77种更好的回答｜《好好说话2》

更好的说法：今晚有个饭局，有空的话不妨去坐坐？去打个招呼也好，有事的话，早点走也没关系啊！

五、 想让对方答应你，就先让他拒绝你

常见的说法：请问，您愿意为了我们的儿童慈善基金，捐十块钱吗？

更好的说法：请问，您愿意为了我们的儿童慈善基金，捐助一百块钱吗？不方便的话，没关系，就算是十块钱，也很有帮助哦！

六、 销售员常用的三个“F”

常见的说法：这真的不算贵，一个月一千元，其实平均起来，每天也才三十几块，我们用这一点小钱，为健康做投资，是绝对值得的！

更好的说法：嗯，你说得对，这个价格还真的不便宜。老实说，如果是我，可能也觉得咬咬牙才消费得起。不过一分钱一分货，以我们的服务标准，绝对值这个价。不信您可以试试？

七、 你说有缺陷，我却更想要

常见的说法：您想要了解点什么？想要美白啊？那这款面膜太适合您了！它的美白效果超级好，就算是只想保湿它也很适合啊！

更好的说法：您看中哪方面的功能？是想要美白还是保湿呢？如果您是想保湿，那我不推荐这一款，它的保湿效果一般般而已；但是，如果您是想美白的话，那它的美白效果超级好！您肯定会很喜欢！

八、 我不是站在你对面，而是站在你的旁边

常见的说法：您好，我是XX的保险业务员，耽误您一点时间，跟您介绍一下我们公司的保险业务……

更好的说法：您好，我是XX的保险业务员。我猜，您一定结果很多类似的保险推销电话，我也知道，一般人都会觉得很烦，不过呢……

九、 话说八分满

常见的说法：他的小说写得太精彩了！绝对是我看过的最强的作家！

更好的说法：他的小说，我只看过其中两本，别的我 不敢说，但就这两本来说，我觉得他是同类作家里的佼佼者！

十、 细节的想象，让行为落地

常见的说法：大家说好要聚餐的，可不许赖皮啊！

更好的说法：大家要聚餐的话，这周末或者下周末什么时候比较方便？想去哪种类型的餐厅？

十一、 反向激将法

常见的说法：隔壁的XX是不是又考了第一名？我听说他每天回家，第一件事就是把功课写完，他这么优秀，你能不能多学学人家啊？

更好的说法：你是不是有个同学叫XX？家长会上，他妈妈抱怨了好久，说他作业都乱写一通，让他妈妈这么操心，实在是太不应该了。幸好你不一样，玩归玩，至少还会把功课好好完成，让我不用那么担心，对不对？

十二、 正面检验策略

常见的说法：您是不喜欢这支唇膏的哪方面呢？是觉得颜色不适合，还是觉得不显色？

更好的说法：请问您比较喜欢这支唇膏的哪一方面呢？

十三、 里根总统的推销技巧

常见的说法：你的皮肤很干燥，毛孔也有点粗大，在不好好保养，等老了就来不及了。

更好的说法：跟前几年相比，你觉得你的皮肤变得更好了吗？

十四、 假装抛硬币

常见的说法：这确实是个需要好好思考的问题！你一定要慎重地考虑，我们一起来分析一下A和B各自的有点和缺点吧！

更好的说法：不如就抛一枚硬币决定吧！正面就选A，反面就选B!

