开展“以考促学 以学促用”收费业务知识模拟考试

为进一步提高收费员收费综合业务水平能力，充分调动一线职工的工作积极性、主动性和创造性，营造“比、学、赶、帮、超”的工作氛围，3月31日，沧廊（京沪）分公司木门店收费站组织一线收费人员开展“以考促学 以学促用”收费业务知识模拟考试。

模考前，各中队通过集中学习、现场实践等方式，深入开展收费业务细化学习。为收费业务处置提供有力理论支撑，模考全面检验了一线职工对业务知识的掌握程度，使其深刻了解到文明服务和业务技能的重要性。考试内容涵盖收费业务知识、文明服务要求、绿通政策文件及追缴app使用、出入口车牌车型正确辨别、超限超载治理、特情情况处置、机电设备知识等方面，内容涵盖《收费业务题库》，采取集中统一线上小程序考试的方式进行，满分100分。模考题型内容涉及面广，题型多样，力从多方面考察员工的收费技能，则分为判断题、选择题，难度、题量适中，覆盖面广，实用性强。模考过程中，大家严肃遵守考场纪律，认真审题，积极作答。

此次模拟考试全方位、多角度检验了收费员对收费业务知识的掌握程度，既检验学习成果，又及时寻找盲点，查漏补缺，促使大家提高自我学习的源动力，以达到更好的学习效果，真正实现以考促学，学用结合的目的，为收费工作的顺利开展奠定了基础。模考结束后召开了讨论会，站长刘浩强调今后将开展多期这样的模拟考试，更好的促进收费员日后有针对性的学习，明确今后的努力方向，从而进一步激励收费人员积极进取，为提高业务技能，提升服务水平奠定坚实基础。