2020年美国大部分企业都陷入亏损的困境，但也有一些小部分出现逆势增长。美国零售企业克罗格，预计今年销售额和利润将超预期。就在不久前，伯克希尔才刚刚购入克罗格的股份，如今就连巴菲特也看好这家老牌连锁杂货店。
就如可口可乐无法击败百事可乐，麦当劳面对肯德基，沃尔玛主要对手就是克罗格。
简单给大家梳理下该品牌：克罗格（Kroger）是美国知名的零售企业，但在国内的知名度却无法和沃尔玛、亚马逊、Costco相比。其历史最早可以追溯到1883年，以经营生活日用杂货起家，经过130余年的发展，创造了全球零售百年史上的若干个第一。业绩显示，公司去年实现营收入1222.86亿美元，折合人民币约8580亿元。
时间回到19世纪70年代，十几岁的伯纳德·克罗格，因为父亲经营的小杂货店*，他不得不辍学出来打工，以维持生计。他通过沿街售卖咖啡的小本生意，积攒了人生中第一笔钱，后来买下了一些濒临*的杂货店。
为了将杂货店发展起来，伯纳德处处为客户着想，非常注重消费体验。同时，采取降价的策略吸引消费者。在这一系列措施下，公司获得快速发展，很快开出了十余家门店。上世纪初，他正式将企业更名为“克罗格杂货与面包公司”。
纵观克罗格的发展，其之所以迅速发展壮大，其中很重要一个因素便是“物美价廉”，用伯纳德的话来说就是：“在降价的道路上走得越远越好，这样你的对手就够不着你的喉咙了。”
那要怎么在降价的同时，实现盈利呢？克罗格采取了与顾客直接打交道的策略，在没有中间商的情况下，使得商品成本大幅降低。比如公司搭建了面包烘焙坊，成为全美第一家自产自销面包的商店，超市销售额的四分之一都来自于自有品牌。
另一方面，克罗格打造了庞大的连锁商店网络。这些门店的进货渠道均由总公司统筹，进货数量庞大，自然可以从批发商那里拿到更低的进货价格，降低了成本。可以看到，无论是自营商品还是代理商品，公司都有着价格上的优势，这是其取得成功的重要因素。
20年代后期，克罗格成为美国名副其实的零售巨无霸，拥有数千家店。当时还没有沃尔玛什么事。随着公司体量愈发庞大，麻烦也随之而来。当时美国很多人怕这些连锁巨头利用自身优势打压中小个体商店，以及故意抬高商品价格。
在这种情况下，克罗格坚持优质低价的方针不变，还组织顾客到公司的农场和工厂参观，向他们展示克罗格食品的优质原料和高超的加工工艺。另一方面，公司业务分为23个分支，由不同的经理负责，同时取消总公司统一制定商品价格的措施。最重要的是，其开办了全美第一家超级商超，拉开了零售业变革的序幕。通过这一系列措施，公司不仅成功渡过危机，还迎来了高速发展。
来到80年代，克罗格再一次转型，开始做起多元的“超级杂货店”。该商场经营品种丰富，除了零售业，还经营美容沙龙、快餐店、加油站等业态，让消费者只需要停一次车，就能买齐所需商品并获得各种所需服务。与传统的连锁零售店不同，企业在之后的发展中积极拥抱各种新技术。
去年，克罗格和微软宣布了他们自己的数据驱动连接杂货店，这是一个长期计划，旨在通过微软Azure云平台支持的连接系统实现超市购物体验的自动化、优化和加速。将纸质价格标签替换为可以实时远程更改的数字版本。该系统还可以显示促销、饮食信息等。克罗格还将利用这种新的互联体验产生大量数据，在超市内针对客户投放广告和促销。
有业内人士指出：克罗格每次创新，都让公司拉开了与竞争对手的距离，保持自身的优势。企业出版的书中，有这么一句话：“人无我有，人有我新。”正是这样的经营理念，才让其历经百年而不倒。同时通过与时俱进的创新，确保企业保持良性发展。
,
