近日，市民贺女士在我的长沙APP《我要找律师》专区反映，今年8月份，在位于天心区杉木冲路的克丽缇娜连锁美容机构，贺女士被店员邀请参加了一项名为“最美女王”的店内优惠活动。参与者通过线上拉票、线下充值的方式便能获得相应积分。积分越高，获得的礼品就越丰厚。同时店员承诺，贺女士线下充值的现金可以通过后期返利的方式，全额返还。不花钱就能拿礼品的好事，让贺女士心动了。然而，贺女士却发现自己陷入了该家机构的消费“陷阱”。
“克丽缇娜让我参加竞选长沙‘最美女王’，结果充了三万元，根本不是什么‘最美女王’，反而成了长沙的‘最大韭菜’。”贺女士表示。
家住天心区的贺女士一直有定期美容护理的习惯，一年前，她在位于杉木冲路的克丽缇娜翡玉店办理了会员。今年8月份，她被店员告知门店正在推出一项会员活动，参与方式十分简单，并且福利很多。
“今年8月20号左右，经常给我做按摩的店员跟我说，有个线上活动投票叫长沙‘最美女王’，就是线上拉票，票数达到前20就有礼品送，冠军有1万元，还有按摩椅、手机那些。”贺女士告诉记者。
店内活动宣传页面展示的部分奖品
贺女士向记者展示了当时的活动界面截图，其中包含智能电视机、现金、冰箱、微波炉等礼品。因为礼品丰富，并且店员表示会帮忙拉票，于是贺女士参与了活动。
线上投票结束后，贺女士顺利进入了前20名，可以选择3样礼品带回家。当贺女士到店领奖时，她又被店员告知，可以通过线下充值的方式继续升高票数，得票第一名便有1万元现金奖励。参与线下充值需要签订一份名为超级会员的合作协议，签订后贺女士还能参与门店的成交分红。
“协议我是后面才看的，就是要我帮他们拉新客进来充值，就能把我充值的钱还给我。当时有个店员说她每个月业绩有5、6万，她的客户充值算我名下，返钱给我，所以我答应和她一起充值。”贺女士表示。
贺女士告诉记者，当时共有两名店员表示自己曾是门店“销售冠军”，利用协议中的分红机制，贺女士可以很快拿回充值时的金额。最终，贺女士和两位店员达成合作，两名店员共出1万元，贺女士出4万元，以5万元的充值金额获得“最美女王”活动的冠军。
贺女士表示，自己的确获得了一万元“最美女王”冠军现金奖励，但原本称价值近百万的礼品却只是廉价产品，店员曾说的分红也并未兑现。
“我说分红很少，门店就表示如果需要更多分红，要自己发展新客户，这让我觉得自己掉入了消费陷阱，她一直让我去拉动我的朋友，觉得像是诈骗一样，非要让我发这些单子给我朋友。”贺女士表示。
为了进一步了解情况，记者陪同贺女士来到了克丽缇娜翡玉店，并找到了门店负责人周女士。
周女士告诉记者，贺女士的充值属于自愿行为。充值的金额可以作为门店的消费金额使用。对于近期未有分红的原因，周女士表示是受到门店的经营状况影响。
“充值是只有新客充值才返给她，老客户是做不了的，所以才会发卡给她，只需要她把卡送出去就好了。我报表都可以给她看，合同上也写明了终身有效。”周女士表示。
针对门店的说法，贺女士并不认同。贺女士表示，当时是店员称一个月能做到上万元的销售金额，让自己认为能够在短期内回本，加之店员也参与，自己才会充值。
“店员是不能够参加的，我确实也不知道。员工违规参与到活动中，肯定是要开除的。”此外，周女士表示，针对店员给贺女士的承诺，她自己并不知情。
随后记者找到了当事员工了解情况，工作人员在看到记者后，立刻上楼。记者立刻与贺女士追上2楼，随后其他工作人员阻拦记者拍摄，并将门店内的灯关掉。当记者问到后续会如何处理以及为何关灯时，周女士均表示“会处理此事”。
贺女士表示，后期将会通过司法途径解决纠纷。对此，律师也给出了自己的观点。
王巨擎表示：“在该案中，美容院的工作人员在协议签订的过程中，对协议的内容和贺女士在签订协议之后所能得到的收益，进行了不实的描述，使贺女士陷入重大误解，从而签订该合同。那么，贺女士可以向人民法院提起诉讼，请求解除与美容院签订的协议，并要求美容院返还相应的款项。同时我们要告诫广大消费者，投资有风险，投资需谨慎。”
