保险经纪是一个知识密度非常大的行业,我们需要了解上百款市场畅销产品的形态,不同保险公司的核保政策以及服务特点,和不同客户的沟通记录,理赔案例等等,周边知识更是从金融到医学到法律,全都要有所了解,所以作为一名保险经纪人,知识管理是我们不得不掌握的技能。
所谓知识管理,指建构一个量化与质化的知识系统,让资讯与知识,通过获得-创造-分享-整合-记录-存取-更新-创新等过程,不断的回馈到知识系统内,形成永不间断的累积,成为我们管理与应用的智慧资本,有助于我们快速做出正确的决策,以适应市场的变迁。
起初我选择的是有道云笔记,下载软件熟悉基本功能后,第一步是搭建框架,我将工作、学习和生活分了三大类,再将每一类可能涉及的知识点进行了进一步的细分,搭建好后,收藏进来的每一条笔记都躺在我为它们设计好的家里,看起来真是井井有条。
慢慢的随着资料越来越多,我感觉到了一些弊端:比如我要找到一篇不分组多次赔付的重疾产品资料,需要点开五个文件夹……又比如一篇分析平安福拒赔案例的文章,介绍了平安福这款产品,说明拒赔原因是因为微创冠状动脉搭桥术,再加工时我在里面拓展了心脑血管疾病的赔付条件,那这条笔记究竟是放在产品文件夹,还是拒赔案例文件夹,或者是医学知识文件夹呢?
这样的困惑多了以后,整理笔记和搜索资料的时间成本大幅增加,有道云笔记变成了我的资料收藏夹,但是是收藏即“冷藏”。
直到有一天,我无意中看到印象笔记公众号推荐的《用印象笔记打造高效写作系统》课程,因为平时写公众号经常苦于思路枯竭,就点进去详细了解了一下,发现这堂课不仅仅在说写作,而是提供了一整套从输入到输出的解决方案,抱着试一试的态度,开始了我的学习之路。
欢喜老师的课程给我打开了一扇新的大门。
印象笔记只有【笔记本组-笔记本-笔记】三层结构,一个笔记本里面可以建立多条笔记,两个以上的笔记本拖到一起就是一个笔记本组。
我们可以把笔记本组想象成一个书房,笔记本是一个书架,笔记就是一本书。
你进入书房(笔记本组),走到书架前(书架),拿起一本书(笔记)。笔记本体系就是这样一个由大到小的逻辑,非常顺畅。
那如何在书架上快速找到我们想要的书呢?在图书馆找书时,我们可以通过电脑搜索到图书的索引号,然后根据书架上的类别标签,就能快速找到想要的书。
印象笔记中的标签体系也是如此,还是那个书房,一本书只能放在一个书架上,但是电子化后,一本书可以贴上多个标签,之后从不同角度来索引,方便信息分类和调取。
依然将笔记本组分为工作,学习,生活三大类,在每个类别里我都用一个笔记本来代替一个项目模块,还是说平安福拒赔那篇文章,不管我放在核保核赔,还是产品知识里,都无所谓,我们的武器是标签。
为了打标签时快速定位,我将标签模块与笔记本组一一对应,这样在再加工一篇产品知识的文章时,我只需要在标签栏输入产品知识笔记前的代码220,就能马上调用出这一类别里的所有标签。
笔记本 标签的资料收集方式解决了我之前的困惑,我开始海量的收集资料。从知乎专栏到公众号文章,从豆瓣影评到网易云音乐的评论,感觉印象笔记就像自己的“知识宝库”,等待某一天将所有知识据为已有。
可是这些一鼓脑涌进来的没有进行优化和加工的信息,让我越来越焦虑,收集资料从来不是目的,而是转化知识的手段。
按照欢喜老师说的,将这一段时间的所有资料全部放进草稿箱,每天拿出半小时的时间对这些信息进行分类加工,优化标题,整理好的资料打好标签后放进对应的笔记本,同时优化自己的信息来源,减少”低价值“输入。
既然搭建知识库的目的不是为了收集而收集,就需要更有效的把吸收到的知识进行输出,而输出受众面最广的就是写作。
可是在不同时间写同类型的文章,每次都是从头开始,多次写作之前没有关联,就无法获得真正的复利。
想要实现复利写作,应该有一套完整的流程:
信息的收集整理我们已经通过印象笔记实现,如何建立个人素材库和知识卡片呢?
我们团队的群名称叫做”学习学习再学习“,乍一听是让伙伴们一定要重视学习,不断学习,可实际上我们是希望新人小伙伴学会”学习“后再学习,往往会获得事半功倍的效果。
欢喜老师提到的第一个概念——”元写作“就是如此:
把写作中遇到的问题,拆解为一个个写作要素,再逐个击破。比如研究优秀作者的文章,看看他们是如果写的开头,结尾,词语用法,概念,反常识观点,案例等等。
某个阶段想集中研究一个项目时还可以锚定一个知识专栏,比如薛兆丰的北大经济学课,FO学院的法商课等等,再将里面涉及到知识点提炼出来。
哆啦A梦的时光穿梭机——记录”晨夕日记“:
我在孕期开始给女儿写孕期日记,出生后又开始写五年日记,非常可惜的是五年日记记了两年就间断了,现在翻开记录的那些日记来看,女儿小时候很多趣事都历历在目,而没有记录的那些日子就那么流逝掉了,什么也没留下。
利用”晨夕日记“不仅可以记录每天的生活,想法和问题,还可以记录在碰到问题时自己都做过哪些尝试,避免将来出现同样的错误。
最最重要的见感思行卡片:
我之前对资料的加工仅限于在文章中添加一些相关的知识,优化标题,以为这样就变成了自己的知识,实际上这只是我看到的知识,我还需要记录下来看到这个知识点对我有什么启发,我应该如何将这个知识点讲授给别人。
就像费曼学习法提到的,最有效的学习方法就是”教“,想要讲清楚一个概念,就必须自己先把模糊的经验,似是而非的自觉,都提炼成确定性的技巧。同时要把碎片化的思考,整理成系统性的框架,把案例总结成方法论,方法论口语化表达出来,再找更多的案例来证明自己这样教是对的~
收集不是,整理不是,只有穿透过身体的知识,才是为我们所用的真正有价值的知识。什么叫穿透身体?汲取知识于万物,处理知识于大脑,再用回知识于万物,知识从你身上走过了一遍。任何一个行业的顶尖高手,都是这么学习的。
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