十五、 自我一致性

常见的说法：健身很有必要的！虽然花些时间，但是只要你坚持做，对身材和健康都有很大的帮助，您要不要办一张健身卡试试看？

更好的说法：有健身的想法，就说明您一定是个积极并且愿意做出改变的人，对吧？我知道坚持健身不容易，很多人都不愿意跨出自己的舒适圈，那您愿意吗？

十六、 让你说“YES”的特色反问法

常见的说法：我用过很多手机，就这款最好用！或 这部手机的后置摄像头，是双2000万像素，广角与长焦镜头，有10倍光学变焦，用了A11处理器！怎么样，很厉害吧！

更好的说法：这部手机有前后2000万像素，拍照特别好看，现在手机功能都差不多，挑手机不就该挑拍照功能强的吗？

十七、 挑对人设再开口

常见的说法：感情的事情要顺其自然，早结婚早生子的人也未必幸福，现在离婚率越来越高，还是拼事业更靠谱！

更好的说法：爸妈，我知道这样不该我说，只是从身边很多人的经历来看，早结婚早生孩子，未必就是幸福的，还得是遇到对的人才行。缘分还没到的时候，还是拼事业比较靠谱啊！

十八、 被要求站队怎么办

常见的说法：这个议题我不了解，实在不知道谁对谁错。

更好的说法：这得看你怎么定义了，如果你说的是传统医学里有些智慧值得学习研究，我肯定是支持中医的；不过呢，如果你的意思是只要老祖宗说的就是对的，那我是不信的。

十九、 规定是你能想到的最烂的借口

常见的说法：抱歉，这是规定，我也无能为力。麻烦您配合一下。

更好的说法：抱歉，但是11:30是出发时间，而不是最后上车的时间。因为在发车以前，车厢要做最后检查，所以如果要在11:30准时出发，我们就得提早关闭车门、拒绝登车，否则动车就要晚点了。

二十、 别人DISS你，千万别入坑！

常见的说法：我至少还是个博士，不结婚又怎么了？

更好的说法：你会这样想，很正常。

二十一、为什么给我看病的医生很冷漠

常见的说法：医生，你给我拿个主意吧！到底是拔牙，还是装牙套比较好呢？

更好的说法：医生，没有别的意思，也不是要您给我指示，我只是好奇，如果是医生您碰到我的状况，您自己会怎么选呢？

二十二、用悬念破执念

常见的说法：我是北方人，但是真的不会喝酒。

更好的说法：你看我像哪里人？你确定？

二十三、被人表扬，该怎么回应

常见的说法：没有啦，这只不过是运气好/小聪明而已！

更好的说法：我就是下了点笨功夫而已。

二十四、被人戳中痛点，怎样提醒下不为例

常见的说法：我真的不想再提到他了！别说这个了。

更好的说法：我想到就难受，别说这个了。

二十五、 遇到大牛，怎样跟他要微信？

常见的说法：我非常崇拜您，很想跟您请教，可不可以加您的微信呢？

更好的说法：我任职的公司，有些业务可能会跟您合作，想跟您分享交流一下，可不可以请问您的联系方式呢？

二十六、 学会提问，和老板单独相处不尬聊

常见的说法：没话找话，强行尬聊

更好的说法：老板，我刚出社会，有些事实在不懂。不知道能不能请教老板，像XXXX一类的事情，换成是您，会怎么应对呢？

二十七、 婚礼誓词说什么才感人

常见的说法：我第一眼见到你的时候，就觉得这个人特别不一样，你拿顾盼流波的样子，让我瞬间体会到什么叫倾国倾城！

更好的说法：第一次见到你的时候，是你对正在安排座位的包主任说，我要坐在那里。你指向的，正式我旁边的座位，虽然班主任没能满足你的要求，但我心里的这个位置，你却牢牢地占据了这么多年。谢谢你，走进我的世界里。

二十八、只是“对不起”，换不到“没关系”

常见的说法1：好啦，我道歉就是了，别生气啦！

常见的说法2：如果你觉得不舒服，那我可以跟你道歉。

常见的说法3： 我很抱歉，但我不是故意的，我不知道你这么在意。

更好的说法：我知道我的话伤到你了，真的很对不起。

二十九、 谎言被揭穿后，该如何道歉

常见的说法：对不起，我不该骗你。我知道错了，下次真的不会再犯了！

更好的说法：对不起，是我没有勇气跟你说实话，我不该这样，以后有任何问题我们都一起面对，好吗？

三十、 怎样谈一场有惊喜的恋爱

常见的说法：亲爱的，对不起，下个周末我一定陪你去哪家你喜欢的餐厅吃饭。

更好的说法：亲爱的，上次爽约之后，我心里一直很抱歉。今晚刚好我们都没事，我定了你上次说很想去的餐厅。车已经叫好了，我们准备出门吧！

三十一、 面对困境，多用“能动性话语”

常见的说法1：加油！天道酬勤！只要坚持下去，总会看到希望！

常见的说法2：这份工作你是想继续干下去，还是想辞职不干呢？

更好的说法：既然你这么能干又这么辛苦，那就得好好想想，要怎样才能让老板知道你的付出？或者说，要怎样可以顺势跟老板要求加薪呢？

三十二、 想安慰人，别说“不要想太多”

常见的说法：不要想太多，放心，一切都会过去的。

更好的说法：请你现在帮自己认真想一想，眼前的这种痛苦、这件事带给你的经验，在两三年之后，甚至十年之后，会对你产生什么样的帮助？

三十三、 正确的吐槽，必须是“有我”的视角

常见的说法：我的老板，实在是太坏了！

更好的说法：我的老板，今天对我的态度，跟我预期的不一样。

三十四、 室友总打扰我休息，怎么办

常见的说法：你的作息太不规律了，非常影响我休息，能不能拜托你早点睡呢？

更好的说法：我跟你的生活习惯很不一样，该怎么想办法互相配合跟调整呢?

