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黄师傅自称是一名跑过上万单的骑手
他反映
最近一个订单配送距离将近30公里
平台只给了1个多小时的配送时间
他认为不太合理
黄师傅：从杭州西湖区派悦坊送蛋糕，到兴国路521号诚品大厦那边。平台给的时间是完全不够的，实际距离是30多公里，就给了1个多小时。
黄师傅是陕西人
2021年来到杭州做骑手
各个平台都跑过
目前在做达达骑手
他说
自己跑了不下一万单
这单平台给的配送时间特别短
系统显示
黄师傅在下午4:43分到达发货地
平台期望完成配送的时间是傍晚6:09分
这样算来
平台给出的配送时间是1小时26分钟
黄师傅实际完成配送是在晚上7点17分
超出了1个多小时
罚款22块多
服务分扣4分
等级分扣1分
申诉失败
黄师傅：比如说从百老汇送到萧山，也是20多公里，它给了将近4个小时10公里的话，平台给的都是1个小时到1个半小时。它不会低于1个小时的，所以像本次订单应该给的时间，在3个小时到3个半小时之间，属于是合理的时间。
用地图软件搜索
黄师傅这单的两个地址
西湖区到临平区
相距28.7公里
电动自行车预计花费1小时19分
黄师傅：地图上显示1个多小时，实际要达到那个速度，你闯红灯、逆行、一路车不要停、见红灯直接闯过去，还不一定能达得到那个时间。
达达客服：我这边定位29公里，红绿灯17个，约43分钟。
黄师傅：你那是汽车导航吧。
达达客服：哦，请稍等一下这边再核实一下。骑行导航的话1个半小时，90分钟应该是够的。您发现异常的时候您就应该上报，确实上报不了的情况您要进行报备。
黄师傅：我联系过客服了，客服给我的理由就是以订单时效为准。
达达客服：您的心情我可以理解，地图上是29公里，骑行也是够的。因为它一般以系统为准，系统一般定到那个时间，不会给你派更远的单子了。抛开这些不说，客服本人用自行车骑行，5公里也只用了20分钟，而且是正常的缓慢行驶。您是电动车肯定是比我更快一点的，这些系统确实是没有问题的。
记者：您留个我的电话吧，让你们公关或媒体对接的相关负责人可以和我联系。
达达客服：是中央电视台吗？
记者：浙江电视台。
达达客服：浙江是吗？好的。
记者：浙江电视台1818黄金眼。
达达客服：1818房间？
记者：黄金眼。
黄师傅：这人是广东人。
记者：黄金的那个黄金，首饰黄金，眼睛的眼。
达达客服：黄金眼？
记者：是的。
晚些时候达达方面回复
因蛋糕鲜花等品类
商家对配送时效有要求
此单骑士超时了1个多小时
按照平台规则
前期对黄师傅做了超时判罚
鉴于此单的实际配送距离（超28公里）
远超过该商家日常同城订单的最大配送距离
考虑骑士配送体验
平台将协助撤销对黄师傅的罚单
黄师傅反馈
罚单已经被撤掉了
