全球连锁餐厅18w员工如何玩转专属互动社区

全球连锁餐厅18w员工如何玩转专属互动社区

首页模拟经营餐厅工人更新时间:2024-09-14

沃可趣为跨国餐厅打造职能型互动社区,让企业培训更有趣、让员工生活更多彩

如果你是一位连锁店的员工,请问你认识其他城市的同事吗?

如果你是一个中层领导,员工说我不会做,这到底是谁的锅?

如果你是一名HR,员工下班后都在做什么、近期都在关注什么,你知道吗?

辛辛苦苦策划的活动,到了报名的时候,大家都兴致索然,这是为什么?

“这是一份来自客户的成绩单。”

我们是一家全球大型连锁快餐品牌。

身为世界500强企业,

在全球各地分布近4w家门店,

其中中国门店超4000家,共18w员工。

餐厅活动参与人数接近满员!

“常有人问,这么多员工,且分布在全国各地,每年还要举办活动,餐厅是怎么管过来的?其实对待员工的正确方式不是靠管,而是激励他们的主动性,让其自由成长。”

员工都是有温度的,管得太严只会让他们有压迫感,尤其是对于新入职场的00后,职场环境往往比职业本身更受这些后浪的重视,一个有主见、有个性的新鲜血液能为企业创造更多价值。

在其他企业看来员工数量多、分布散是管理的难点。但连锁快餐店却能基于群硕沃可趣产品搭建起员工互动社区,让员工玩起来,并最终依靠玩法百变的沃可趣员工互动社区力挽狂澜,让难点变成压制对手的优点。

全球连锁餐厅员工互动社区

覆盖全国几千家门店

上线3个月用户数就达到18w

有近5w员工发帖

沃可趣互动社区

一个面向企业内部员工的职业发展和生活方式交流平台,旨在以移动社交的形式满足企业文化创造。帮助员工培训发展,满足学习体验、分享生活的多元化需求。

点击“”立即开启互动社区奇幻之旅。

分享互动

抚琴弄墨,畅叙幽情

1、发布作品

沃可趣根据企业需求设置多个模块。以餐饮行业为例,社区首页开辟出多个与餐厅店员息息相关的分区。

员工可在不同分区下发布相关作品。添加图片、文字、视频,勾选用户想要参与的话题。内容自动归类,分区展示,方便浏览者检索信息。

多维度推荐方式。系统根据作品内容、热度、最新……推荐上首页热门,增加作品曝光度,让员工成为社区明星。根据用户兴趣爱好,推荐喜欢的内容,首页常看常新,延长社区用户的生命周期。

2、爱好圈子

除了首页的分区以外,员工还可以在“圈子”里互动玩耍、发布作品,且圈子里的内容并不呈现在首页,更具有私密性。

未加入圈子的账号,对圈子里作品只能浏览,不支持与作品或者用户产生交互行为,这将有助于营造良好的圈子社交环境,为志同道合者开辟一方净土。

3、员工互动

“小红书”的基本互动操作,沃可趣互动社区同样可以实现:

点赞、评论、转发、收藏、加好友、私信、打赏

同样,自己发布的作品业可以接收同事的打赏,获得的积分将在个人账号累积,积分的具体作用下文将详细介绍。

另外,沃可趣深识远虑,早早就开启了互动社区内的私信防*扰模式,保障用户权益。已关注的好友发送不受限制,未关注的用户之间发送的次数有限(具体数字可根据客户需求做出调整),私信达到该数字,只有当对方回复后,才可继续发送,否则将会被限制与对方的互动。这很大程度上,防止了用户被私信轰炸,即使对方是自己同事。

互动社区就像一个公开的朋友圈,一个线上的茶水间。点击“”体验社区互动分享功能。

培训学习

藏之名山,薪火相传

如果有的公司即使其他的什么都没有,员工培训则将是唯一的追求,将餐厅的经营理念内化于员工培训中,让员工在潜移默化中接收企业价值观、凝聚共识。

1、企业知识库

群硕打造企业专属知识库,引导员工在社区内自主学习。

企业材料供员工随时调取,云端书籍免费阅读。

鼓励员工接收知识,同时也鼓励生产知识。将社区内的优质内容收录存储,并最终沉淀为企业集体资源、共享知识。

2、游戏式学习

培训一直是让HR头大的东西,培训时间太短,则效果不佳;时间太长,占据员工大量时间,难免引起抱怨。

其实不仅是时长和频率,风景一成不变,也容易让人产生厌倦。“00后”无疑是爱玩的一代,传统的培训方式对他们来说已经过时了。老员工不待见,新员工提不起兴趣,企业的员工培训方式也亟需创新了。

