提起成都地铁的调度
巨大的电子显示屏
帅气的调度小哥立马在脑海浮现
他们在屏幕背后运筹帷幄
对庞大的数字海洋进行解码、提炼
是严谨、沉着的代名词
其实，调度是个岗位的统称
它还可以细分为信息调度、行车调度、
维修调度、电力调度等岗位
每个细分领域都代表着不同的分工
它们共同维系着地铁运营系统的稳定
在这个以男性为主的团队里
傲然盛开着几朵瑰丽的蔷薇
她们是成都地铁的巾帼调度
她们用女性的细致、温柔、细心
将调度工作进行得井然有序
为市民出行保驾护航
在自己的领域乘风破浪
01
“学就西川八阵图，鸳鸯袖里握兵符”
行车调度 申晨：指挥列车运行，监控设备动态
行车调度作为地铁行车工作中的关键岗位，担负着地铁运营指挥、施工组织、应急处置的重任，在运营生产和应急指挥中起着举足轻重的作用。
2号线的行车调度申晨早早来到调度大厅，穿上工装，与交班同事交接好当天的重点工作事项后，申晨开始了她今天的调度指挥工作。
硕大的电子显示屏是她的“电脑显示器”，她紧盯着屏幕上红红绿绿的图标，用行车调度的技能对它们进行“解码”。
她时刻监控ATS大屏列车及车站客流强度，根据实际需求，对列车司机精准发布调度命令，调整列车运行间隔。
每到节前最后一个工作日、节后最后一天申晨就会格外谨慎，因为这意味着成都东客站将会迎来大客流。
国庆节前最后一个工作日，申晨接成都东客站值班员汇报，成都东客站客流较大且有增长趋势，申请加开临时载客列车。
挂断电话后，申晨立即将信息上报值班主任，通过团队的科学研判、迅速反应，决定立即调整列车行车间隔，并通知司机加开热备车。
“洪柳车辆段出段线热备车司机，改开8010101次，信号开放后运行至成都行政学院下行投入载客服务。”
铿锵有力的调度命令，是她对这个城市温柔而坚定的守护。
02
“蜀锦征袍自裁成，桃花马上请长缨”
电力调度 刘莉：关注综合监控，指挥电环设备运转
电力调度作为地铁运营工作中的重要岗位，担负着地铁供电及环控系统运行、施工组织、应急处置的重任，是确保列车安全运营的“防火墙”。
电力调度刘莉，负责1号线全线供电及环控设备的调度工作。她是成都地铁第一批调度员，也是第一批巾帼电力调度，在这个以男性为主的岗位上，她已经扎根12年。
走进电力调度的工作台，映入眼帘的就是一长排电脑，显示器上密密麻麻显示着全线各站的供电、环控系统设备状态。
作为班组中唯一的巾帼电调，她有着更细腻、严谨的作风，严于律己，刻苦研读规章制度、梳理供电设备原理，对每一个检修流程、抢修命令、设备接口都熟稔于心。
每到深夜列车出清地铁线路时，便是刘莉最忙碌的时候。面对纷繁复杂的设备，刘莉要梳理好施工风险，再开始组织今天的设备检修工作。
“华府大道牵混所值班员，电调将对该所1#、2#整流机组进行停电操作，请现场人员远离设备。”
在刘莉和搭档的双人确认操作下，电脑屏幕中各断路器和隔离开关由红转绿，设备处于停电状态，检修工作正式开始。
“别忘记确认实时SOE中的设备分闸信息和各开关电压电流情况，再让现场确认设备确已在分闸位。”刘莉再次细心地跟搭档强调。
随着线网规模的逐渐扩大，越来越多新鲜血液加入到调度队伍里来，在做好本职工作的前提下，刘莉多次扛起师徒带教的重任，帮助调度员提升业务技能水平，培育了一批批业务精湛的电力调度。
