在2019年整体经济普遍不景气的环境下,美妆的板块一骑绝尘的领跑诸多行业,甚至大名鼎鼎的欧莱雅都把中国区作为其企业整体增长的第一驱动力,当然还有日系的品牌更是让Z时代的“美人们”发出了海誓山盟的喜爱。伴随着如此朝阳的行业的,是一群闪耀的成分党们,而在这支强大队伍当中的,“网红化妆品配方师”更是显得“专业”和“让人信任”。实际的情况果真如此吗?他们真的是我们这个行业专注技术十几年的老法师吗?
如今走在2020的时间轴上,疫情的发生改变了太多的事情…..
相信大家对喧闹的2019也有了更多的思考,尤其作为一名业内近二十年的工程师,看到各路的美妆号和网红配方师们在那里写着那么不专业的文字,而底下的消费者留言还听的真真的。有些话确实已经憋得相当难受了。
记得刚入行时候,我问师傅:“师傅,我们这个行业的工程师在全国大概有多少人?”
师傅说:“我们这个行业的技术人员基本分布在长三角和珠三角,技术人员大概几万吧,真正有本事的也就几百人,大师级的就一百以内了,甚至更少。”
“从业技术者有几万,但是走到大师级的才不到一百,怎么差别这么大?”
“大部分都是技术线上的参与者,真正的大师和高手是需要十年磨一剑的历练和成长的,加上自己的悟性和机会,才能进阶为大师。化妆品的技术门槛很低,浅尝辄止也很容易…,慢慢体会吧。”
如今的自己也即将走过从业18年,对当初师傅的那番话也尤其的感触,现在来看,我们这个行业真是人才辈出,打开各大小视频平台及微信公众号,几乎全是配方师的专业人士在解说这产品和成分的技术。忽然感觉,我们目前这个行业技术专业人才应该有好几万了,后来我经过业内的交流与试探才发现所谓的配方大师目前这个时代非但没有比之前多,反而更少了。
1 两三年的学徒
不好意思用学徒这样的称呼,因为在技术的行业进入两三年就是学徒阶段,不管你是在跨国的500强还是小型的本土企业,虽然你的大名网上一呼百应,但是你的确还很嫩,在这个阶段也就刚学会了膏霜乳液的制作过程,可能有些心思,把公司的产品和配方都学习了一遍,也确实查过几篇文献和原料供应商,要了一些活性物的文献资料。也许你会说,“其实化妆品就是兑水呀,捣捣浆糊,简单的很,足够了!在网上那些消费者懂什么,随便拿出几个名词术语就整晕了,原料商的文献太好使了,足够忽悠,关键是我的号里都推大牌的产品,有大牌背书,肯定错不了”。
2 四五年的工程师
这一部分人很有意思,他们大多数出身外企,甚至都有博士学历。要知道外企的工作就是把每个人成为一个螺丝钉,每个人都负责细分的一小部分,对于博士更是在文献和资料搜索上的好手,在他们说出一个产品的时候,感觉头头是道、娓娓道来,并且还无所不懂,水、乳、精华、防晒、洗去、彩妆、卸妆等等,都给你说明白,是吗?其实在我看来都是文字游戏,文字术语,我们经常听到一句:离开剂量谈事情就是耍流氓。但是当这样的大V在讲解产品配方和成分的时候,的确是在生搬硬套。大概是这样的路子,首先会介绍一个大牌产品,然后会分析成分(提到肤感和使用的感受),也会利用国家备案的成分排序来说明含量多少,注意重点来了,最后来个对有效成分的介绍,先是搬出某某专利,然后就大书,特书这个原料多好、多地道(其实已经和配方和功效无关了),并且对这个成分解释的清清楚楚,最后再来个购买福利。其实,如果我们产品看作皮和毛的话,大V就是一直在讲毛,而不懂皮,而脱离皮的论述,其实已经和产品无关了。这就是大V的套路。
在这里最有意思的一件事情,有次在看非常勿扰的时候,竟然看到一位女嘉宾的职业写着:化妆品配方师,真的让我错愕到,这个也可以。如果你细想想看,我们这个行业最近几年确实搞了一化妆品配方师的证书,看着还挺正式,实际也只能呵呵了,所以,我们的行业对配方师的认可师通过一个一个实现打出来,一个一个成功的产品历练出来,一次一次的失败中站起来的人,没有实际配方经验的人,不要给我说你是配方师!
3 五到七年的选择者
如果从入职就在研发部从事产品开发5-7年的工程师,走出实验室,开始为消费者分享护肤知识,解读护肤产品的话,那么他/她一定是比较成功的那一批人,但现实的情况并不是这样。
的确,在非常活跃及流量充足的网红配方师中,具有5-7年研发部经历的人不在少数,并且也确实有成功者,但这个数量绝对很少,与实际一大群的比例完全不符,大家注意,这里我说是有“研发部经历”,而非真正的从事“产品开发”,虽然都是在研发部,前者的“经历”都是只是了解、见过、听过,是些见过猪跑的人,把别人的知识听来、总结并转述这是他们的强项,并且PPT做的也很六,这样的人在外企最多、最常见。但是你说这样就可以比得上真正开发的人,真正就比他们更懂配方和技术,我只能说;你是真的不懂呀!
化妆品的配方和技术是一门非常注重实践的学科,所有的知识都是经验的总结,但是缺乏实际的经验,掌握再多的理论都是空中楼阁,经不起推敲和质疑,自然对消费者就是真真假假,虚虚实实。所以,这样的人用半瓶水就可以混迹江湖了,甚至混的还风生水起。而另外的一部分人,则继续前行修炼,去达到大师的境界,其实这个时候就是一个分水岭,不同的选择者会走入不同的轨道。而消费者或许并不需要懂这么多复杂的知识和原理,但是他们的体验会给出最直接的评判,用心的配方和技术消费者感知的到!而不是在那里一个劲儿的吹“嗷,my搞”,翻出几篇看着高大上的专利和文献在那里给消费者洗脑。
好东西,需要说太多吗?就像去吃一道美味的菜,好不好,去品尝就好了,用不着说太多。而应该大多数情况下,是消费者问:为什么这个产品这么好?有什么道理和技术?这个时候真正的大师可以解答技术的精妙之处。
而现在的模式,各个网红恰恰是像卖场的大妈,不断的给你种草,而消费者心动的同时,买回去使用后,就觉得被骗的感觉!而你再去询问甚至投诉的时候,那边就给你来了一套客户危机公关的路数!大家觉得是不是这样?
今天就说这些吧,当然,业内的事情还很多,请多多转发,精彩继续。。。。
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