有句俗话说得好:有人的地方就会有江湖,有江湖的地方必然有纷争。大约在几万年前,人和人之间争夺的有两样东西,食物和交配权。
像一切的动物那样,几万年前的远祖先民或许并不见得会比非洲大草原上的狮子和野牛有何高明之处。
五千年后农耕文明空前发展,再到后来工业文明,不过三五百年间。人类竞争的方式和竞争的内容,已经无法用人类自己发明的语言去囊括。
所以武侠小说中的一句话,道出了人类数万年来互相争斗的本质——有人的地方就会有江湖,有江湖的地方必然有纷争。
那么有纷争就会有冲突。现代社会,科技飞速发展,冲突的演变也从没有停下脚步,当我们追根溯源,蓦然发现像狮子,主动攻击;有人在冲突中像蛇,有人像羚羊,有人像猫等等。或许你觉得这不是倒退了吗?
当然不是,在这本《驯服咆哮的狮子》中,通过这种追根溯源的方式,让我们了解到人们在遇到冲突时的常见反应、心理状态和防御机制并学会用合理的方式、有效的技巧处理冲突、改善关系。
当冲突产生时,我们在做什么?
人是一种社会性的动物。当身边的人都在做同一件事时,很多时候我们也会被影响,有加入他们做同一件事的冲动。不用秉性的人做同一件事,难免会因为不同的处理方式而发生冲突。面对冲突每个人采取的方式都不尽相同。但是要想“大事化小小事化了”首先明白冲突的底层逻辑之后,之后才能够针对问题给出有效的解决方式。
作者将这两个步骤的解决方案归结为四个层次分明的阶段,这四个阶段适合所有类型的冲突。但是它们属于递进式完成的方法。也就是说每个阶段都必须成功完成,才能进入下一个阶段。
这样每个阶段所呈现的鲜明特征可以让我们轻松识别自己的所处的位置,从而有针对性性的干预,并快速找到合适的方法,这个过程我们可以清楚地看到自己的进步。
这个过程就像打通关游戏,直到打倒最高级,也就是相应地直到解决冲突问题。
冲突之下我们变成了什么?
我们都听说过这句家喻户晓的俗语:冲动是魔鬼。魔鬼我们都没有见过,但这句话的言外之意就是,冲动之下我们不再是我们自己,那我们变成了什么?
作者告诉我们有一种原始策略,及灵长类的动物的策略,社会和人文学科的研究人员将它们分为三大类:战斗、逃跑、僵住。这个理论最初基于动物模型解释人类面对威胁是会发生的行为,后来这一概念被完善,并被命名为一般适应综合征。
这说的是又什么呢?
在1929年哈佛大学医学院教授、生理学佳沃尔特·布拉德·坎农首次在科学文献中描述了经典的“战斗-逃跑”现象。战斗的形式是直接或隐蔽的攻击,目的是驱赶、伤害或消灭对方。但如果感到恐惧,并且相信自己不可能战胜对手,则会选择逃跑。其形式可能是回避、社交退缩、受害等 。而第三种僵住与完全无助有关,这种情况下我们很容易沦为捕食者的猎物。
后来汉斯·塞尔耶就给到了我们一个更加通俗的介绍:当人们在人际关系或其他方面感到恐惧或受到威胁的时候,生理反应就会被激活,让我们做好准备去选择战斗逃跑还是僵住。
而作者将冲突下的应激反应细分为7种原始反应,他运用形象的比喻,聚焦7种动物之上,运用例证做了详细的解析,进而让我们能够做出更加准确的预判并有效的回应。
活在当下,先从驯服自己开始
英迪拉·甘地曾说过:握紧拳头就无法与他人握手。
庄子说:“人能虚己以游世,其孰能害之。”意思是说,一个人在生活中,能不把自己当回事,那就没人能让他恼怒、伤害他。
在这本书中作者告诉我们,当我们在处理分歧和争端阶段,理性情绪行为疗法作为一种自我管理工具发挥着重要的作用,因为我们可以用它来衡量自己的行为。
也就是说在这个时候,先学会自我管理就显得尤为重要。学会从自己关注的对象的出发,而不是事件本身。就是我们多花点时间去注意对方的想法和情绪。
疫情当下,更多的时候我们修炼的是自己的内心,当我们能够沉下心来专注一件事的时候,我们或许会便不知不觉get各种技能,比如学做凉皮,用电饭煲做蛋糕等等, 总之找事做,让自己沉浸在专注的事上。
生活中,我们都难免与人起冲突,尤其是在疫情期间,我们应该如何调整情绪、合理安排好自己的时间呢?这本书给到了很多实用的方法。
说在最后
在我们解决矛盾的时候,我们还需要拥有一颗理智的心态,因为并不是所有的人都能够理智地去处理事情,而是需要有一个过渡的过程,所以理智也是解决问题的关键。
也就是在面对冲突时,不要急于扣响冲突的“扳机”,相反要让冲突的“子弹飞一会儿”不失为一种绝佳的解决方案。
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