除以上列举的多种方式以外,沃可趣还可根据企业需求,定制添加创新型学习方式,用更有趣的办法寓教于乐,让员工利用碎片化时间,不断学习、获得成长。

3、线上培训中心

沃可趣将课堂搬到线上,HR可以后台发布课程与培训,包括培训的主题、内容、时间与讲师。彻底替代以往手机微信群发布方式,发布渠道常规化、正式化。

员工在线一键报名,在截止日期前可以随时更改,参与报名的活动,将被全部呈现在个人课程内。

员工线上签到,便于统计出席情况。培训结束后十分钟,社区自动向参与员工发出问卷,及时获取培训反馈。企业再也不用担心信息传达效果不好,员工再也不用担心错过培训。

点击“”立即体验社区培训学习功能。

活动举办

虽隔山海,终有会期

员工活动种类丰富,团建、年会、节假日……部分大企业也有着一些举办多年的传统活动,已经成为企业文化建设的重要环节。

比如这家全球连锁快餐店,在疫情前每年都会举办员工职业技能大赛,让各地门店之间的员工展开激烈角逐,不仅为员工的职业生涯添色,也增强了门店之间的联系。但是由于疫情,线下举办以及跨地域移动伴随着较大的风险。

沃可趣作为活动承载平台,可根据企业需求将活动线上化,实现线下与线上的结合。

知识型——抽取题库答题;随机匹配,PK竞答。

技术型——开设职业相关八大话题,员工在相应话题下发图片或视频,上传作品,评委端进行评分。

点击“”体验社区活动举办功能。

员工激励

积土成山,点石成金

企业对员工的激励方式有很多种,比如加班有晚饭、早到有班车。而现在只要在员工社区内生产内容或者学习就可以获得福利,玩法更加高端,自主选择,让员工更加舒心。

1、积分奖励

多种积分类型,企业按需设置。积分作为社区内的主要流通货币,可以直接在商城兑换奖励;也可以给同事的作品进行积分打赏,形成一个社区内的流通闭环。

2、积分商城

兑换商品既可以是实物(电子产品、日用品),也可以是员工福利(假期、旅游、报销),也可以各种平台会员卡券,多种形式供企业选择。

3、用户等级体系

沃可趣支持为企业定制的用户升级体系,进一步丰富社区玩法。

随着活跃值增加,用户等级也会提升。等级越高就意味着在社区内的号召力和明星力越强,不仅能够获得个性化头像挂件,获得更高的首页推荐机率,高等级用户更有机会享受特殊福利。

4、解锁勋章成就

用户签到、发帖、互动,不仅可以获得积分、提高等级,还能解锁多种勋章成就。

成长是肉眼可见的,福利也是真实,这些激励对于企业来说是非常有效的促活手段,让员工心甘情愿在社区保持活跃,避免了企业互动社区成为摆设。

点击“”为你展示员工激励模式。

企业沟通

寄雁传书,圆桌会议

1、官方通知到位

从早期的纸质通告,到短信群发,再到微信、企微、钉钉,企业向员工传递消息的方式一直都在变化。变得更加快速、更加便捷、更减轻HR的负担。

沃可趣的官方发布功能是企业沟通的又一次进化。互动社区可以根据企业各职能部门,在社区内设置官方账号,便于各部门发布消息通知。

为了让员工接收信息方便、不遗漏重要信息,支持在首页单独开辟一个“官方”分区,此分区内只允许PGC发布消息,保障了内容的一致性。

员工如有不解,既可以直接在通知下进行评论,或者私信PGC进行询问。下达效率提高,上传的路径也变得更加简单。

2、加强企业联系

企业不仅要重视怎么让员工快速成长,还要重视员工成长本身。

沃可趣真实记录员工的每一份耕耘,让领导看到员工的付出。让领导与员工平等对话,加强双方联系,领导的点赞、评论可以让员工获得价值认可,从而在工作种付出更多真心以及努力。

沃可趣成为全球连锁餐厅的选择,关键在于它不只是一个资讯发布平台,更是常看常新,能给员工创造多重价值的平台,一个让员工习惯去使用并依赖的平台,让员工养成时常关注平台动态的习惯。

为什么选择沃可趣?

企业与员工沟通的桥梁

扁平化交流,提升跨层级沟通效率,打破企业内部信息壁垒,领导给予价值肯定。

企业知识沉淀

有利于企业文化建设,打造企业知识库,趣味性答题,激励员工学习。

高度可定制化

群硕坚持“以人为本”,团队悉心聆听企业痛点与需求,致力于打造符合品牌调性的互动社区,区别于外部社交媒体,体现品牌特色。

一站式服务

从咨询到开发,群硕提供一站式服务,只为企业打造精致适用的内部互动社区,让员工玩得舒心,让企业用得放心。

资深架构师团队

20年 500强企业数字化系统设计和实施的经验,拥有平均15年以上大型系统架构经验的架构师团队。

热爱生活,乐在分享,沃可趣让工作更有趣。想要打造具有贵司特征的专属员工互动社区吗?点击,即可与沃可趣团队直接交流:

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