宝马公关为何招骂?骨子里的傲慢该收了

宝马公关为何招骂?骨子里的傲慢该收了

首页模拟经营老爹冰淇淋店中文版更新时间:2024-05-01

4月20日,有网友发微博爆料称,在上海车展宝马MINI展台参观时,展台工作人员拒绝给中国访客发放冰淇淋,宣称已经没了。但外国访客来领取时,不仅拿到了冰淇淋,工作人员还很贴心地教他们如何食用。20日下午,宝马MINI回应称,因他们内部管理不细致和工作人员失职引起了大家的不愉快,对此他们真心道歉。21日,宝马MINI再度回应,称吃冰激凌的老外是内部员工。许多网友吐槽,宝马的迷惑回应堪称史诗级灾难公关。如何看待宝马区别对待中外客人?澎友圈的数百位网友发表了他们的见解。

“摆明崇洋媚外”

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@The wind is rising:不理解为什么还有这样的人,都2023年了。

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@沪上地产狗:宝马既然看不上中国人,那何必在中国销售?中国人也可以不买他的车了!

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@mituomm:大惊小怪,多少年了一直这样嘛,再过20年还会有的。不要觉得奇怪,什么时候这类事情都没有了,那时候中国人才真正站起来了。

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@社会郝青年:中国人能不能争气一次,团结起来,真正地抵制一次,让它一辆车也卖不出去。每一次出现国外企业辱华事件,人家就一句轻描淡写的“道歉”,什么损失也没有,而生意照样很兴隆。网上要求道歉的和那帮消费的根本就不是一批人,那些“崇洋媚外”的人根本就不在乎辱不辱华。

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@请输入昵称123:大家都别买德国汽车,宝马就能学会做人。

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@一步楼楼主:这宝马工作人员明显是在歧视外国友人啊,外国友人难道智商低到连如何食用冰激凌都不知道么?

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@轻舟漫语:前有日本人丢自行车,后有宝马冰激凌。这事从来都不少,也不会是最后一个。

“道歉毫无诚意”

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@澎湃网友FRzqmm:如果冰淇淋是免费对外发送,就不应该崇洋媚外。如果仅限内部员工,就应该现场明示。如果嫌曝光者妨碍了展会,可以明说,不需要找借口。事情经过应该说清楚,是非曲直自然就明白了,拒绝带节奏,也别把其他人当傻子。

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@wept:故事编得还不够圆,继续努力。

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@戒奢宁俭:这绝对是宝马发自内心歧视中国人的基本操作,只不过旧媒体时代可以靠公关费用摆平,自媒体时代这招不管用了。

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@澎湃网友y2iEj2:这么蹩脚的借口,还想蒙混过关。太小瞧吃瓜群众的智商了。

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@FREA:昨天有网友调侃说那个外国人是宝马员工,公关还真借鉴网友创意了?友商或成这波最大赢家。

“宝马骨子里的傲慢”

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@FR:感觉不是人的问题而是企业。如果是单个人的问题,为什么要拿走冰激凌箱子?为什么后面主办方看事态不对,直接把人强硬推搡后拖出展台?“别买我/BMW”一点不冤。

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@江先森Fred:不要被带到中国人不给中国人的节奏上,然后问题焦点偏离,宝马蒙混过关。就是品牌傲慢的问题。活动执行手册是两个小妹妹做的?刚走上社会敢擅作主张?

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@心妙:宝马的傲慢领教过了,不是一个冰淇淋的问题,而是宝马企业文化在中国的具体体现。根本没有把中国消费者放在眼里,认为宝马给中国带来了尊贵感,开宝马有面子。从这件事来说,彻底放弃买宝马的想法了。

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@张一鸣老爹:有些东西虽然吃饱穿暖了,但它们已经习惯了跪着。宝马,或许是老牌的汽车,但中国新能源汽车市场可以不选择它,对国人的傲慢必然会导致售后的傲慢。

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@一只猪kk:犯错不可耻,只要宝马愿意出来真诚地道歉,这件事儿也就过去了。一而再用敷衍的理由试图搪塞过关,更显示出宝马骨子里的傲慢。不就是汽车品牌吗,这还表演起优越感来了?

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