俗话说，“会哭的孩子有奶吃”。不知道你有没有发现，你身边那些“情绪外放”的朋友相比于内敛沉默的“闷葫芦”，更能引起大家的注意力。其实，做美业品牌也是如此，带有情绪价值的品牌更能吸引消费者注意力，从而进一步转化为行动上的购买力。
什么是情绪价值呢？简单来说，情绪价值指的是对其他人情绪的影响力。如果你的美业品牌能对用户情绪产生正面影响，就说明你的品牌情绪价值高，反之就是情绪价值低。
那么如何让情绪价值成为我们美业品牌经营的优势呢？
首先，我们要明白当下消费者的主要情绪和真实诉求是什么，这从美业市场的变化可以了解到。要知道“双美”是当前市场流行且火爆的一种发展模式，也是行业发展的大势所趋，研究发现“皮肤管理 轻医美”的双美营销模式利润收入可观。
轻医美效率高，效果好，技术也日趋成熟，备受年轻消费者青睐。而皮肤管理更侧重线下门店的优质服务和沉浸式体验，创造的女性空间更舒适贴心，也是许多爱美人士的不二之选。“双美”在不同美容护肤领域发挥着各自的作用，二者相互支持，协同发展，能够满足消费者各种场景化、个性化的美丽需求。
其次，创造情绪传达的窗口，让消费者的各种小情绪和无法言说的压力能够被表达。随着社会经济的发展和女性力量的崛起，她们也面临着越来越多、越来越大的社会压力，除了工作职场和家庭生活，她们更需要一个心灵栖息地，需要一个能够放松身心的空间和场所。
刚好我们的奇迹之光皮肤管理中心能够满足这一点，因为门店未来的发展不仅仅要为顾客提供皮肤维护调理的服务，更重要的是成为顾客的情绪窗口，能够为她们提供情绪价值。
最后，细节打动人心。从细微处着眼，将品牌对消费者的人文关怀通过各种方式传达出来，让消费者感受到我们的用心。
当前的经济社会号召“流量为王”，各大品牌纷纷效仿开始比拼流量，市场竞争逐年激烈。但我认为，美业经营拼的不是流量，而是情绪价值的输出能力。流量思维固然重要，服务能力也是企业经营和品牌管理的重中之重，切忌舍本逐末，因小失大。
因为美业经营表面上是流量竞争，实质上比拼的还是门店能否稳固顾客和员工这两大核心资产。如何做到既拥抱线上解决流量问题，又坚守传统，靠客情和服务保持复购呢？有以下3点可以借鉴：
①不紧盯流量，先解决好线下短板，做大流量池，线上多渠道运营，解决到店率低的难题。
②参考“头等舱服务”，吸引新顾客到店，重视用户体验，通过提升服务品质和细节增加用户黏性。比如提供精美茶歇和免费下午茶，增加顾客到店消费体验的时间和频率。
③注重员工素质培养和职业成长发展，组织培训学习、策划活动团建、丰富企业文化，让员工成为企业内动力。
直到今天，“情绪价值”仍旧是消费市场的关键热词，“朋克养生”、“佛系躺平”、“中年少女”等流行词折射出来的并不只是“丧文化”，更多的是对美好生活状态、健康心态的追求。
不是所有的顾客都能接受手术型解决方案，通过科技手段为顾客提供皮肤管理和抗衰变美服务也是不错的选择，当然更重要的是和消费者一起感受美好生活，保持活力满满的生活状态。
奇迹之光主张科技变美、科学养肤，想要为大家提供一个“美好的品质空间”，让消费者和员工有更多的时间精力去陪伴家人朋友，享受漫生活。