三十五、 不是不喜欢，是“还不知道自己喜欢”

常见的说法：我知道你不喜欢京剧，但是京剧有很多迷人的地方……

更好的说法：这世界上有两种人，一种是喜欢京剧的人，一种是还不知道自己喜欢京剧的人。

三十六、 用心理账户，解决消费观分歧

常见的说法：请阿姨来打扫也不贵，你怎么这么小气？家里导出都是毛，我们又没时间打扫，你叫我怎么办？

更好的说法：请阿姨这笔钱呢？属于专门的生活改善基金。你想想，这笔钱跟我们在外面吃饭、唱卡拉OK、出去旅行之类的开销相比，其实也不算贵。回到家清清爽爽，又不用自己处理，是不是好很多？

三十七、 用“基础模型”，让对方秒懂你的意思

常见的说法：这次的活动企划，就是……（讲细节）

更好的说法：这次的活动企划，类似于你们知道的那个XXX活动，主要的相同之处和差异，分别是……

三十八、 让对方知道“看哪里”，他才知道“怎么办”

常见的说法：这个方案很重要，麻烦大家认真看一看，给我提些意见。

更好的说法：这个方案很重要，请大家想象一下，你是个特别抠门的财务人员，从成本控制的角度，给这款产品提些意见。

三十九、 来条“话尾巴”，让他听懂话里有话

常见的说法：请你把发票交给财务部。

更好的说法：请你把发票交给财务部，至于报销的后续进度，到时候我就问你咯。

四十、 用“戏剧感”创造惊喜

常见的说法：大家好，今天我要介绍一种新型眼镜，它解决了我们生活中的一个常见的困扰，那就是眼镜戴久了眼睛会酸……

更好的说法：你知道吗？戴眼镜的人最常见的抱怨，就是眼镜戴久了，会觉得眼睛发酸。现在想象一下，如果有种眼镜就算戴上一整天，也根本不觉得眼睛有任何负担，是不是很神奇？告诉你，其实你根本不用想象，它已经被发明出来了，就是我手上这副！

