你的主题乐园或旅游景区有重游率吗?你还在靠门票维持吗?
蓝裕文化经过调查发现,在国内大部分的主题乐园和旅游景点重游率不足1%,作为衡量景点和乐园运营的重要指标之一,重游率越来越受到行业的重视,如何在做好初次到访率的基础上争取最大限度地提高重游率,已经成为摆在景区景点和主题乐园面前的现实问题。
国内景区和主题乐园的重游率不容乐观
根据数据指出目前国内景区的重游率普遍不容乐观。在重游率的调查中显示,德国鲁斯特的欧洲乐园重游率甚至高达83.6%,而我国的景区重游率最高的是28.3%。
在旅游业发达国家,主题乐园及其他旅游景点的重游率均在70%以上,如法国、德国等欧洲国家。
在旅游业中,游客重游原因一般有三点,一是初次旅游印象不错而且当地推出了新产品;二是商务活动或者聚会;三是休闲度假。一个旅游目的地的旅游资源是否独特、旅游产品是否成熟、旅游产业链是否完善、旅游服务是否优质以及旅游项目是否能够时常推陈出新等因素,共同决定着旅游目的地的重游率。
休闲游与观光游最大区别在于重游率
“休闲旅游的载体经济与观光旅游的要素经济之间最大的区别就在于重游率”,观光旅游是看稀奇古怪的事物和现象,名气越大,前往观光的旅游者就越多。要素经济的旅游业就是为了满足这类旅游者的旅游需求,这类旅游需求有一个难以超越的门槛,这个门槛就是重游率比较低。对于品牌知名度比较小的旅游目的地,游客重游率一般也是比较小的,要想通过一次性到访的游客接待量做大旅游业规模,是有很大难度的,甚至是一个难以跨越的门槛。这就是休闲旅游脱颖而出的根本原因。
目前中国大部分主题乐园尤其是自然生态型、文化历史型等传统的主题乐园重游率均较低;只有少数游客参与性较强、产品创新较快的景区如深圳欢乐谷、东部华侨城等重游率较高。
找准定位,*出“门票经济”红海
北京的天坛、扬州的瘦西湖是国内较为典型的重游率较高的景区,而这两个景区也是收门票。在过去,不论是天坛、还是瘦西湖,都可以看作是观光目的地,而近年来,这两个景区也同时成为了人们喜欢的休闲、健身场所。
景区要提高重游率,需要找准自己的功能定位。有一些本来是观光游目的地的景区,逐渐转变成了对百姓开放的健身、休闲、休憩和文化娱乐场所,这些景区不再是作为“游览设施”,而是作为“公共设施”出现在大众视野里,那么重游率必然很高,即便这些景区也是收一部分门票的,却依然有较高重游率,瘦西湖、天坛都是如此。
国外的典型例子是德国天鹅堡,目前中国人去的很多。研究发现,中国人去一次德国天鹅堡之后,还愿意“故地重游”,去第二次、第三次。原因是天鹅堡非常清晰地定位自己为“文物度假区”,一些游客愿意在度假的时候,再次、再三到访天鹅堡,有的人是每年雷打不动到天鹅堡度假一两次,尽管新天鹅堡每次进入都是要收门票费的。
蓝裕文化认为,提高重游率,也在逼景区进行非常清晰的定位。
“景区竞争的过程中,大家都在说,怎么逃脱门票经济,但是你逃脱门票经济这片红海以后,一定要找到自己的一片蓝海,比如说,天鹅堡,没有完全逃离观光区,但把自己定位为一个文物度假区,清晰的定位,使之*出了红海,重游率自然就高了。
蓝裕文化认为,休闲旅游是观光旅游的升级版,从旅游需求的角度讲,观光旅游往往是长途跋涉,耗时耗力耗经费,一次性消费的概率比较大;休闲旅游往往是在常住地周边地区活动,付出的时间、精力、经费成本比较少,重复性消费的概率比较大。未来世界、草莓公园等欧洲有名的乐园全都做的是重游率,实际上,这就是最近10多年来国内主题乐园建设热潮不断,而且也是越演越烈的原因所在。旅游景区之后是主题乐园,主题乐园之后是旅游地产,旅游地产之后是旅游综合体,旅游综合体之后是旅游新区,概念不断翻新,形式层出不穷,关键点只有一个:构建游客重复消费的载体经济。
当然前期的规划设计非常重要,没有好的旅游景区和主题乐园,做再多的营销手段也是无用功。如果您要打造具有特色主题创意的旅游景区或主题乐园,那你一定不要错过蓝裕文化,蓝裕文化专注主题乐园和旅游景区规划设计数十年,而且与德国顶尖创意团队合作,已有大量成功项目,欢迎您前来咨询合作。
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