毫无疑问,小程序创业已进入深水区。自去年1月小程序上线至今,大众对小程序的看法,经历了“期待-失望-惊喜”几个阶段。微信政策一贯“先紧后松”,相关能力释放得差不多了,如今正悄然迎来一波监管和限制。
然而,上有政策下有对策。即便官方有诸多限制,微信本身的海量用户、丰富场景,以及去年业已释放的100多项新功能,也足够创业者一一琢磨花样了。本文试图以一些明星小程序为例,归纳出微信生态里获取和留存用户的方法,简称《微信小程序·薅羊毛大法》。
补充微信功能,
要做好官方上场竞争的准备
正如“手持弹幕”创始人罗宇所说,“小程序刚出来时,主要需求在于对微信自身功能的补充。”早期,微信小程序的头部玩家,主要是大型的电商、O2O公司。少数几个独立小程序开发者,多半瞄准微信欠缺的功能,做附件化的小工具。
“包你说”一类的红包小程序,就是对微信红包的补充。用户领红包不是动动手指就可以,还要参与挑战,比如读绕口令、拼图等。对应的场景是整蛊、花式表白、聚会破冰等。
“忆年共享相册”,满足照片、视频云存储和共享的需求。这么简单的一个功能,让忆年抢得该领域的先发优势,半年内完成三轮共数千万元融资。
这类小程序创业的最大潜在竞争者,无疑就是微信官方了。毕竟,面对诸多需求,面对小程序的发展前景,即使坚持去中心化的微信也不会甘心只做裁判。
“给赞”刚拿到融资,腾讯就出了“微信赞赏码”,分分钟逼得给赞去做工具矩阵。前段时间腾讯又出了一个“群空间助手”,用户可以基于群场景,发起投票、通知,上传图片、视频等,忆年恐怕又要坐不住了。
还有一类小程序,不跟微信正面刚,而是侧面出击满足某些需求。最典型的是表情包、头像生成器,朋友圈海报制作器等等。
在微信这个半熟人社会里,人人都想对虚拟身份进行包装。他们需要有趣的头像和表情包,充实无聊的生活。也需要一键制作个性海报,展现“优秀”的自己——从网易“睡姿大比拼”等组装式H5刷屏就能看出来。
至于前景,只是简单罗列表情包,自然很容易被替代。如果可以更进一步,AI自动识别文字,精准匹配图案并生成海报,壁垒就高很多。当下的小程序生态里,这两类玩家都有。
微信浑身是宝,不妨多获取几个权限
目前,用户想使用某个小程序,必须交出的权限是昵称和头像信息。对开发者来说,也只有获取了这些公开信息,产品才算多了一个“注册用户”。
昵称和头像信息是有用的,比如在“拼多多”小程序,你可以看到和你拼团、帮你砍价的人,对产品的信任感会更强;在各种小游戏中,你可以和群好友比拼技能,更有动力继续躺尸玩游戏。但是,作用也仅限于此了。
有些小程序就想获取更多。和App一样,获取地理位置、读取短信/电话信息、修改系统文件……每一个权限背后都指向某种利益,或明或暗。小程序开发者,也尽可能在微信非禁止(不一定许可)的范围内,玩出更多花样。
切中微信送礼场景的“礼物说”,一个细节的交互是自动获取通讯录地址。收到礼物的人无需填写地址,这大大降低了用户对隐私的警备性,以及对“收到礼物”这一事件的感知。当礼物送到家门时,他们的喜悦感是倍增的。
“SPC运动宝”是另一个案例。用户的微信步数可以转化成代币,用以兑换商品甚至发工资。它的核心是获取微信运动的数据,这个授权对用户来说同样几乎无感。因为第一它不像手机号、地理位置一样具有隐私性,第二少有人的微信步数为0,这意味着只要授权了就有奖励,诱惑很大。
利用微信关系链:社交电商之春
当中心化电商无法覆盖下沉用户,不能满足长尾需求,社交电商就诞生了。
虽然这一概念早已有之,但直到小程序出来才真正成为风口。当人们重新审视“社交电商”时,才发现早期的拍拍网、微店、淘客,都基于微信生态。据媒体报道,微信去年产生的交易额已达1万亿,其中3000亿是跳转到淘宝。虽然淘宝早在2013年就封*了微信,但正是微信多年来养活了全国百万淘客大军。
