一出生我们就无可避免的生活在群体中，与他人关系密切。
童年和小伙伴的玩耍、幼儿园、学校的集体生活，甚至是职场中的工作团队，都让我们成为团队成员。因此，掌握良好的团队沟通技巧不仅能收获友谊、好感、更能促使我们快速进步。毕竟人际关系顺畅，才能精神、物质双赢的生活下去。
如果一个人从大学毕业即开始工作，一直到60岁退休，每年工作至少200多天，每天工作8小时，偶尔加个班不可避免，那么粗算下来，生命里至少7000多个小时是与工作伙伴们一起度过，远超与家人、朋友在一起的时间。
如何把控与小伙伴们交流，做到无障碍沟通，掌握良好的团队沟通方法至关重要。
J·丹·罗斯维尔所著《小团队沟通课》特别详细、系统、并列举大量实例阐释了小型团队沟通技巧、团队攻略。能事倍功半，少走弯路，快速进步地提升团队沟通效率。
J·丹·罗斯维尔 （美国）著《小团队沟通课》
总有一款适合你
作为小团队成员，极具个性的你是否喜欢独立接受挑战，宁愿扛下“海量”工作，也不愿与团队合作？
作为团队领导的你，是否面对性格各异，年轻化的的团队成员一筹莫展，觉得每周每月的工作例会没有必要，因为没人重视、没人听，浪费时间又不能解决问题？
每次团队例会大家都争得面红耳赤、决策结果又超强人意？团队合作效率极低，日常工作还不断出现内卷、内耗。
是的，以上问题我们都曾遇到或正在经历，搞得每天上班感觉疲惫不堪、无趣困惑，时不时地引发一些小忧虑。
一、“霸道总裁”
综艺节目《中餐厅》中有个单元，帅帅的黄晓明担当餐厅领导者的职位，但言行让不少网友都纷纷感觉不适，觉得他过于强势，很多事情处理的非常不得当。
在节目中担任大厨的林师傅，也因为对于菜品的坚持而与黄晓明产生了不少的冲突；
争执中，王俊凯与秦海璐都对黄晓明的建议提出了有理有据的反驳，而黄晓明则无动无衷，对于其他嘉宾的建议并不在意；
对于黄晓明买冰箱买盘子，秦海璐与王俊凯都郁闷又束手无策，隔着屏幕都可以看出，对于黄晓明这位“霸道总裁”，其他伙伴满是无奈不甘、不服不忿，团队大战一触即发......
带着这期《中餐厅》观感，进入《小团队沟通课》的阅读，收获还真是颇大！那些节目里、自己在工作中遇到的团队相处问题片段不断在脑海闪现，书中相应的理论依据和解决方案真的犹如久旱沙漠遇到酣畅淋漓的一场甘霖：
1 . 领导和影响力：一个双向的过程
发挥影响力是领导的精髓，这种影响力可能来自地位，权利，个性，魅力、人际与团体沟通技巧与其他诸多因素。
可信度是成功影响力的基础。
我们要信赖领袖，我们希望他们的为人能让我们信赖，信任让我们充满信心，我们要想要相信他们的话是值得信任的，并且他们有充分的知识和技能来领导我们，然而这份社会影响力仍然要接受监管和许可。*影响着追随者，而追随者同样也在影响着领导者，追随者，向领导者提出需求，要求领导者达到成员的期待，并根据这些期待的满足程度来评价领导者的表现。
领导和追随是一种合作关系，合伙关系，领导和追随者像在跳交谊舞，一个主导，另一个跟随，但两者彼此影响，而且必须相互配合才能完成工作。
领导是通过追随者的劳动体现出来的，没有追随者付出劳动，也就不存在什么领导，因此领导是一个过程，而不是一个人，你会发现仅仅关注领导者本身，而忽略领导者与追随者之间的社会交换是错误的。
2．领导者与管理者：人际影响力与职位影响力
并不是每个领导者都魅力非凡，但那些被认为具有高度变革力的领袖，有时也是极富魅力的领导者。
魅力型领导者富有远见、决策果断、极富感召力。并且有自我牺牲精神。
他们具有过人的聆听技巧，同理心，自信和高超的演讲能力。魅力型领导者会给团体成员的生活带来巨大影响，并且会启发成员强烈的忠诚和奉献精神。他们具有过人的聆听技巧，同理心，自信和高超的演讲能力。
3．领导与沟通密不可分
“卓越的领导是卓越的沟通过产物”。最重要的领导技巧是有效沟通能力，而领导者犯下的最严重错误是不恰当沟通。
领导者会奠定一个团体的感情基调。“不擅处理人际关系的领导者会让所有人表现不佳，他浪费时间引起争吵，降低动力和投入，导致敌意和冷漠。”
这些失败的领导者往往不能敏感察觉，成员的感受粗鲁刻薄，要求苛刻。领导者的冷淡常常表现在不善倾听。换句话说无能的领导者不尊重自己的追随者，他们根本不关心追随者的想法和感受。
二、管理团体冲突
1．冲突的益处：异议很有用
真正的异议可能会引发真正的冲突，并让团体在决策和解决问题上更加出色。那些真正的异议者往往比魔鬼代言人对团体的最终决定更有影响力。真正的异议者往往也更忠于坚持自己的意见，尽管这可能会让决策过程困难重重。真正的意义可能会对团体讨论意义重大，鼓励不同的声音非常有效。当然，如何表达这种真正的异议，也决定冲突是建设性还是破坏性的。
2．破坏性的和建设性的冲突：事关沟通
破坏性冲突跟建设性冲突的区别不同，在于成员在冲突中沟通的正当性。
破坏性冲突的特点是统治性的、不断恶化的、竞争式、防御性的和不灵活的沟通模式。当冲突失控，他们就把冲突推到了无法处理的地步，参与者忘记了自己的初衷，只想彼此伤害。
建设性冲突的特征，具有温和取向，不会无限升级，是合作是支持和灵活的沟通模式，他是正当沟通行为，他关注的是如何让冲突双方找到一个彼此满意的解决方案。即便当下无法找到让彼此都满意的解决方式，建设性沟通采用的沟通模式也能够让双方求同存异，在意见不合的情况下保持友好关系，这也会让双方更有希望最终找到一条让彼此都满意的解决方案。
合作？竞争？
《小团队沟通课》蕴藏了丰富的海量“营养”，以上只是汲取部分内容进行举例。
非常感谢作者结合理论与有趣幽默的语言铸就了厚厚的一本并不枯燥无味的沟通大全。
那些鲜活的政治、娱乐、新闻、体育、历史案例，以及精心设计的课后练习、自我测试、视频案例（很多很棒的电影推荐）让人印象深刻又掌握了技巧。
所以，千万不要被《小团队沟通课》的书名局限。作者早已从总结团队沟通的技巧，自然过渡到触类旁通让我们领悟人与人交往的方法。
此书的的核心主题令人印象深刻：在小型团体中，合作比竞争更重要。
是的，一样米养百样人，我们都是不同的个体，甚至都极具个性，有这样那样的小脾气。
人们不可避免的相遇，相处，就会存在各类人际关系：工作、学习、生活所需非常自然地把我们维系在一个个“或有形”或“无形的”团队中，如果能够好好相处，好好说话。那么，高效达成既定目的、目标绝不会是难事了。
