济宁辖内农商银行深入贯彻落实省委、省政府《关于促进个体工商户发展的意见》，按照省联社党委工作部署要求，扎实开展“大调研、大走访、大营销”“十百千万”高管走基层等活动，充分发挥区域金融主力军作用，通过做强产品保障、精准对接需求、优化服务效能等一系列有力措施，护航个体工商户高质量发展。截至目前，济宁辖内农商银行个体工商户贷款余额188亿元，约占全市金融机构的36%，累计支持个体工商户5.6万户。
做强产品保障 激发创新能力
家住兖州区牛楼社区的张女士自主创业成立山东某仓储设备有限公司，主要经营货物、技术进出口，零配件仓储。近期，公司接到一笔订单，但需要提前垫付一笔资金，且业务完成后才能拿到结算货款，给张女士带来了一个难题。兖州农商银行了解到情况，第一时间为其量身定制金融服务方案，成功发放“创业担保贷”15万元。“感谢农商银行高效的服务，这笔资金对我来说真是一场及时雨，要不然这笔订单我就只能放弃了！”张女士说。
王老板在金乡县化雨镇经营了一家农产品销售店，主要从事精品大蒜的电商销售，在网络平台拥有近百万粉丝，却因囤货资金不足四处筹措资金。金乡农商银行了解到王老板的资金需求，迅速为其推荐办理了15万元“电商贷”，及时解决了资金短缺的难题。
济宁辖内农商银行围绕个体工商户发展的金融需求，用好70余款信贷产品及优惠政策，加快产品创新。大力推广政策性信贷产品，为初创期个体工商户精准匹配“创业担保贷”，为成长期个体工商户推荐“财信担保贷”，为农业生产类企业办理“鲁担惠农贷”，持续为个体工商户发展注入“金融活水”。聚焦电商行业实际需求，加强与政府部门、担保机构等沟通，创新推出“齐鲁电商贷”特色信贷产品，依托团市委“青春电商联盟”平台，精准对接、匹配“齐鲁电商贷”，满足辖内电商多层次需求，前期辖内兖州农商银行发放全省首笔“齐鲁电商贷”。目前，全市农商银行累计发放“齐鲁电商贷”192笔、金额3.25亿元。联合共青团济宁市委，在全省首创建设“青创服务站”，创新“金融 ”服务模式，为青年群体提供青春梦想金融包，以信贷支持、创业咨询、就业培训、公益志愿等一揽子服务，助力创业致富。
精准对接需求 提振发展活力
夜市下一个个小摊位整齐排开，人声鼎沸的摊位间充斥着此起彼伏的叫卖声……在运河湾经营“李氏串串”的李老板今年计划再开一家新店，但由于缺乏周转资金，扩店计划一推再推。微山农商银行在进行个体工商户走访对接时，了解到他的困难，立刻上门调查，为李老板办理了20万元贷款。“有了农商银行信贷，我对自己的创业之路更有底气了。”李老板开心地说。
泗水县高峪镇假发产业是辖区特色产业之一，辖内从事发渣收购、假发编织等行业客户达300余户，经营过程中的周转资金需求频繁，资金需求额度在5万到20万元不等。泗水农商银行在实地调研后，启动“信用 ”服务模式，开展精准对接，对客户信用情况进行积分量化和“无感授信”，匹配出相应授信额度。“从手机银行上随时贷款，贷多贷少自己决定，我们跑发渣生意，方便得很！”某假发厂负责人吴先生在成功申请了10万元贷款后说。
济宁辖内农商银行不断提升个体工商户对接深度和广度，畅通“线上 线下”金融服务渠道，因地制宜给予精准支持，助推个体工商户发展。强化政银合作，积极对接政府部门，在“四张清单”对接工作的基础上，将近40万户个体工商户信息导入智慧营销系统，组织客户经理逐户上门对接，通过“线上 线下”等渠道进行预授信，不断扩大授信覆盖面。充分发挥149名挂职副镇长和1500余名驻点办公客户经理作用，当好个体工商户发展“金融服务顾问”，定时定点做好金融服务，实时“送资金、送政策、送服务”，制定专项服务方案、安排专项信贷额度，全力满足金融服务需求。
优化服务效能 增强内生动力
在邹城市看庄镇经营建筑材料租赁生意的李老板，因扩大经营规模，目前流动资金有200万元缺口。邹城农商银行了解情况后，第一时间安排客户经理上门对接考察，现场办理贷款手续。第二天下午，200万元贷款就发放到了李老板手中。“咱农商银行服务真是太高效了！”李老板高兴地说。
“之前办完营业执照只能去为民服务大厅打印，然后再来银行开户。现在可方便了，银行设立了政务服务一体机，直接在银行自助打印就行，再也不用来回跑了！”家住任城区的商户刘女士高兴地说。
济宁辖内农商银行以“快、简、优”的金融服务保障个体工商户发展，实行“优先评估、优先授信、优先贷款、降低门槛、简化程序”的“三优一降一简”政策，推行“实地上门、逐户对接、一次办好”服务，实施“一对一”“一站式”专属服务，精简办贷资料，能够通过线上查询的信息不再要求客户提供线下资料，大力推广“信e贷”“济e贷”等产品，不断优化线上服务渠道，开通信贷“绿色通道”，提升办贷效率，优化客户服务体验。搭建“智慧 金融”服务场景，创新政银联通合作模式，与济宁市行政审批服务局合作，通过在网点布放综合政务服务终端、开设代办帮办专柜，有效延伸拓展政务服务范围，实现从证照打印、抵押登记、征信查询、贷款办理“一站式”服务，真正实现了让客户少跑腿，数据多跑路。积极落实再贷款、延期还本付息等政策，对符合贴息政策的项目，通过财政补贴、主动降息等方式，降低客户融资成本。（李虎 孟浩博）
