有网友曾戏称,发布会的“精华”一般都在老板的PPT里,只可惜除了现场参与者之外,一般人都看不到。
让人意外的是,招商银行零售金融总部总裁在招行首届合作伙伴大会的PPT不小心“泄漏”,意外曝光了招商银行App的“朋友圈”。
跌破很多人眼镜的是,很多大家以为不可能产生交集的人,竟然都在招行的好友名单上——
1、招商银行App和他的朋友们
在许多人的心中,《老友记》是美剧中永远无法超越的经典。因为TA描述了成人世界的理想乌托邦:一群老友,每日小聚,开心时有人共享,难过时有人同担。
友情是不褪色的战袍,而近日,招商银行App就向世人展示了自己独一无二的“战袍”——用户突破1亿大关,正式跻身“亿级App俱乐部”,其中非招行用户达到了1300余万;月活用户(MAU)超过4967万,账户总览、收支、理财、招乎、生活、信用卡、转账、活动等8大场景MAU过千万,成为最受用户青睐的功能。
众人拾柴火焰高,上述成绩的取得与招行的朋友们联系密切。正如招行相关负责人所言,未来的商业社会,将由一个一个的小生态构成无限丰富的大生态,因此,面向未来,与合作伙伴一同打造自己的App生态圈,是招行零售发展的重要方向。
2、财富管理朋友圈
“让钱生钱”,是大家对于银行最本质的期许。截至今年10月末,招商银行App理财投资销售金额6.48万亿元,同比增长24.86%,占全行零售理财投资销售金额的 71.32%。
“经过17年的积累,招行的财富管理服务早已有口皆碑。我们精细打磨‘五星之选’基金,从数千支公募基金中优中选优,从公司、基金经理和产品的层面选出20-30款基金推荐给客户。在此基础上,我们还将投资标的扩大到理财产品、贵金属等领域,推出金葵花理财指数,在规避风险的同时,为用户实现稳健收益”。
在招行相关负责人看来,当前,招行7.3万亿元的零售管理客户总资产,不仅是其自身努力的成果,也是招行与“金融朋友圈”一起合作奋斗的结果。为中国人创造一个美好的财富未来,既是招行的愿景,也是整个财富生态的愿景——140多家金融机构,1300多家非金融媒体机构,都在招商银行App为用户“生钱”的路上添砖加瓦。
3、内容生态朋友圈
财富管理是招行的强项,如何让用户的财富决策更具智慧也是招行关注的重点。招商银行App给出的答案是:立足财经,以优质内容为基础,打造“专业的财商知识平台”,为用户的投资决策提供参考和助力。
招行的这一初心得到了众多伙伴的支持。当前,财新、第一财经、36氪、金融界等头部财经及科技媒体,以及管清友、安邦智库、江瀚视野等在内的超过1500家经济学家、券商、智库、头部自媒体人,纷纷入驻招商银行App社区频道,与招行共建丰富的内容生态。
就像财新传媒副社长杨大明说的,他们参与了2016年以来招商银行App各大版本的升级迭代,目睹了App内容生态越来越丰富,用户粘性越来越高,互动也愈发频密。与招行一起做一些颠覆性的事情,是内容生态伙伴一致的心愿。
4、知识生态朋友圈
“知识就是财富”是一句经典格言。时至今日,随着互联网技术的飞速发展以及财富观念的转变,拥有知识已不仅仅被描述为学富五车或满腹经纶,而是真正的财富源泉。
招商银行知识合伙人、逻辑思维与得到App创始人罗振宇的跨年演讲《时间的朋友》即将在年底上演。今年,招行与《时间的朋友》结成了合作伙伴,希望能以知识回馈用户。
近期罗振宇一直在调研中国各地的图书馆,他发现,“全中国现在做得比较好的图书馆都和招商银行App8.0一样,完成了一次转型,不再关心自己是否是一个图书馆,而是关心是否服务好了所面对的用户。”在他看来,既开放又融合,方能持续为用户创造价值,未来的招商银行App也将与更多合作伙伴一起,通过开放达成融合,并通过融合走向更美好的财富生活。
5、品质生活朋友圈
瑞幸咖啡副总裁吴刚感叹,“瑞幸咖啡希望成为中国年轻人日常消费的一部分,也希望能与招商银行App一起,成为年轻人生活的一部分。”这是因为,招商银行App不仅是一个平台,还是一个出色的“品质生活体验官”。
全新改版的招商银行App生活频道,让品质生活者讲述品质生活,为用户呈现出生活最美好的样子。依托小程序平台,招行与包括社保、公积金、高德打车、顺丰速递、沃尔玛、饿了么等在内的300余家合作机构成为了朋友,开放API接口100多个,让“多彩生活all in one”成为其闪亮的注脚。而在传统强项“两票”业务方面,有了星巴克、太平洋咖啡、瑞幸、肯德基、歌帝梵、哈根达斯、汉堡王、棒约翰、万达院线等头部伙伴的助力,“品质生活,精致不贵”的生活理念将为更多用户所认同。
6、头部平台朋友圈
招行朋友圈中,还有你想不到的存在,比如华为钱包,比如芒果TV。目前,招行正与华为钱包、芒果TV等头部平台合作,探索场景化的金融服务输出能力,主动连接外部生态。而招行这么做的目的,正是希望能够通过与更多“大咖”的合作,让金融服务无处不在。
截至今年10月末,招行在Huawei Pay业务累计交易金额超过30亿元,在所有银行中排名第一。华为消费者云服务Huawei pay产品部部长申海表示,这恰恰证明了华为跟招行在科技和金融结合上一直在彼此互相成就、互相成长。
7、爆款IP朋友圈
招商银行App用户中,60%以上是35岁以下的年轻人,为了更好地与年轻用户建立情感连接,近年来招行先后与众多知名IP进行品牌联合,推出愤怒的小鸟、Hello Kitty、航海王、魔兽世界等联名卡,还推出了Hello Kitty商圈快闪店、超级飞侠IP主题网点等,频频在年轻用户的朋友圈刷屏。
罗威欧中国及东北亚副总裁叶厦军对此感叹,与招行的合作,完美诠释了数字化时代品牌对合作方的赋能。
8、薪酬福利朋友圈
代发企业一直是招行重要的合作伙伴,中国移动、腾讯、华为、顺丰速运、滴滴出行等超过33万家企业都在招行的“好友列表”中,一年代发工资总额超过1.5万亿元。
今年8月,招行全面升级代发工资业务,推出企业薪酬福利代发数字化服务平台——“薪福通1.0”。招商银行App还潜心打造了“薪福通专区”,提供投融资一体化、福利票券与全面的保险保障服务,助力3500余万代发个人客户“薪享事成”。
看完了这几张PPT,不得不感叹,招商银行App能够取得如今的成绩,与TA强大的“朋友圈”真是密不可分。当招行与他的朋友们携手,打开边界,与世界握手时,势必也会为用户带来更多更好的体验与服务。所以,招行的下一个合作伙伴,你最期待的是谁呢?
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