凭本事“骗”来的保单,为啥要负责?

凭本事“骗”来的保单,为啥要负责?

首页模拟经营开矿大师更新时间:2024-09-15

大家好,我是肆童子。

话说微博真是翻车高发路段,今天热搜第15又是保险挨骂:



业务员在电话里听说对方是浙江卫视记者,

非常兴奋,立马就幻想起了记者来自己家里采访的画面,

最后激动地发出了“嘟”的声音。

短短3分钟的新闻,记者打了好几次电话,这位祝某某就“嘟”了两次,可以看得出她内心非常亢奋,估计对自己靠卖保险出名非常惊喜。

言语间,祝某某显得非常讲理:

当年我凭本事骗钱没人发现,现在我都离职了,凭啥找我还钱?

晚了!

估计她当年骗完钱迅速离职之后,觉得自己可太机灵了,这下彻底脱了干系,

快活程度不亚于丁义珍逃到了非洲。

好一个法外狂徒张三,

吓得我想当场拿枪把她击毙。

那么,今天就让我们走进这位开矿大师的内心世界,了解一下这件事的来龙去脉。

事情是这样的:

杭州的方女士有2个儿子,

2013年,小儿子刚满2岁,“熟人”祝某某上门了,

好心提醒她“两个儿子要一碗水端平”。

因为大儿子是丈夫前妻所生,小儿子是己出,

而前两年方女士就已经在祝某某的热心推荐下,给大儿子买了份教育金,

小儿子要是没有,岂不是亲妈变后妈,成了灰姑娘?

方女士一听,还真他喵有点道理,同意“给小儿子买一份一样的”。

据说这份保险读大学、婚嫁时,都能领到一笔钱。

结果交了9年保费(包括21年的),直到x平洋周年活动,方女士掏出保单给保险公司,才发现这保单是一份“重大疾病保险”,并不是“教育金”。

视频里,心大的方大姐说大儿子的那份保单已经找不到了,

又找保险公司要了一份,

谢天谢地发现得早,

不然我怕她翻出来发现那份也不是教育金,是张刮刮乐:

或者什么别的奇怪的东西:

这就是保险销售员的魔法,我他喵直接古娜拉黑暗之神。


能把教育金变成重疾险,

我怀疑业务员当时喊得不是“下面是见证奇迹的时刻”,而是哈利波特的变形咒“Vera Verto”。

这不是近景魔术,这是真正的魔法。

老话说得好,要用魔法打败魔法,一会儿我再来收拾你。

保单这东西跟孩子一样。

卖保险赚佣金是爽,但不可能什么爽事都让你做了,却不用付任何代价。

你剩下几十年要为这孩子负责的。

爽完就走的渣男,会被写成歌念个几十年,

像这种情况被称为孤儿保单,

但业务员离职从不意味着可以穿上裤子走人就行。

监管部门法律对这种行为的约束其实是很强势的:

首先,在每份投保书的业务员告知栏中,明确写明了代理人的违规行为所需承担的相关责任。

对于客户误导,瞒报或诱导客户做出不实告知,都要承担相应的责任。

由于代理人行为是经过保险公司授权的,因此在法院判决时会视同此行为为保险公司行为。

判决保险合同按责任履行。

当保险公司履行相关责任后,有权按照代理人管理办法追究保险代理人违规代理行为所带来的损失。即便是离职人员,也要被追责。

祝某某,别说是你离职了,你就算离开地球表面,你都逃不掉。

其次,我国《保险法》也明确表示,

保险业务员欺骗客户是违法行为

根据《保险法》第一百一十六条:

保险公司及其工作人员在保险业务活动中不得有下列行为:

(一)欺骗投保人、被保险人或者受益人;

(二)对投保人隐瞒与保险合同有关的重要情况;

(九)利用开展保险业务为其他机构或者个人牟取不正当利益;

所以,以为自己只要“离了职”就万事大吉的祝某某,宁犯法了知道吗?

正常情况下,保司会负责到底

毕竟你一个人不要你那张老脸,

我们一个公司在全国人民面前的这张大脸还是得要的。

遇到这种事情,客户如果不计较,能低调处理都是谢天谢地了。

结果,方大姐从x平洋得到的处理方案是:

翻译一下:

你要么吃个哑巴亏,继续正常续保,交满15年保费;

要么我们帮你正常退保:只退现金价值2000多元。

言下之意:常规处理。

我特喵直呼内行,这公关水平直逼X棉时代,不让账号被盗X多多。

是新闻记者最近缺热点?还是银保监会的电话不好打?

