荷塘区月塘街道：三微工作法推动“三长制”走深走实

今年以来，荷塘区月塘街道以党建引领为旗帜，深入推进“三长制”工作，以“微”字着手，织密“微网格”、搭建“微平台”、选树“微典型”，不断延伸基层社会治理触角，激活服务基层和群众的神经末梢。

织密“微网格”，激发新活力。月塘街道认真贯彻落实“三长制”要求，从严从实做好片长、组长、邻长推选工作。根据“网格化定位、多元化服务、全范围覆盖”的原则，在11个社区（村）推选40名片长、141名组长、795名邻长，制定《三长选育管用方案》，明确他们“政策宣传员、民情联络员、安全防护员、矛盾调解员、文明示范员”的“五员”职责，开展“三长”工作培训和政策法规、群众工作能力培训，明晰“谁来干”“干什么”“怎么干”的问题，不断提升“三长”上传下达、反映诉求、凝聚人心、服务群众的能力，打牢队伍工作基础。同时，实行“以老带新”和动态管理，不定期对因身体原因无法履职、或业务能力不胜任的“三长”进行调整撤换,今年共计新增邻长440个、更换23个，成立小区志愿者队伍48支。

搭建“微平台”，发挥大作用。充分发挥“三长”桥梁纽带作用，利用“敲门行动”“日常走访”等方式，聚焦群众急难愁盼问题化解，拓宽居民反映问题的渠道，及时收集处置群众诉求。全面推行“大矛调”工作机制，制定“四级调处”制度，将楼栋、微网格、网格、社区、街道上下联动起来，着力构建矛盾纠纷多元调处新格局。深化拓展“首日议事制”模式，探索搭建红色议事厅、旧里拾光调解室、邻里话室、睦邻亭、田中角等议事平台，引导居民群众在共话共建中不断提升群众自主议事、自我管理、自我服务的能力，真正实现“让群众的事群众说了算”。月塘街道辖区多为老旧小区，基础配套设施陈旧，老年群体居多，海天盛景园小区下水管堵塞、中国银行宿舍小区枯树将倒、独居空巢老人无人管、服饰加工厂的消防隐患等“沉珂旧疾”问题不少，过去不少居民对这些问题或视而不见，或只上报给社区居委会。如今，小区有了“三长”，这些难题就有了快速解决路径，让小区实现从“无人问津”到“共治共享”的转变，居民实现从“怨声载道”到“津津乐道”的转变。今年以来，通过“三长”收集反映社情民意255条，化解矛盾纠纷85起，解决各类事项152项，为群众帮办代办各类事项479件。同时，街道利用“幸福邻里节”载体，积极策划“华美歌舞”“美食佳肴”“便民服务”“集体生日”“棋牌比赛”等系列活动，引导广大居民走出家门参与其中，增强居民对社区的归属感、认同感和居民之间的凝聚力。

选树“微典型”，传递正能量。坚持以“身边人讲身边事、身边事教身边人”为基本形式，以真人真事为素材，积极挖掘身边“三长”的先进事迹或示范小区经验，广泛开展“最美三长”“最美志愿者”等推选活动，培育和选树“微典型”。同时利用“线上 线下”模式，广泛宣传身边先进典型事迹，形成以点串线、以线促面的格局。在选树微典型过程中，涌现出退休献余热、助人暖人心的海德堡“保姆”邓菊萍、见义勇为的田新伟、铁路地区带头人吴术元、优秀党组织*宾意平、有工作激情的年轻组长谭小珍、面貌焕然一新的秧田嘴小区、以清廉为主题的佳兴万鸿小区、有老年大学和五室一场建设的电力小区等。通过这些“微典型”的力量，充分发挥他们的辐射带动作用，从而潜移默化地影响周边的人，带动一大批志愿者加入到小区的基层治理中来，同时也向社会传递月塘正能量。

（陈彤）