俗话说，有人的地方就有纷争。每个人都是不同的，都有着自己独特的思想和行为方式，因此，无论是在家中与亲人，还是在办公室中与同事，冲突总是难免的。
这两种冲突比较起来，与家人的冲突显然更好解决一些，因为彼此毕竟有着血缘的联系，更有着多年的感情羁绊。凡事大家忍一忍，让一让就过去了。可办公室里的冲突就没那么好解决了。
没有深厚的感情基础是一个重要的因素，还有更复杂的因素则是因为涉及到职位升迁、薪资报酬、任务分配等现实的利益上来。所谓人为财死，鸟为食亡。利益的加持可能会让原本容易解决的矛盾的复杂化。
一些新人遇到这类问题可能会想到辞职，但其实问题并没有那么严重，完全无法调解的矛盾是不多见的。而且就算这次辞职，下一次也可能会遇到同样的状况。逃避是解决不了任何问题的。
要解决冲突，先正式它的存在第一， 你要承认冲突的存在。
可能许多偏和平性格的人会想着，把冲突先放一放，说不定问题自己就消失了。可是，如果你不做出不同的事来，那么结果永远不会改变。
想要问题自己消失，只是一种美好但不切实际的幻想罢了。
你不如仔细分析一下，造成冲突的原因是什么？谁是真正的主要责任人？造成此种冲突的原因是什么？仅仅是两种性格的对撞，还是因为冲突背后涉及到了切实的利益。只有这样深刻认识到问题的本质，才有解决它的可能。要不然，想出的对策也不过是隔靴搔痒。
第二， 诉说问题，而不要相互攻击
《非暴力沟通》有这样一个观点：不带情绪地、直接地说出问题，是解决争端的重要开始。
很多时候，我们会把公私混淆。如果自己的工作被指责，就很容易认为自己受到了攻击，而不自主地进行反击，这也常常是很多矛盾的由来。
关注问题本身，而不是我们的同事是个怎样的人。我们要解决冲突，一定要先避免自己混淆了公事和私事。
如果是对方的问题，他因为你公事公办而怀恨在心，你就需要直白的告诉他，你的真实想法，不要让误解越来越深。
在工作中做些错事，被上级或是同事批评埋怨几句，其实不是什么大不了的事。不要因此怀着怨恨，总想寻机会从对方身上找回场子。更不要觉得对方就是一个狭隘、可恶的坏人，这样无形中散发的恶意是很容易被感知到的。
第三， 把主动权握在自己手里。
如果已经发生了冲突和矛盾，一定要想着主动解决，而不要等着对方上门。主动的好处是，能显示出你的大度，以及你有愿意解决冲突的诚意。这就能在你们正式开始讨论前，有一个好的氛围。
在中国这种儒式社会中，几乎人人都好面子，因而能先放低姿态的那个人，往往更容易得到大家的认可。
若是拖着不解决，则有可能小事变大事，愈演愈烈，最终难以收场。
谈判协商是和平解决的唯一出路我们都知道，一旦发生冲突，无论是国与国之间，还是两个团体、两个人之间，最终都要回到谈判桌上来解决问题。
两国武力的比拼，也只是为了能在谈判桌上争取到更多的利益罢了。除非一方能彻底吃掉对方，否则都得要谈判来解决争端。
回到我们个人的问题上来说，既然二者能产生冲突，那肯定彼此是处在相同或相邻的层次上。互相争勇斗狠，只会两败俱伤，影响彼此的心情。因此，如果觉得没有为此辞职的必要，和平协商是唯一的出路。
第一，选择合适的时间和地点
中国古人做事讲究天时、地利、人和。选择一个合适的时间和地点绝对非常重要，我们要尽量挑一些彼此都舒心的时间和地点。
要是对方刚和恋人吵完架，又被老板批评了正窝火，你还去找他聊怎么解决你俩的事，肯定只会让事情变得更糟。鉴于这种情况，你最好找一个与你们二人都熟知的中间人，确定好彼此的情况，再相约面谈。
重要的是一定要面谈，不要想着发几条短信了事。因为就算是最亲密的人，也有可能因为对文字的不同理解，而产生矛盾。从“短信误会分手”这一永恒的电影情节就能看出，文字交流有着很大的“危险性”。
第二，广开言路
人是一种很感性的动物，非常爱钻牛角尖。因此，当你们两人的交流无法解决冲突时，不妨听听别人的意见。所谓当局者迷，旁观者清，有时候我们自己理不清的头绪，往往能被旁观者当头棒喝。
第三，为自己的错误道歉
如果最后发现是自己错了，一定要勇于承认自己的错误，不要想着蒙混过关。而勇于承认错误也会让你得到别人的尊重。但同时也要记得，不要为了息事宁人就替对方承担错误，过度的谦让，会让你显得软弱，不利于冲突的解决。
第四，寻求人事部的帮助
如果你已经尽了最大的努力，可冲突实在无法解决了，你可以试着寻求人事部的帮助。让他们帮助你们提出一个解决方案。
你们可以找一个安静的地方，静下心来，轮流诉说自己的想法而不是同时大声地说，或者你们也可以请熟知你想法的人代替你说。因为人在情绪激动的时候，思路往往是混杂的。
我们来到公司上班，不管是为了历练、为了养家糊口、还是说为了自己的梦想也好，唯独不是为了让自己不痛快的。因此，只要不违反原则，稍退一步，又有何妨？
