我的外贸从业史：我的那些客户们

客户是靠逐渐积累的，干了不到半年，我就逐渐积累起了几个客户资源，当然有部分客户是老板给的。客户是需要维护的，有些客户用量不大，所以对价格不敏感，最关键是不欠款，我最喜欢这样的客户了，非常省心，典型的代表有东阳六石的那个姐姐和绍兴袍江一个大叔，都是说话算话，不拖欠货款的人。

有些客户是讲明了欠款的，比如那时候的仙居某药厂，他们基本上是会要求货到后2个月才付款，需求量大但是肯给高价，而且厂子效益好，信誉良好说到做到。这种客户就很考验供应商的资金实力，毕竟这种大厂一个月的用量几百吨，两个月的货款压在那里，一些小老板根本吃不消，我们老板就是纠结了好久，一方面是让我去送样品检测，联系他们采购发报价，另外一方面迟迟下不定决心供货...所以直到我离开，还没有正式开始合作。

有些客户和上面两种完全不同：价格要低，货款要欠，付款时间到了就是拖，今天拖明天，明天拖后天的。这样搞下去搞得销售人员是精疲力竭，不胜其烦。业务员最怕这种客户，关键是这些还是大多数，记得那时候快到年底了，有个客户工厂整个采购部的人到宁波来见供应商，老板带上我们几个业务员全程接待，吃饭唱歌一条龙服务，和我对接的那个小伙子说他想买套结婚用的西服，问我有没有时间陪他去逛一逛。我和老板说了，老板说那你陪他去呗，价格不是很贵的话就买了送给他，还给了我4千块钱。

我们俩在天一广场附近逛了几家西服店，他都没看上，后来到雅戈尔专卖店，他试穿了几次，看中了一套，我一看标价九千多而且他们还不打折。这我可吃不消，他也在那里东看看西看看的，我说其实那个5千多的也蛮好的，他扯了扯嘴，表示没看上。我偷偷给老板发了个消息汇报了一下情况，老板给我回了几个字：让他自己买。我当然是不可能自己买单的，一套西服够我不吃不喝干一年的了。磨蹭了十来分钟，他看我也没啥态度，两个人就离开了专卖店，我说要么去罗蒙或者杉杉专卖店再去看看，他说不用了，我们就回去了。

他回去之后没多久QQ上发我信息说请我去喝喜酒。我和老板说了，老板说喜酒就不去喝了，你今天去给他送个红包吧，刚好老板娘也在，老板娘开车和我一起出发了。那个哥们的老家和我老家差不多，在山里头的一个小村子里，找了好久才找到。到了那里他面无表情地走到村口，捏了捏我递过去的红包，脸部肌肉不经意地扯了扯，问要不要喝杯茶再走，我虽然没啥眼力见儿，但是本来就不喜欢到别人家去吃饭喝茶啥的，再看他那神情也不想多待，说了几句恭喜的客套话就回了。

虽说大家都是年轻人，打心底里比较膈应这样的人，有事说事，没事落个脸扯扯面部肌肉的样子很欠揍，要是在学校这种人应该被我和好基友揍过N遍了吧，但是谁叫人家是客户，是上帝呢，关键还欠了好多货款，人家就是爷，忍着吧，老板娘都当司机送我来送红包了，开导我说和气生财，这些都是小事情，无所谓。她都无所谓，我还计较啥啊，我自嘲。

但是这事没算完，他又好好给我上了一课。

社会第十一课： 做生意要和和气气的，不能被情绪支配。

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作者磐若：

北京天霜（平谷区）律师事务所 副主任律师，高级合伙人。19年外贸进出口，15年企业经营管理。

2005年开始做外贸，2009年自主创业开设外贸公司和工厂，后来自学法律通过司法考试。律师执业后就职于浙江省级*管理人律所团队，在公司经营管理及股权架构、知识产权、经济合同、劳动纠纷、*重整，国际货物进出口贸易、海商海事货代纠纷，经济案件（刑事）等领域具有丰富经验。曾被选浙江海事海商和知识产权律师领军人才、浙江省涉外律师领军人才、浙江省涉外法律“雄鹰型”领军人才等参加浙江省司法厅组织的培训，并被浙江省省长基金、浙江省司法厅派送海外培训游学。