天然与微信生态契合的小程序,可以说专为社交电商而生。一方面,小程序资本现在看得最多的项目就是社交电商;另一方面,各种裂变玩法已经变成可复制的基础运营手段,用以支撑几乎所有互联网产品的拉新、留存活动。
一大波淘客小程序
基于微信关系链的社交电商玩法,总结下来基本上是三种:以“拼多多”为代表的B2C模式、以“享物说”为代表的C2C模式,和以LOOK电商、“好物满仓”为代表的S2B2C模式。
“拼多多”的套路是拼团和砍价,跟微信一早就封*的朋友圈集赞没什么两样,只不过它是在微信群里疯狂裂变。拼团玩法多样,比如凑够人头低价买、一分钱获得拼团资格等,前者几年前的美团就已经在用了,后者小米商城前不久才试了一把;砍价也全是套路,人越多单次砍掉的价格越少,往往一个十几块的商品要砍上大几十次,商家获客成本低至几毛钱。
“享物说”是对闲鱼、转转等二手电商的挑战。二手商品往往难以标准化,需要买卖双方更多的信任。如果不是价格非常低廉,只在陌生的中心化电商上,二手货很少卖得出去。而享物说把“小红花”作为流通货币,交易更低价的小商品,覆盖长尾需求,提高了交易效率。
LOOK电商、“好物满仓”等把微商带向了正规化。前者专为时尚自媒体服务,后者直接在朋友圈招募买家,为其搭建小程序、建设供应链和提供售后服务。它们一手连接供应商,一手连接买家,把原先中心化电商的品牌宣传费,补贴给了众多为其卖货的小B们。本质上,和趣头条的模式没两样。
好物满仓小程序
与传统微商模式不同的是,这一生意成立的根本逻辑是信任,而非价格。微商号称低价可买贵重的进口货,基本上是一轮轮的割韭菜;而这种LOOK模式,商品售价很多时候并不便宜,人们购买很大程度上是因为信赖小B这个“人工筛选器”。
基于此,“好物满仓”还有一个品牌“面包小课”,就是知识付费的分销。从得到到喜马拉雅到知乎Live再到面包小课,知识付费的受众进一步下沉,交易越来越体现出去中心化的趋势。
游戏化设计:下一个红利?
最后,谈一下微信小程序里的游戏化设计。
“给赞”创始人邓皆斌曾在公开演讲中说,“开发小程序产品,要重点考虑两件事:触达力和游戏感。”如果说上述三点,讨论的都是如何“多次让小程序出现在微信场景中”,即所谓的“触达力”,那么这一点,就要说“强调即时反馈和愉悦感的游戏”,如何变成一种小程序薅羊毛手段。
既然是“游戏化设计”,那我们就不举小游戏的例子。
“机器仓库”小程序,简介是“一个多国语言词典”,但实际上是信息机器人。在这个小程序中,用户可以领养“单词机器人”或“新闻简报机器人”。领养成功后,对应的机器人会加你好友,并且每隔几小时自动在朋友圈发布信息。
它的目的是让用户轻松地学习外语。当前微信订阅号信息过载,朋友圈可能是唯一打开率高点的“宝地”,微信用户平均好友200 ,大多数人每天会从头至尾刷完朋友圈。在这中间看到英文单词或新闻,一定程度上能达到利用碎片化时间、轻松学习的目的。
如果说机器仓库是变相的朋友圈分享,那么“Minbot” 就是模拟微信群聊了。这个聊天机器人会有固定的几段对话,无论用户怎么选择,最后都会导向一个广告信息。整个体验,就像网易有道之类的沉浸式H5一样。
这两款小程序并不在大众视野中。但这种游戏化设计,比起滥大街的模板消息、客服能力和强制分享,更有新意也更安全。毕竟触发模板消息的条件苛刻,客服主动发消息已经被限制了,封*强制分享的政策也正在酝酿中。
以上是关于“小程序如何薅微信羊毛”的几点观察。微信生态发展七年,新增了多少能力,养活了多少创业者,可以说遍地是金,只不过都藏在冰山下面。小程序撕开了其中一角,至于张口有多大,有赖于寻宝者——包括创业者、投资人,以及微信团队共同的努力。
小程序从微信生态中长出,同时也在拓展微信生态的空间。如何成为“薅羊毛”高手,关键在于深刻理解微信在产品、场景、流量上的独特之处。祝你“薅羊毛”愉快!
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