四十一、 谈话中的稻草人

常见的说法：我不同意！学习是一辈子的事，活到老学到老！

更好的说法：我曾经听过一个演讲，那个老师一直强调终身学习的重要性，似乎跟你三十不学艺的看法不太一样，我很好奇，如果是你听到这个演讲，会怎么回应他呢？

四十二、 你一定不想做话题终结者吧？

常见的说法：你说的很对/不对……我觉得……

更好的说法：你这个想法很有意思……我试着补充一个角度……

四十三、 探知对方的真需求

常见的说法：请问一下，您对XX产品有什么样的需求呢？您希望它有什么样的功能呢？

更好的说法：请问一下，您在什么状况下，会用到这个产品呢？能描述一下这些场景吗？

四十四、 不给标准答案，反而更可信

常见的说法：我以这么多年的专业经验向你保证，XX股票绝对值得买！

更好的说法：这个问题很复杂，让我想一下……以你的情况，XX股票应该是可以适当投资的。

四十五、 如何批评老板

常见的说法：老板，我觉得您的计划需要的资金太多，而且也没事先做过调研，还要分析一下投入资金后，可以打败什么竞品。所以我觉得，这项计划不是很靠谱。

更好的说法：我觉得拍VR确实很符合潮流，但首先我们得确认一下资金来源是否有保障。而且针对这个产品的必要性现在还没做调研，我们还需要赶紧安排一次调研才行。

四十六、 当面拒绝人，怎样不尴尬？

常见的说法： 我想换一位教练来指导我，可以吗？

更好的说法：教练，不好意思，我想问一下，如果我想试着换别的教练指导的话，你会不会介意呀？

四十七、 怎样跟亲密的人提要求

常见的说法：希望你每天能给我打个电话 或 如果你连每天打个电话都做不到，我就不想理你了！

更好的说法：我好喜欢跟你聊天啊，我每天都会等你打电话来！

四十八、 我要你开心，不要你道谢

常见的说法：太谢谢你了！让你破费真是不好意思！

更好的说法：哇！这个东西我想要好久了！好开心！

四十九、 别害怕被拒绝，对方只是按了“暂停”键

常见的说法：真的不尝尝看吗？我们的甜点很好吃哦！

更好的说法：那我先帮您上菜，甜品单先放这儿，您有需要的时候可以随时告诉我。

五十、 谈判碰壁？你可以试试“拆议题”

常见的说法：预算有限，实在是没办法。

更好的说法：预算有限，现在加薪不太方便，但是下个季度可以。或 加薪不太方便，但是换成奖金可以。

五十一、 如何跟商家投诉

常见的说法：这些薯条都凉了，太难吃了。我要退换！

更好的说法：我想问一下，按照你们的规定，食品退换的标准是什么？

五十二、 用商家的标准，争取自己的权益

常见的说法：老板，你们卖的面包是坏的，我要退钱。

更好的说法：老板，你们应该很重视品质吧？等对方回答你后，你接着再说：这面包都坏了，应该不符合你们重视品质的要求吧，你觉得该怎么办呢？

五十三、 我们要互相亏欠，要不然凭何想念

常见的说法：别客气，不用放在心上，只是小事。

更好的说法：没什么，下次我也要麻烦你。

五十四、 最好的拒绝，是换个方式接受

常见的说法：不行啊老板！我手上已经有这么多活儿了，实在没时间弄啊！

更好的说法：没问题老板！可是您看，我手上已经有这么多活儿了，要保证工作质量和进度的话，我希望您派给我两个帮手，可以吗？

五十五、 “你是学设计的吗？帮我设计个logo吧！”

常见的说法：不要意思，最近真的没时间。

更好的说法：不要意思，正因为这是我的专业，所以这个忙，实在没办法随便帮。

五十六、 你礼轻情重，我无福消受

常见的说法：谢谢堂姐 的好意，这怎么好意思呢，真的不用麻烦了！

更好的说法：谢谢汤姐的好意，堂姐这么为我着想，我真的很感动。但是，我实在不太会搭配衣服，我只会穿特定风格的衣服。你好心送我你的衣服，我根本穿不出去，那我实在会很不好意思！

五十七、 拒绝请客的正确打开方式，认真你就输了

常见的说法：我算什么老板啊，这个月手头有点紧，等下次吧！

更好的说法：可以啊，那你下次要请我吃什么呢？请我吃法国大餐吗？或 今天吃这么点东西就叫我请客，太不给我面子了，不请！

五十八、 拒绝孩子，从说出你的“舍不得”开始

常见的说法：唉！每次带你出来都吵着要买玩具！上个月不是才买给你了吗？这么快就又想要新玩具，真是受不了！

更好的说法：我知道你很想要，是我的话我也想要。但是价格实在有点贵，巴马镇的舍不得。咱么想想办法，有没有可能先借别人的来玩，好不好？

五十九、 聊八卦的正确方式

常见的说法：最近有没有交女朋友啊？没有的话赶快找一个啊！

更好的说法：一年没见都长这么帅啦！我是不会问你有没有交女朋友的，除非你想聊聊，跟大家炫耀一下。

六十、 选什么话题，最能跟人拉近距离？

常见的说法：选择聊特别的话题。比如：我最近喜欢上了古典乐，特别喜欢XX音乐家的作品！

更好的说法：寻找共鸣感最强的话题。比如：我老公什么都不错，就是回家衣服都乱丢，真是让人受不了！

六十一、 小心！别做“话题小偷”

常见的说法：你推荐的这家餐厅我知道！味道确实很好，我吃过他家的XX菜……

更好的说法：不做正面回答，而是倾听和询问。

六十二、 落差赞美法

常见的说法：你真的真的好厉害啊！

更好的说法：坦白说，我以前一直以为你XXX（坦陈你对对方的刻板印象），现在才发现你那么厉害 ！

六十三、 幽默达人的接梗技法

常见的说法：你干吗笑我！不要乱讲！我根本不是这样的！

更好的说法：其实，比你想的更严重……

六十四、 倾听最好的方式就是“我知道你很难过”