刘莉说：“我总会一遍遍跟后辈强调，电这方面既危险也安全，我们要对供电设备怀有敬畏之心，对现场人员和设备的安全负责任，容不得半点马虎。”
把关安全生产底线，是她对这个城市专业而可靠的守护。
03
“凯歌马上清平曲，不是昭君出塞时”
维修调度 钟祥文：负责故障处置，下达抢修抢险命令
维修调度负责除车辆专业设备以外，影响正线行车以及大面积客运服务质量的设备、设施故障维修组织的统一指挥，协调监督并做好故障记录。
钟祥文是2、4号线的维修调度，今年5月刚考取维修调度一职，对于她而言，维修调度之路才刚刚扬帆起航。
维修调度是个综合性很高的岗位，需要接收调度员们通报的影响行车、大面积客运服务等各类相关信息，针对接报的各类故障，她都有着清晰的判断、清醒的头脑。
从车站值班员到调度大厅维修调度，新环境、新身份也意味着新的挑战，好在曾经值班员的工作让她扎实地掌握了一线生产信息和作业要求。
一次次应急处置预案的学习，一次次故障情况模拟演练，一次次抢修工作让她的“小帆”愈加坚固，经过半年时间的学习，她已经成长为独当一面的维修调度，上传下达、统筹协调全都游刃有余。
早上5:56，钟祥文接到信息调度报“杨柳河站D出入口卷帘门电动、手动均无法开启。”
接报该信息后，她立即将信息通报至机电调度同时发布抢修：“机电调度，因杨柳河站D出入口卷帘门电动手动均无法开启，现发布抢修。”
随后机电调度组织专业人员前往现场，短短几分钟，就顺利完成故障处置，确保车站出入口准点开启。
保障设备安全、护航乘客出行，是她对这个城市负责又冷静的守护。
04
“试看他年麟阁上，丹青先画美人图”
信息调度 谭玉：负责信息收发，日常客流监控
信息调度作为应急处置中信息通报、流转的中枢，负责所辖线路的信息收发工作。他们要将各路信息整合分析，及时、准确地上传下达，与各岗位协调配合，完成应急处置及事后总结分析工作。
负责4条线路信息收集发布的谭玉，是信息调度中响应最快、最细心严谨的一位，为了收发第一手关键信息，她时常抱着笔记本电脑穿梭在调度大厅。
在调度大厅，她发布调度命令的话语和手指敲击键盘的声音演奏着“交响曲”，为调度大厅增添了几分“热闹”。
“哪里有需要，哪里就有我”，当有突发情况出现，需要发布信息时，谭玉立马将电脑放在桌上，手指飞快在键盘上游走，以疾风骤雨之势第一时间将信息完整、准确编辑、发送。
桌上的电话是她的发条，铃声响起的时候，她就会化身“最强大脑”，收集、汇总、整合、提炼，在短短的几十秒内就把事情了解清楚并将关键信息“快、准、简”地上传下达。
“全线各站都有，现信息调度发布一则寻物信息，有位男性乘客于14:00左右在春熙路站搭乘犀浦方向列车时遗失一个黑色钱包，钱包内有身份证及少量现金，请各站帮忙寻找，如有发现类似物品，请联系信息调度。”
迅速、准确的响应，完整、精确的上传下达，是她对这个城市坚定而果敢的守护。
温柔优雅、和蔼可亲
耐心周到的服务形象
源于她们勇担使命、敢闯敢拼的内在涵养
新时代新征程新赛道
她们正以新面貌、新作为
书写青春新篇章
除巾帼调度外
成都地铁还有巾帼车组、巾帼创新工作室
她们身上体现出的女子力
彰显着女性追求卓越的奋发精神
焕发着勃勃生机
她们给乘客带去如沐春风的服务体验
用女性的柔美化解旅途的窘困
她们以强大的共情能力
温暖乘客的出行道路
她们以专业的服务水准
展现成都地铁的人文关怀