他们可能没搞清楚,方女士不是自己疏忽大意听了销售说辞,错买了自己不想要的保单,现在后悔来退保;

而是当年她明确说了要给小儿子买一份“教育金”,却被业务员私自换成了“重疾险”

这个性质就恶劣了,可能是代客投保,也可能是严重销售误导,都属于运营事故,

如果捅上司法机关,或者银保监会,绝对落不了好。

方女士也就是脾气好,或者不清楚这件事严重性,

但公司里的基层领导,难道也不清楚这中间利害关系吗?

非要等事情闹大,违规停职开出几倍赔偿,才舒服?

实在没法解释成,只可能是真蠢,是真xx的xx。

记者找上门之后,

x平洋才开始放低姿态配合调查,帮记者又是联系人寿部门,又是联系支公司,支公司听说之后也表示会帮忙找到当年的录音,查明情况。

结果拦不住这位前业务员祝某某似乎不愿放过成名的机会,并且以为只要自己“已经离职了”,

那不管出了什么事都和自己无关,态度极其嚣张:

大骂记者和客户有病,口出脏话,认为没必要沟通,最后又骂了一遍“毛病”才过瘾,然后直接挂了电话。

在祝某某的概念里,离职=投胎,

生前*了人,只要投过了胎就算不到自己头上;

同样,在职的时候哪怕违规欺瞒诈骗消费者,只要离了职,就算不到自己头上了。

所以才敢用极度不耐烦、厌恶的语气,不停地骂客户、骂记者“有毛病”并且反复声明“我已经不做了”

在她眼里,卖个假保单,就跟在菜场卖了烂菜一样,顶多推搡两下的事。

这种想法,简直无知到罪恶。

无法想象这是一个挂牌执业的金融从业者

曾经通过了保险从业人员资格考试的人嘴里吐得出的象牙。

允许什么样的人进公司是你的事,

允许什么人作为“代理人”——以“代表公司行为”的性质出来展业,是全社会都看在眼里的。

这里也说一下,如果大家遇到不靠谱的保险销售怎么处理:

首先,理清是谁的责任,保险公司的责任?代理人的责任?还是自己的责任?

客户可以要求保险公司调取投保时的录音资料,作为证据。

然后,如果确定是保险公司或者代理人的责任,

如果沟通无果,可以向银保监会投诉。

可以通过以下四个渠道投诉:

1)邮寄投诉材料给保监会或当地保监局;

2)直接到保监会及其派出机构指定的信访接待场所当面投诉;

3)拨打保监会专门开通的“12378”保险消费维权投诉热线提出投诉;

4)在保监会、或者你当地保监局官网的信访投诉栏目提出投诉。

保险,本来是一个低频出现的词。

除了买的时候和用到的时候,大部分人平时不会想起它。

然而,保险每次大规模出现在公众视野里,却都是因为“负面事件”。

好事不出门,坏事传千里,

“张x丹实名举报”、“xx人寿游街宣传客户死亡理赔”、“xx公司出售假保单”…

回忆这半年来和“保险”有关的大新闻,竟然都是这类消息,

对于一个行业来说不可谓不悲哀。

结果就是大众对“保险都是骗人的”的认知越来越深,这对保险行业是巨大的伤害。

出清低素质业务员,整肃从业者,

之前已经犯下的错误,积极自查,该承担的承担,妥善处理。

亡羊补牢是已经晚了,但不要让它更晚。

以上。

写在最后:关注【肆大财子】,私信领取以下免费福利

1.想给家庭配置最合适的保险,可以点击我头像,私信我“配置”,或者下方留言,我会以自己多年的经验,帮你提供一些值得参考的建议。

2.如果想诊断自己的保单是不是买贵了还是买坑了?又或者还有核保、理赔等疑难问题,也可以私信我“保单”,我定知无不言言无不尽。

保险信息不对称非常严重,十买九坑,买保险前仔细阅读下面的攻略可以让你少花几万块冤枉钱。

保险购买攻略:

全网高性价比保险产品测评 全网最全保险选购攻略:

保险退保指南:

保险套路揭秘:

查看全文
大家还看了
也许喜欢
更多游戏

Copyright © 2024 妖气游戏网 www.17u1u.com All Rights Reserved