是基于此理念,才有着名爵全球旗舰体验中心的诞生。
不过,为什么会是名爵品牌呢?
对当前市场来说,一切年轻的需求都是时代和市场的刚需,谁尊重年轻消费群体,谁就能获得市场。而对于名爵品牌来说,从被誉为“英格兰的大心脏”和英国汽车城的伯明翰,来到东方“中国汽车心脏”和汽车城的上海安亭,并由中国人自己掌控,但其百年来一直坚持的always YOUNG品牌基因和“为年轻人造梦想之车”的信念
一直未曾改变。可以说,年轻不仅仅是口号,而是名爵品牌的本能。
因此,名爵全球旗舰体验中心首创标准化服务流程,最大的目的不仅是让用户体验到最佳的服务,而是通过一系列线上线下场景互动“震荡波”,让用户在保养和维修过程中感受家的温暖。
以8号车库为例,其引入汽车美容新概念,不只做简单的汽车打蜡、除渍、除臭、吸尘及车内外的清洁等常规美容护理,还包括利用专业美容系列产品和高科技技术设备,采用特殊的工艺和方法,做漆面增光、打蜡、抛光、镀膜、镀晶及深浅划痕处理等一系列非常规养车操作,打造贵族式洗车服务。
等待维修保养或者洗车的漫长且无聊间隙,名爵全球旗舰体验中心可不会像常规汽车4S店一样仅提供一个舒适的休息室,而是通过一波打电竞、玩改装、逛展览,为年轻人打造欢快的娱乐空间。
在电竞区,名爵全球旗舰体验中心配备价值超10万的电玩赛车游戏模拟器,拥有诸多著名赛道和真实的赛车体验,让用户深层次感受名爵品牌的运动基因。
在改装区,名爵全球旗舰体验中心配备各大知名品牌的改装件,可为每一位名爵车主量身定制改装方案。当然,这也将成为改装发烧友休闲聚会谈论改装的绝佳去处。
在展览区,名爵全球旗舰体验中心陈列着的MG经典的MGC GT老爷车,再加上历史墙上讲述的名爵百年速度与激情的光辉岁月,让每一位用户切身感受名爵品牌的历史底蕴和品牌文化。
如果你对以上三种展区不感兴趣,或者说因工作繁忙在等待之余办公一会,那么欧洲最高品质咖啡豆、大师级咖啡机以及世界一流咖啡工艺研磨出的MG Carffe名爵咖啡绝对要来体验一番。要知道,这个体验中心的咖啡师有点不简单,不仅颜值在线,还拿下世界咖啡师大赛中国区冠军等多项咖啡比赛大奖,决对会为你带来香醇质感的惬意享受。
如果你是带着孩子来到这里,漫长的等待时间也一定不会让孩子感到无聊。在亲子游乐区区,名爵全球旗舰体验中心所提供的蹦床、滑滑梯等设施,再加上堆积木等专业早教课程,以及每天专业的清洁消毒,不仅让孩子玩得开心,更让用户放心、安心。
如此有趣、好玩的体验可不止于此。据了解,该体验中心每月都将设置不同主题的体验活动,有望成为年轻人的全新打卡地,也将成为车主乐意前来的“维修厂”。所以说,这家名爵全球旗舰体验中心称之为“最不认真”的汽车展厅毫不为过。
基德有话说
当然,对于名爵品牌来说,作为国际化的年轻运动品牌,面对未来多变的市场发展,在以全球高标准打造高品质汽车产品的同时,如何加强客户粘性已成为日常工作的重点,让品牌体验中心不再只是豪华汽车品牌独有,而是成为每个名爵用户都可以轻松体验的基础服务!这也是名爵百年always YOUNG品牌精神的再次进化。
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