如果你买一台蔚来,除了买到一部车,你买到的还有更多的是贴心的服务、高B格的体验和一种全新的生活方式。这是蔚来一直以来宣称自己与众不同的营销模式,不过新势力造车品牌个个都是玩概念,做PPT,讲故事的高手。
那么,问题来了:蔚来车主的日常是什么?
这一次,我们没有借媒体试驾车,而是在微信平台上以普通体验者的身份预约了蔚来ES6 24小时换新活动,完整体验了蔚来对于一位真实用户的全套服务。
首先,在预约完成后,工作人员拉了一个群,名曰:某某-24小时蔚来ES6换新活动专属群,除了两位试驾者和后来加入的蔚来品牌市场部工作人员,群里一共有6位工作人员为这次24小时的试驾服务。大家可以感受下蔚来服务的人海战术。
此外,我们提出想体验一键加电服务,工作人员在协调后立马送了我们一张体验券。
接下来就是取车,可能很多成都的朋友跟我一样,只知道in99的蔚来中心,但是取车地点在蔚来交付中心(地图搜索:蔚来成都武侯服务中心),这个地方也是成都的蔚来车主进行提车和售后的场所。
除此之外,成都地区还有三个授权的售后服务网点:三圣乡店(合力创捷豹路虎4S店),东门德奥店(综合豪车),西门店(新鸿众进口大众店)外观部分,我们试驾的这台ES6与之前的ES8基本保持一致的家族设计,细节又做了一些优化,最大的特点就是相比同级别的中型SUV,尺寸明显要大一圈,特别是车身宽度达到1965mm,整体视觉感受未来感十足,非常大气。
分体式流水转向灯、电动充电盖板、隐藏式车门把手,这些彩蛋设计也进一步增强了整台车的高级感,细节之处与普通品牌的新能源车划清了界限。
内饰部分,也与ES8保持高度一致,主要还是以丰富的配置和不计成本的用料来堆砌豪华感,这是所有新势力造车品牌的惯用手法。不过除此之外,前卫却不会过分浮夸的设计是蔚来拿捏的比较到位的一个点,极简风格其实比一味做加法更加具有高级感。
举个例子:氛围灯选用了很多粉系柔和的配色而不是目前主流的大红大紫,不会过分聒噪,配合香氛系统和按摩座椅,多感官的气氛营造,这种豪华感不会显得俗气。
中控台上方随时刷存在感的NOMI,也是一个让副驾女王座椅上的女性乘客心水的一个小萌物。不过在我看来,这个小机器人转来转去的声音有些许滋扰。
动态驾驶部分,无需多言,看数据就知道这台ES6绝非等闲之辈。
不过,这么强的动力配上这么大的车身,必须有一个很好的梳理,不然在城市里随时调动这只500多匹马力的怪兽确实不是一件容易的事。还好ES6有一个相对聪明的驾驶模式选择系统,对于各个参数都可以进行个性化设置。
这是我目前试驾过除了宝马530Le之外,最完善的驾驶模式选择系统,前者有12个搭配组合,ES6的可玩性有过之而无不及。最终的结果就是:最舒适的模式和最运动的模式,这台车的动力可以在途观和卡宴 Turbo之间随意切换,这很疯狂。
空气悬挂也可以随着驾驶模式的改变,升高和降低车身,不过,舒适模式下,车身比较高,上下车是个小问题。
最后,就是大家最为关心的续航和充电问题,目前ES6只有430km续航版本,搭载84kWh电池包的510km续航版本要等到9月才能交付。高速 90km/h以上的速度巡航是目前所有电动车最大的短板,这台ES6根据续航里程会缩短到不到300km,而在城市里低速行驶,续航里程几乎和官方标定的430km持平,所以每天城市通勤60km左右,一周充一次电几乎没问题,由于配备了快充接口,充电时间也比较短,从电量30%充到80%差不多48分钟左右。除了在家充电,成都市内很多地下停车场也基本覆盖了特来电的公共充电桩,充电比较方便。
我们也体验了蔚来“一键加电”服务,通俗的讲就是:电动车的充电宝,当你需要充电时,蔚来的充电车会前往你车辆所在位置,上门充电,车主全程不用在场。如果是地下停车位,工作人员会使用虚拟授权钥匙帮你挪车到地面充电再归位。
收费180元/次,同时也提供能量无忧套餐的包月和包年服务,收费:980元/月、10800元/年。
除此之外,目前在成都地区已经有一个投入使用的换电站,地址:成都市武侯区武科东二路11号商环境办公区。换电站由蔚来运营,用户3分钟即可完成换电,单次收费180元,或者购买能量无忧服务包。
四三说:
蔚来ES6 35.80-54.80万的售价着实不便宜,不过一分钱一分货,钱永远是识货的。在这台车上你花的每一分钱你都是看得到的,一身名牌,一锅的好料堆出来的蔚来还是极具性价比的。不过,任何好的产品都需要一个强大的品牌,这一点蔚来已经把所有涉足新能源车的国产自主品牌都甩在了身后,不过传统豪华品牌和特斯拉依然霸占着很多中国人的“买车圆梦”计划,蔚来依然任重道远。
蔚来最大的优势在于服务,体验过,你一定会觉得不错。但是这终究还是一种营销,是一个品牌的软实力,只能锦上添花,不能当饭吃。新势力造车是一场资本的游戏,这无可厚非,没有资本的助力,我们就真的只能看PPT了。
目前,蔚来也足够出色的完成了现阶段的量产和交付的任务。每一个年轻的新势力造车品牌都会有这样那样的问题,不过到底是造车还是融资,这是原则问题。蔚来已经有了一个很好的开局,但任何新势力造车品牌都应该保持对汽车工业基本的敬畏,深耕产品,把产品的可靠度和耐久度做上去,粉碎质疑和流言蜚语,产品自然就卖的好了。
前路漫漫,蔚来可期。
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