如何教导老年人使用智能手机攻略

1建立强烈的兴趣或动机
先教授老年人他们最喜欢的功能，引起他们对于手机的兴趣。在生活中，我们会发现，还是有部分老年人玩电脑手机玩的很在行。他们往往喜欢拿电脑手机来打牌、下棋、炒股，这就产生了兴趣。有的老人希望能通过微信视频与远方的亲人面对面聊天，这就产生了使用动机。还有的老人喜欢在朋友圈分享文章或者自拍，收获很多评论与赞美，这使他们产生了心理满足感。最近兴起的抢红包也很能抓住老年人的心，钱虽然不多，但抢的过程却是扣人心弦。以上种种，都能加深老年人的使用兴趣和动机。所以，无论如何要为老年人找一个兴趣点，让他对手机产生依赖，也就有助于他们去钻研学习。
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2正确的学习方法
老年人要靠自学，是很难掌握的，所以需要年轻人手把手地教。在教的时候，不能用年轻人的思维方式，很多年轻人觉得很简单的操作，在老年人看来是非常复杂的。本质上，使用手机，是将外在感知和操作，内化构建成一种使用者心理模式。在这个心理模式中，有一些共同原则放在任何环境下都适用，如屏幕向右滑动就退回到上一级画面。要实现一个目的，我们需要很多步骤操作，这些操作在老人眼中是一步一步分裂开的，前后没有逻辑，很难记忆每一步，缺乏一个总体思路和框架。而在年轻人眼中，这许多步根本就是一步。老人着眼于局部细节，看不到整体，年轻人可以先从宏观上引导老人，让他们形成整体观，在逐步完善细节。
老年人一看就会的教学手册（2）
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3老年人也需要细心呵护
在采访过程中有的被采访诉苦道“我们有时侯向子女请教，但是他们太忙了，也觉得麻烦，教我的时候态度不好，我也就不太想学”
年轻人在教的时候，一定要非常耐心，要非常慢和详细解说，一次只教一个很小的功能，等老人完全会用了，他们会产生一定的满足感和自我肯定，过几天再教另外一个小功能。不要每天教很多，老人会烦，会记不住。学会一个，要反复使用这个功能，避免几天不用又忘了。
年轻人在教的时候，还要特别注意自己的言语和语气，比如不要说“这个很简单啦”，这样可能会无意间打击老人的积极性，会使心理敏感的老人在潜意识里对自己的能力产生怀疑和否定，甚至这种否定会扩大到生活的其他方面，导致恶性循环。
年轻人要多鼓励、多表扬老人，哪怕老人一时间因为学不会而闹脾气，晚辈也要多包容，不可以也跟着发脾气。注意引导老人，让他们不要用“人老了所以学不会”来安慰自己，潜意识里作为否定自我和逃避学习的借口，以及学不会时的台阶。很多老人虽然嘴上说不想玩手机，但他们心里其实是很想学会的，看一群人玩得开心，他们也很想融入这个圈子，一起发微信、抢红包，但是自己半天学不会，又怕其他人特别是晚辈笑话，所以老人可能会产生酸葡萄的心理，来作为一种自我安慰的防御机制。这时晚辈一定要思索老人的心理，耐心从正面引导。
老年人一看就会的操作手册（3）
​O老年人使用手机教程之购买车票
简洁的智能手机页面
市场上的手机虽然大多数都设置有老年人模式或者简易模式，大多数手机开启简易模式后只是软件的图标变大、字体变大等等，在操作方式上并没有达到简易的效果，对于老年人来说作用不大，老年人需要的是“一步到位”的操作方式，比如今日上海随申通出版了“长者专版”就是一个非常好的实践，通过页面只需要一步就可以体验“出行”“就医”“健康码”等功能，如果社会上可以产出智能手机的“长者专版”就会大大降低老年人使用只是能手机的难度。