常见的说法1：你不用难过，没什么大不了的，不要去在意这种事啦。

常见的说法2：为什么老师不批评别人，只批评你？你有没有反省过自己呢？

常见的说法3：你怎么能抱怨老师呢？老师肯定是对的！

更好的说法：嗯，我感觉到你是真的很难过，我能做些什么让你心情好一点吗？

六十五、 你的孩子有没有“安全角”？

常见的说法：我不是跟你说过要听老师的话吗？现在有苦头吃了吧？

更好的说法：乖，听到你这么说，我也很难过，别担心，我们一起面对。

六十六、 伴侣吃醋了怎么办

常见的说法：你怎么这么小心眼啊？只不过是工作之余吃个饭而已，就这么不相信我吗？

更好的说法1：哎哟，你又不是不知道，这个同事是个工作狂，就连吃个饭，开口闭口都是工作，无趣的要死，你觉得我跟这种人，还能多讲什么话吗？

更好的说法2：我还要吃你的醋呢！你那个新同事能干又漂亮，我要是男生肯定追她，你跟她吃饭我才担心呢！

更好的说法3：我骨子里是什么样的人，只有你最知道，也只有你才懂得欣赏。除了你，我跟别人只可能是泛泛之交而已。

六十七、 怎样让悲伤的人振作起来

常见的说法：节哀顺变，人总有一天是要离开的，加油，坚强起来！

更好的说法：我知道你很难过，可是如果你倒下了，你的孩子怎么办？

六十八、 让关系变得更亲密的“悲惨法则”

常见的做法：我是个好人/优秀的人，所以你应该跟我亲近。

更好的做法：我是个有缺点的人，而我愿意向你暴露这些缺点，让你感到跟我是亲近的。

六十九、 怎样既分享秘密，又让对方保密？

常见的说法：这件事，你千万千万不能跟别人说啊！

更好的说法：这件事，你千万别让公司的人知道啊！

七十、 孩子闯祸了，应该怎么教育

常见的说法：牛奶没喝完为什么又没放回冰箱？

更好的说法：喝过的牛奶不放回冰箱的话会坏掉的！

七十一、 亲人面前，怎样保护私人空间？

常见的说法：妈，您不用每天来，我自己能照顾好宝宝，您偶尔来看看就好。

更好的说法：妈，如果您要过来的话，麻烦您每天下午2点到4点，务必过来照看小孩。这时候他精神特别好，又爱疯又难哄，可麻烦了！

七十二、 深度沟通的诀窍：不要预设对方的意图

常见的做法：预先揣测对方的目的。

更好的做法：避免预设对方的意图。

七十三、 我理解了不等于我同意了

常见的做法：表示反对，进行反驳。

更好的做法：表示“我不同意，但我能理解”。

七十四、 用“情绪碰情绪”跟长辈聊天

常见的做法：提供自己的信息。

更好的做法：回应他们的情绪。

七十五、 该不该向伴侣坦承

常见的做法：直接向伴侣坦白，或 拒绝向伴侣坦白。

更好的做法：先判断对方是想了解你还是想控制你，再决定要向伴侣坦白到什么程度。

七十六、 怎么说服父母

常见的做法：以弱势的姿态恳求。

更好的做法：以平等的心态对话。

七十七、 建立亲子之间的平等关系

常见的做法：不反击、不接纳、不防守。

更好的做法：成年人的反应——反击、接纳、防守。

以上是我根据书本一字一句的打出来的，希望对大家有所触动，这些都是最实战的例子。省去了许多虚头巴脑的赘述，然而，这本书在每个问答的前面都有一两句点睛之笔，在每个问答的后面，也有很到位的讲解。我所展示的以上内容只是怎么做的一部分内容，至于，是什么，为什么，这些都需要你自己买书来看！确实，这本书的更好的说法和做法有不少都直击痛点，有些则让我眼前一亮。至于前后的内容，也有不少内容让我觉得比更好的说法和做法更有收获，时不时给我一种恍然大悟的感觉。可以说，只有完整的看书，才能更好的掌握方法，举一反三，让同样的话术在不同的场景得到恰当的应用！以上一些我觉得比较有感触或者实用的我会加粗，以便更好的记住这些对我来说比较重要的重点内容！希望这篇内容能帮助到你！